Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение сервиса «Абон.Маркет»

Вступает в силу 28.07.2026 г.

Стороны соглашения

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к интернет-сайту (доменные имена abonmarket.ru, а также программное обеспечение под товарным знаком "Абон.Маркет" (далее – Сервис), который является собственностью ООО “АБМ.Тех” (далее – Компания).

Компания является обладателем исключительных прав на все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на интернет-сайте в сети «Интернет» по адресу: abonmarket.ru, в том числе, но не ограничиваясь правом на все элементы дизайна, графические и звуковые элементы, элементы управления и функционирования интернет-сайта, а также программных комплексов и приложений, необходимых для получения доступа к Сервису.

1.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Компанией с одной стороны и пользователем Сервиса (далее – Пользователь).

1.3. Согласно п. 3 ст. 434, п. 2 ст. 437, п. 3. ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее Соглашение является публичной офертой (далее – Оферта) и определяет условия использования Сервиса на условиях, изложенных ниже.

1.4. Полным и безоговорочным акцептом Пользователем условий Соглашения считается факт любого использования Пользователем Сервиса, услуг, результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Сервисе, либо регистрация на Сервисе.

1.5. Если Пользователь использует Сервис после внесения любых изменений/дополнений в Соглашение, это означает, что Пользователь согласен и принимает такие изменения/дополнения.

1.6. Если Пользователь не согласен соблюдать Соглашение, то Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и удалить свою учетную запись.

1.7. Акцепт настоящей оферты (Соглашения) на иных условиях, отличных от тех, что указаны в настоящей оферте, либо акцепт под условием, не допускается.

1.8. Компания представляет Пользователям право использования Сервиса на условиях «как есть». Компания не гарантирует соответствие Сервиса и Материалов (либо иной информации, размещенной в рамках Сервиса) целям и ожиданиям Пользователя и Организации, бесперебойную и безошибочную работу Сервиса в целом и его отдельных функциональных возможностей, в частности, Компания вправе в любой момент полностью или частично изменить функциональные возможности, предоставляемые Сервисом. Компания не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные негативные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса и/или прямые или косвенные убытки, причиненные Пользователям и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса.

1.9. Компания является оператором Сервиса (информационной платформы) и предоставляет технические средства для размещения информации, поиска, выбора оплаты абонемента, предоставляемые Организациями. Компания не выступает стороной сделки между Организацией и Пользователем и не проверяет качество, комплектность и характеристики товаров или услуг.

1.10. Компания не несет ответственности за качество, сроки и условия оказания услуг Организации, а также не отвечает за точность информации, представленной Организацией на Сервисе.

1.11. Компания не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователям вследствие размещения Организации недостоверной или неполной информации о услугах.

1.12. Компания предоставляет Пользователю техническую возможность поиска, выбора, оплаты и использования Абонементов, размещенных Организациями, в объеме, предусмотренном функционалом Сервиса и настоящим Соглашением..

1.13. Компания является оператором информационной платформы, предоставляющей Пользователям техническую возможность поиска, сравнения и приобретения Абонементов от третьих лиц (Организаций).

Компания не является Исполнителем услуг, не оказывает услуги самостоятельно, не принимает на себя обязательств по их качеству, срокам или объему.

Все обязательства по предоставлению услуг несут Организации, разместившие свои предложения на Сервисе.

2. Определение терминов

Авторизация. Предоставление Пользователю доступа к функционалу Сервиса, в том числе к учетной записи (личному кабинету) путем указания контактного номера телефона и подтверждения входа одноразовым кодом, направляемым на указанный номер (в том числе посредством СМС-сообщения) и/или путем подтверждения входа через входящий вызов в порядке, предусмотренном функционалом Сервиса, для Организаций, ранее прошедших регистрацию в Сервисе.

Аутентификация.Процесс проверки корректности данных, используемых для доступа Пользователя к Сервису, включая подтверждение принадлежности контактного номера телефона Пользователя путем ввода одноразового кода и/или подтверждения входа через входящий вызов в порядке, предусмотренном функционалом Сервиса.

Договор по Абонементу. Договор возмездного оказания услуг, заключаемый между Пользователем и Организацией посредством Сервиса в отношении конкретного Абонемента на условиях, размещённых Организацией в Сервисе и доведённых до сведения Пользователя до момента оплаты Абонемента.

Компания.Юр. лицо, которому принадлежат исключительные права владения сервисом, который действует под коммерческим обозначением “Абон.Маркет”: ООО “АБМ.Тех”(ИНН 6671348397, ОГРН 1269600001626).

Контент. Любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, к которым можно получить доступ с использованием Сервиса.

Личныйкабинет. Персональный раздел Сервиса, к которому Пользователи получают доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Сервисе. Личный кабинет предназначен для чеков, покупки абонементов, просмотра статистической информации о купленных абонементах, и получения уведомлений в порядке нотификации.

Логин. Уникальный для Сервиса идентификатор Пользователя, используемый для доступа к Сервису, которым является контактный номер телефона Пользователя, указанный при регистрации в Сервисе. Подтверждение доступа осуществляется одноразовым кодом и/или подтверждением через входящий вызов в порядке, предусмотренном функционалом Сервиса.

Организация. Индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, чьи услуги Пользователь приобретает посредством Сервиса.

Продавец. Интерфейсное, маркетинговое и информационное обозначение Организации, используемое на сайте, в Сервисе, справочных материалах и иных коммуникациях Компании. Использование обозначения «Продавец» не изменяет правовой статус Организации, не образует отдельную сторону правоотношений и во всех случаях означает Организацию, размещающую Абонементы в Сервисе и оказывающую услуги Пользователю по приобретенному Абонементу.

Пользователь. Любое дееспособное лицо, получившее доступ к интернет-странице, расположенной в сети Интернет на доменеabonmarket.ru и осуществившее действие по регистрации.

Пользовательскоесоглашение. Размещенное и/или доступное в сети «Интернет» по адресуabonmarket.ru и включающее общие условия регистрации в Сервисе и использования Сервиса.

Регистрация. Процедура создания учетной записи пользователя в целях получения функционала Сервиса.

Сервис. Совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне (включая, но не ограничиваясь)abonmarket.ru.

Учетнаязапись. Cистема, позволяющая пользователю зарегистрировать профиль для идентификации в Сервисе, позволяющая обеспечить возможность входа в ранее созданный профиль.

Клиент. Пользователь, совершивший денежную операцию на Сервисе.

Абонемент. Полученное право на основании Договора по Абонементу между Клиент и Организацией, по которому Организация обязуется оказывать определенные услуги Клиенту, в течение срока действия, установленного Организацией по Договору по Абонементу.

Программалояльности. Маркетинговые механизмы, направленные на организацию Начисления Пользователям Баллов, являющимся Участниками Программы лояльности «Абон.Маркет Кешбэк» в связи с покупкой определенных абонементов и Организаций, с целью увеличения активности Пользователей.

Карточкаабонемента. Совокупность информации о Услуге, размещённой Организацией на Сервисе, включая: наименование и описание, характеристики, фотографии.

Вопросыиответы. Раздел, в котором Пользователи могут уточнить характеристики услуги и нюансы использования. На вопросы отвечают официальные представители Организации.

Иные термины и определения, используемые в Соглашении, имеют значение и подлежат толкованию в соответствии с положениями настоящего Соглашения, а в случае отсутствия данных положений в Соглашении – в соответствии со сложившейся практикой использования этих терминов и определений в гражданском обороте, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Условия использования Сервиса

3.1. Пользователь вправе просматривать общедоступные материалы Сервиса без регистрации. Для доступа к Личному кабинету, оформлению Заказов, покупке Абонементов и использованию иных персонализированных функций Сервиса Пользователь обязан пройти регистрацию и авторизацию в соответствии с установленной Компанией процедурой.

3.2. Перед началом процедуры регистрации Пользователю предоставляются на ознакомление посредством отображения в Сервисе документов, которые будут считаться неотъемлемым условием заключения и исполнения Сторонами данного Соглашения является заключение Сторонами и соблюдение Сторонами требований следующих документов:

• Пользовательское соглашение;

• Политика обработки персональных данных;

• Правила оказания услуг;

• Согласие пользователя на обработку его персональных данных;

• Согласие на получение рассылки

а также иные документы, прямо регулирующие использование Сервиса.

3.3. Для регистрации Пользователь вводит в Сервисе номер своего мобильного телефона. Устройство, предоставленное Пользователем при регистрации на Сервисе, используется Сторонами для получения Пользователем одноразового кода-подтверждения, а также для идентификации Пользователя в Сервисе.

3.4. После нажатия Пользователем активной кнопки «Регистрация» на указанный Пользователем номер мобильного телефона системой СМС-верификации, автоматически генерируется (создается) и направляется (пароль) либо входящий проверочный звонок с последующим вводом последних цифр, после ввода которого в Сервисе Пользователю предоставляется возможность завершитьрегистрацию.

3.5. После ввода проверочного кода открывается форма анкеты регистрации. Для регистрации Пользователь самостоятельно вводит и указывает в анкете следующие сведения:

• Имя, фамилия

Пользователь указывает оставшийся данные после регистрации или перед оплатой, в Личном Кабинете:

• Отчество (при наличии);

• Пол;

• Дата рождения;

• Адрес электронной почты.

3.6. При регистрации в Сервисе Пользователь обязан предоставить Компании необходимую, достоверную и актуальную информацию для формирования учетной записи. После нажатия Пользователем в Сервисе активной клавиши «Регистрация» с учетом верного последовательного выполнения всех регистрационных действий в Сервисе создается учетная запись и личный кабинет Пользователя.

3.7. По требованию Компании Пользователь обязуется предоставить дополнительные сведения и документы для проверки информации, указанной в пункте 3.5 Соглашения.

3.8. Пользователь обязуется оперативно, в срок, не превышающий одного рабочего дня, с даты изменения сведений, предусмотренных пунктом 3.5 Соглашения извещать Компанию обо всех корректировках в сведениях, ранее предоставленных для регистрации в Сервисе.

3.9. Пользователь, своевременно не ознакомившийся с условиями документов, указанных в пункте 3.2 Соглашения, принимает на себя все риски, связанные с неблагоприятными последствиями для Пользователя. Нажимая в Сервисе активную кнопку «Регистрация», Пользователь выражает свое безусловное согласие с настоящим Пользовательским соглашением, а также дает свое согласие на обработку персональных данных Пользователя на условиях Политики обработки персональных данных с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств Компанией.

3.10. Контактный номер телефона Пользователя, подтвержденный одноразовым кодом и/или входящим вызовом в порядке, предусмотренном функционалом Сервиса, является необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя к Личному кабинету. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к указанному номеру телефона и используемому устройству.

3.11. Компания не несет ответственности за любые убытки, понесенные Пользователями в результате предоставления недостоверных или неполных сведений, при регистрации и авторизации в Сервисе.

3.12. Предложения о заключении Договор по Абонементу исходят от Организации, а Сервис лишь обеспечивает техническую возможность заключения таких Договоров по абонементу.

3.13. Заключая Договор по Абонементу посредством Сервиса, Пользователь вступает в правоотношения непосредственно с соответствующий Организацией (продавцом) услуги.

3.14. Организация самостоятельно оказывает услугу Пользователю, а Компания лишь обеспечивает взаимодействие сторон.

3.15. Компания совершает сделки по реализации услуг от имени и за счет Организации, при этом у Компании не возникает обязанностей исполнителя услуг перед Пользователем.

3.16. Все взаимоотношения, связанные оказанием услуги, которые приобретаются Пользователем на Сервисе, возникают непосредственно между Организацией и Пользователем. Компания не является продавцом услуг и лицом, уполномоченным Организацией на принятие и удовлетворение требований Пользователей в отношении Услуг ненадлежащего качества.

3.17. Компания не проверяет и не несет ответственность за достоверность указанной информации, и не отвечает за её достоверность и актуальность, однако предпринимает разумные меры для обеспечения корректности отображения информации, переданной Организацией.

3.18. За содержание отзывов и раздела «Вопрос-Ответ» ответственность несут их авторы. Компания оставляет за собой право модерации.

3.19. Организация гарантирует, что предоставленная им информация о услугах и о себе содержит все необходимые сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, а также гарантирует, что Абонементы, реализуемые Организацией на Сервисе, соответствуют всем требованиям законодательства Российской Федерации. Для корректного ознакомления Пользователя и принятия им решения о приобретении соответствующего Абонемента.

3.20. Организация утверждает и гарантирует, что для Пользователей Организация является продавцом услуг по Договор по Абонементу, заключаемому на Сервисе.

3.21. В программе лояльности «Абон.Маркет Кешбэк» 1 балл приравнивается 1 рублю. Данная программа лояльности и способ траты баллов ограничивается исключительно Сервисом.

3.22. Компания консультирует Пользователя по электронной почте, по любым вопросам, связанным с продажей услуг Организаций на Сервисе.

3.23. Компания не несет ответственность по обязательствам Организаций перед Пользователями и не отвечает за их возможное несоответствие ожиданиям Пользователя. Все требования, связанные с выполнением Организации Договора по Абонементу, предъявляются непосредственно соответствующей Организации. Любые претензии, связанные с качеством, количеством, результатом услуг, должны направляться Организации.

3.24. Описание услуг, карточки абонемента и прочие сведения предоставляются Организациями. Компания не изменяет эти сведения и не несет ответственности за ущерб, возникший у Пользователя вследствие их недостоверности, кроме случаев, когда Компания умышленно исказил полученную информацию.

3.25. До момента совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания услуг Организации и информацией о нем. В случае, если Пользователь не является конечным получателем услуги, он обязуется до его передачи конечному получателю обеспечить ознакомление последнего со всеми условиями настоящего Соглашения и информацией о Продукте. Пользователь несет ответственность за убытки, возникшие у конечного получателя вследствие несоблюдения данной обязанности. Очевидные ошибки, в том числе опечатки, допущенные в описании услуги, не влияющие на его существенные характеристики и потребительские свойства, не являются юридически обязывающими.

3.26. Электронные кассовые чеки (ККТ).

3.26.1. Пользователь соглашается, что кассовый чек по операции, совершённой через Сервис, формируется с применением ККТ и передаётся через оператора фискальных данных в налоговый орган.

3.26.2. По умолчанию чек передаётся в сервис ФНС России «Мои чеки онлайн» путём направления через оператора фискальных данных (ОФД) реквизитов чека с контактным телефоном Пользователя, указанным в Сервисе. Дополнительно чек доступен:

• для просмотра/скачивания сразу после оплаты (кнопка «Чек по абонементу»);

• в Личном кабинете Пользователя в карточке заказа;

• по выбору Пользователя — на e-mail.

3.26.3. Согласие на электронные чеки и передачу контактов. Продолжая оплату (нажимая «Оплатить»), Пользователь даёт информированное согласие:

• на получение электронного чека;

• на передачу его контактного телефона и/или e-mail в составе реквизитов чека в ОФД и ФНС России для отображения чека в «Мои чеки онлайн».

3.26.4. Для целей направления электронного чека Пользователь поручает Сервису передать в составе реквизитов чека его контактные данные (e-mail и/или телефон) оператору фискальных данных и ФНС России. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

3.26.5. Чек доступен Пользователю в Личном кабинете (в составе информации по заказу).

3.26.6. Поскольку для совершения оплаты в Сервисе требуется указать и подтвердить номер телефона, электронный чек направляется автоматически в сервис ФНС «Мои чеки онлайн» с использованием указанного номера и доступен в Личном кабинете, нажатие кнопки «Оплатить» означает согласие Пользователя на получение электронного чека указанным способом.

3.26.7. Компания не несёт ответственность за невозможность доступа Пользователя к сервису «Мои чеки онлайн», включая отсутствие регистрации/привязки контактов у Пользователя в указанном сервисе, а также за некорректно указанные контакты (e-mail/телефон) со стороны Пользователя.

4. Общие положения

4.1. Компания предоставляет Пользователю право на использование Сервиса в пределах и способами, определенными Соглашением.Срок действия права на использование – с даты начала использования Пользователем Сервиса и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты. В случае отзыва настоящего Соглашения, Соглашение считается прекращенным с момента отзыва.

4.2. Компания, предоставляющая Сервис для поиска и покупки абонементов, не несет ответственности и не отвечает за качество, объем, сроки и условия оказания услуг Организациями или третьими лицами, а также за их не предоставление. Ответственность за оказание услуг лежит непосредственно на Организациях, предлагающих эти услуги через Сервис. Все претензии, требования и иски, связанные с некачественным оказанием услуг или их неоказанием, а также вопросы возврата средств, должны быть адресованы напрямую этим организациям, так как именно между ними и Пользователем заключается Договор по Абонементу.

4.3. Компания имеет право на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского КодексаРоссийской Федерации. В случае отзыва настоящего Соглашения Компанией настоящееСоглашение считается прекращенным с момента отзыва.

4.4. Сервис может содержать ссылки на другие сайты в сети «Интернет» (сайты третьих лиц).

4.5. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в Сервисе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Компании, за исключением случаев, когда на это прямо указывается.

4.6. Пользователь осознает и соглашается с тем, что Компания является оператором информационной платформы (Сервиса) и предоставляет исключительно техническую возможность взаимодействия между Пользователями и Организациями (исполнителями услуг).

4.7. Компания не является Исполнителем услуг, не оказывает услуги, приобретённые Пользователем посредством Сервиса, и не несет ответственности за их качество, сроки оказания, полноту или соответствие ожиданиям Пользователя.

4.8. Компания осуществляет обработку заявок и оплат Пользователей в рамках оказания технической и информационной поддержки процессов взаимодействия с Организациями и на основании заключенных с ними договоров-оферты.

4.9. Пользователь признает и подтверждает, что:

Компания не является агентом, подрядчиком, представителем или доверенным лицом Организаций в части фактического исполнения обязательств по оказанию услуг;

Компания не участвует в процессе оказания услуг, приобретаемых Пользователем посредством Сервиса, а лишь обеспечивает функциональные и технические условия для их поиска, выбора, оплаты и оформления;

Все обязательства по оказанию услуг возникают непосредственно между Пользователем и выбранной им Организацией.

4.10. Оплата Абонемента Пользователем через Сервис считается произведенной в пользу соответствующей Организации.

4.11. Компания не несет ответственности за:

• фактическое качество, объем, сроки и порядок оказания услуг Организациями;

• изменения условий оказания услуг, отмену оказания услуг, действия или бездействие Организаций;

• последствия, связанные с ненадлежащим исполнением Организацией своих обязательств перед Пользователем.

4.12. Все требования, претензии и жалобы, связанные с качеством, объемом и сроками оказания услуг, должны быть направлены непосредственно в адрес соответствующей Организации.

4.13. В случае возникновения спорных ситуаций Компания вправе оказывать Пользователю содействие в их разрешении исключительно в рамках предоставления информационной поддержки и технического посредничества, без принятия на себя обязательств по урегулированию споров от имени Организации.

5. Предмет Соглашения

5.1. Компания предоставляет Пользователю неисключительное, непередаваемое, право использования функционала Сервиса.

5.2. Содержание Сервиса и любые персональные или обезличенные данные, которыми оперирует Сервис, не могут быть скопированы, опубликованы, воспроизведены, переданы или распространены любым способом, а также размещены в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Компанией.

5.3. Содержание Сервиса защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

5.4. В предмет Соглашения входят все функции Сервиса, а также любое их развитие или добавление новых, доступные Пользователям в явном виде.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь вправе:

6.1.1. Получить полноценный доступ к функционалу Сервиса после прохождения авторизации и регистрации личного кабинета.

6.1.2.Использовать Сервис по прямому функциональному назначению, действия по использованию Сервиса должны осуществляться Пользователем лично. Передача права пользования Сервисом третьим лицам не допускается;

6.1.3. Задавать любые вопросы Компании, относящиеся к функционированию Сервиса.

6.2. Пользователь обязан:

6.2.1. Предоставить Компании достоверные сведения, необходимые для создания учетной записи.

6.2.2. Самостоятельно отслеживать обновления Сервиса

6.2.3. Обеспечить конфиденциальность и не разглашать третьим лицам свои регистрационные данные. В случае разглашения аутентификационных данных третьим лицам Пользователь несет полную ответственность за возможность получения такими третьими лицами личной информации Пользователя, доступа к Сервису.

6.2.4. Не использовать Сервис для любых иных целей, кроме как для целей, связанных с личным использованием;

6.2.5. Не использовать свой доступ к Сервису или информацию, полученную в Сервисе, для рассылки спама;

6.2.6. Сообщить Компании о наличии ошибок или неполадок, возникших в процессе использования Сервиса;

6.2.7. Соблюдать положения Пользовательского соглашения и действующее законодательство Российской Федерации. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Пользователь несет ответственность в соответствии с Пользовательским соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

6.2.8. Обязанность идентификации при посещении.

Пользователь при каждом посещении обязан обеспечить возможность корректной фиксации визита одним из способов, предусмотренных Сервисом:

1. Сообщить/показать Организации ID Абонемента для внесения отметки Организацией вручную в Личном кабинете; либо

2. Предъявить Цифровой абонемент с QR-кодом (Apple/Google Wallet) для сканирования Организацией через функционал Сканера Сервиса в Личном кабинете.

6.2.9. Если Пользователь не сообщил ID Абонемента и/или не предъявил Цифровой абонемент с QR-кодом, Организация вправе отказать в оказании услуги, такое посещение считается неподтверждённым и не учитывается в системе Сервиса до момента надлежащей идентификации Пользователя и соответствующего Абонемента. При этом непредъявление Пользователем ID Абонемента и/или Цифрового абонемента с QR-кодом не приостанавливает и не продлевает срок действия Абонемента. Расчёт суммы возврата осуществляется по правилам разделаРаздела 10 «Возврат», в т.ч. пп. 10.4–10.5).

6.2.10. Достоверность и запрет передачи третьим лицам. Пользователь обязан обеспечивать сохранность своего Цифрового абонемента/QR-кода, не передавать их третьим лицам и предоставлять Организации достоверные данные, необходимые для учёта посещений.

6.2.11. В случае утраты или компрометации Цифрового абонемента/QR-кода Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию через Личный кабинет для блокировки и перевыпуска Цифрового абонемента.

6.2.12. При временной недоступности Личного кабинета или Сканера Сервиса Пользователь обязан по требованию Организации предоставить данные, позволяющие впоследствии корректно внести отметку (ID Абонемента/предъявление Цифрового абонемента после восстановления работы). До синхронизации приоритет имеют данные Сервиса.

6.2.13. Отметки о посещениях, внесённые по правилам настоящего раздела, являются основанием для определения остатка лимита, фактического процента использования и расчёта возвратов (см. раздел 10 «Возврат»). В случае спора применяются данные, отражённые в системе Сервиса, если Организация не представит убедительных доказательств обратного.

6.2.14. Предъявление ID Абонемента и/или Цифрового абонемента с QR-кодом (Apple/Google Wallet) является обязательным условием допуска к оказанию услуг и фиксации визита в Личном кабинете Организации. При непредъявлении указанных данных Организация вправе отказать в обслуживании в соответствующий день.

6.2.15. При непредъявлении ID Абонемента и/или Цифрового абонемента с QR-кодом (Apple/Google Wallet) по причинам, зависящим от Пользователя, Организация вправе отказать в обслуживании в соответствующий день и не фиксировать посещение. По безлимитным Абонементам такой день считается прошедшим при обеспеченной готовности оказать услугу и возврату за него не подлежит.

6.2.16. Если при непредъявлении идентификаторов Пользователь фактически получил услугу (допуск/участие в занятии/оказание услуги), визит подлежит зачёту и уменьшает лимит посещений по лимитному Абонементу (а по безлимитному день считается использованным), даже если отметка не была сделана в момент обслуживания. Такая фиксация может быть оформлена задним числом на основании доказательств по п. 6.2.17 и приравнивается к отметке в Сервисе для целей расчётов (остаток лимита, фактический процент использования, возвраты).

6.2.17. Намеренное непредъявление ID/QR-кода при фактическом получении услуги, использование чужого/дублированного QR-кода и иные действия, направленные на искажение учёта посещений и/или увеличение суммы возможного возврата, запрещены. Выявленные нарушения являются основанием для:

1. Отказа в перерасчёте и неприёма к возврату спорных посещений/дней;

2. Зачёта фактически оказанных визитов по п. 6.2.16;

3. Применения иных мер, предусмотренных Соглашением и законом (включая ограничение доступа/блокировку Цифрового абонемента при систематических нарушениях).

6.2.18. Абонемент является персональным и предназначен исключительно для использования Пользователем, указанным в Личном кабинете. Передача Абонемента без осуществления условий Раздела 20, его Логина и/или Цифрового абонемента с QR-кодом третьим лицам, а равно допуск третьих лиц к использованию Абонемента, запрещены.

6.2.19. Пользователь обязуется указывать и поддерживать корректные Ф.И.О. в Личном кабинете, а также загрузить актуальную фотографию, чтобы Организация могла идентифицировать Пользователя при посещении и сопоставить данные с Личного кабинета и/или Цифровым абонементом с QR-кодом.

6.2.20. В целях предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности коммерческой деятельности Организации, при обоснованном сомнении в принадлежности Абонемента предъявившему его лицу, Пользователь по запросу Организации обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, предусмотренный законодательством РФ) для сверки с данными Личного кабинета. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса.

6.2.21 Не предъявление ID абонемента/Цифрового абонемента с QR-кодом и/или отказ/невозможность подтвердить личность по п. 6.2.20. дают Организации право отказать в обслуживании в соответствующий день и не фиксировать посещение. По безлимитным Абонементам такой день считается прошедшим при обеспеченной готовности оказать услугу, по лимитным — визит не засчитывается, при этом срок действия Абонемента не продлевается (см. раздел 10 «Возврат»).

6.2.22. Намеренное не предъявление Логина/Цифрового абонемента с QR-кодом при фактическом получении услуги, использование чужого/дублированного QR-кода, иные действия, направленные на совместное использование Абонемента несколькими лицами и/или искажение учёта, запрещены и влекут последствия, установленные Соглашением и законом (включая отказ в перерасчёте и возврате за спорные дни/посещения, блокировку Цифрового абонемента и иные меры).

6.2.23. Фотография, размещённая в Личном кабинете, используется исключительно для сопоставления Пользователя с данными Личного кабинета и/или Цифрового абонемента с QR-кодом в целях подтверждения принадлежности Абонемента лицу, фактически предъявившему его при посещении.

7. Ответственность Пользователя

7.1. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

7.2. Пользователь несет персональную ответственность за все последствия, в том числе, но не ограничиваясь, за последствия причинения ущерба себе или любое другое действие, которое противоречит законодательству Российской Федерации и влечет административную или уголовную ответственность, при несоблюдении правил настоящего Соглашения.

7.3. Пользователю запрещается:

7.3.1. Осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса или получения неправомерного доступа к информации, размещенного на нём.

7.3.2. Использовать без специального письменного разрешения Компании программное обеспечение для автоматического сбора информации в Сервисе и/или взаимодействия с Сервисом и его функционалом.

7.3.3. Совершать действия, которые могут привести к нарушению или сбою в работе Сервиса, а также какие-либо действия, направленные на обход установленных ограничений. Если Пользователь, использующий Сервис, препятствует нормальному его функционированию, Компания не несет ответственности за любые сбои или некорректное функционирование Сервиса или его отдельного функционала.

7.3.4. Воспроизводить, дублировать, копировать, предоставлять доступ к Сервису за вознаграждение или ограничивать доступ каким-либо иным способом.

7.3.5. Использовать в Сервисе объекты интеллектуальной собственности Компании или любых других третьих лиц без разрешения правообладателя.

7.3.6. Осуществлять модификацию, усовершенствование, перевод на другие языки, декомпилирование, дизассемблирование, декодирование, эмуляцию, нарушение целостности, восстановление исходного кода Сервиса или каких-либо его частей.

7.3.7. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы.

7.3.8. Любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к профилю другого Пользователя.

7.3.9. Представляться Компанией.

7.3.10. Самостоятельно либо с помощью третьих лиц производить сопоставительный анализ Сервиса, обнародовав результаты такого анализа, а также использовать упомянутые результаты для конкурирующей деятельности по разработке программного обеспечения.

7.3.11. Использовать и размещать нецензурную лексику, оскорблять других Пользователей, разжигать национальную, социальную, конфессиональную рознь, а также проявлять любые формы экстремизма.

7.3.12. Публиковать материалы, нарушающие авторские права, законодательство о товарных знаках, неприкосновенность частной жизни, другие личные либо имущественные права третьих лиц.

7.3.13. Искажать сведения о себе, своем возрасте или своих отношениях с Организациями.

7.3.14. Использовать Сервис в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также в состоянии нестабильного психологического состояния.

7.3.15. Злоупотреблять правами, предоставленными Пользователю законодательством о защите прав потребителей или настоящим Соглашением, с целью получения неоправданных преимуществ или причинения вреда Компании либо Организациям. В частности, Пользователю запрещается инициировать заведомо необоснованные требования о возврате денежных средств за оказанные услуги, осуществлять безосновательные оспаривания уже произведенных платежей (чарджбэк) после получения услуг, либо использовать функционал отзывов и жалоб в целях шантажа, очернения репутации или вымогательства. Установление факта подобных действий со стороны Пользователя рассматривается как существенное нарушение условий Соглашения. Компания вправе ограничить либо блокировать доступ такого Пользователя к Сервису без предварительного уведомления на основании п.7.4. настоящего Соглашения, а также обратиться за защитой своих прав и законных интересов в предусмотренном законодательством порядке.

7.4. В случае нарушения Пользователем условий Сервиса, Компания оставляет за собой право ограничить или заблокировать полностью, или в части доступ такого Пользователя к Сервису без предварительного уведомления, а также обратиться с требованием о защите собственных прав. Такие действия могут быть также совершены в целях защиты прав и интересов третьих лиц по требованию органов власти.

8. Права и обязанности Компании

8.1. Компания вправе:

8.1.1. Ограничить доступ к Сервису в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

8.1.2. В любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в Сервисе либо доведения до сведения Пользователя в иной воспринимаемой Пользователем форме. Продолжение использования Сервиса считается согласием Пользователя с изменениями.

8.1.3. Направлять Пользователю любым способом информацию о функционировании Сервиса, в том числе размещать рекламные, информационные и иные сообщения внутри Сервиса.

8.1.4. Без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сервису, в случае прекращения функционирования Сервиса, по причине технической неполадки, либо по иным причинам;

8.1.5. Потребовать от Пользователя в любое время подтверждения данных, указанных при регистрации в Сервисе.

8.1.6. Компания вправе самостоятельно и без уведомления Пользователя сортировать отзывы, размещать их в любых разделах Сервиса по собственному усмотрению, разделять отзывы по различным категориям, в том числе производить разделение отзывов на «рекомендованные» и «не рекомендованные».

8.1.7. Компания без взимания платы со стороны Пользователя может использовать размещенные данные, на территории всех стран мира в течение всего срока действия исключительного права на размещенный Контент внутри Сервиса в рекламных целях без согласования с самим Пользователем пока Пользователь является участником Сервиса. Только по истечению 30 (тридцати) дней после закрытия учетной запись и обращения на электронную почту Сервиса, материал изымается из обращения.

8.1.8. Пользователь разрешает использовать Компании Контент на условиях раздела 13 настоящего Соглашения в рекламных целях, в том числе включать Контент в состав рекламных материалов, направленных на продвижение услуг и продуктов Сервиса, в том числе путем включения в сложное или составное произведение. Впоследствии рекламные материалы с включенным Контентом могут использоваться Компанией любыми способами на территории всех стран мира в течение всего срока действия исключительного права на рекламные материалы. Только по истечению 30 (тридцати) дней после закрытия учетной запись и обращения на электронную почту Сервиса, материал изымается из обращения.

8.1.9. В любом случае совокупная ответственность Компании перед Пользователя ограничена суммой, полученной Компанией от Организации в виде вознаграждения по данному Пользователю.

8.1.10. Компания имеет право осуществлять контроль за выполнением Пользователем своих обязательств и получать от Пользователей обратную связь и жалобы, проводить проверки качества предоставляемых услуг (в пределах, не нарушающих коммерческую тайну Организации).

8.1.11. Пользователь соглашается, что оставленные им отзывы, графические изображения, комментарии и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Абон.Маркет в рамках Сервиса, на сайтах третьих лиц, а также предоставлены Абон.Маркетдля опубликования и использования третьими лицами без дополнительного согласия Пользователя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения, комментарии публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем (логином, псевдонимом) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе. Пользователь несет исключительную ответственность за соответствие действительности сведений, изложенных им в оставленных отзывах.

8.1.12. Компания вправе коммуницировать на любой стадии взаимодействия с Пользователями и Организации без согласования с какой-либо стороной.

8.1.13. Привлекать для осуществления своей деятельности других юридических и/или физических лиц в соответствии с действующим законодательством РФ. В этом случае Компания несет ответственность за деятельность третьих лиц и предпринимает все необходимые меры в целях соблюдения установленных законодательством РФ принципов и правил обработки персональных данных

8.1.14. Компания вправе в любое время без уведомления Организации вносить необходимые изменения в Сервисе.

8.1.15. Распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сервиса.

8.1.16. Компания закрепляет за собой право удалить Личный кабинет Пользователя и(или) приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователю к Сервису, если Компания обнаружит, что, по его мнению, Пользователь представляет угрозу для Сервиса и(или) Организаций.

8.1.17. Компания не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сервиса и вызванные ими потерю информации.

8.1.18. Компания оставляет за собой право проводить тестирование новых видов услуг или функционала Сервиса.

Компания размещает в ЛК Пользователя уведомление с описанием условий участия в тестировании. Начав пользоваться новыми услугами или функционалом, Пользователь выражает свое согласие на принятие участия в тестировании и соглашается с его условиями.

После начала использования услуг или функционала Сервиса, условия участия в тестировании признаются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

8.1.19. Компания не несет ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду Пользователя или третьих лиц, независимо от того, могла ли Компания предвидеть причинение таких убытков.

8.1.20. Компания не выступает поручителем или гарантом исполнения обязанностей Организации перед Пользователем.

8.1.21. Приостановка и блокировка доступа

8.1.22. Компания вправе приостанавливать или ограничивать доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;

• размещения недостоверной, нарушающей законодательство или права третьих лиц информации;

• попыток несанкционированного доступа к данным или функционалу Сервиса.

8.1.23. В случае выявления нарушений, Компания вправе удалить учетную запись Пользователя без предварительного уведомления.

8.1.24. Компания оставляет за собой право проводить плановое и внеплановое техническое обслуживание Сервиса.

8.1.25. В период проведения работ возможны перерывы в доступе к Сервису.

8.1.26. Компания не несет ответственности за возможные убытки Пользователей, вызванные такими перерывами.

8.1.27. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации в Сервисе, либо если указанные при регистрации данные не позволяют однозначно идентифицировать Пользователя, как и равно при наличии признаков передачи Абонемента третьим лицам, Компания вправе по своему усмотрению временно ограничить, заблокировать либо удалить соответствующую Учетную запись, а также отказать Пользователю в использовании Сервиса или его отдельных функциональных возможностей полностью или в части. При этом доступ к Сервису и/или обеспеченная готовность к оказанию услуг по Абонементу считаются надлежащим образом оказанными, в связи с чем все денежные средства, поступившие в счет оплаты Абонемента, возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2. Компания обязана:

8.2.1. Предоставить доступ Пользователю к функционалу Сервису после соблюдения Пользователем всех необходимых требований регистрации и авторизации.

8.2.2. Использовать полученные от Пользователя данные по назначению, исключительно в целях осуществления бизнес-процессов, связанных с функционированием Сервиса и операционной деятельностью Компании, согласно установленным Компанией регламентирующим документом по использованию и обработке информации.

8.2.3. Отвечать на все вопросы, которые были обращены к Компании со стороны Пользователя на тему функционирования Сервиса.

8.2.4. При возникновении спорных ситуаций и вопросов с Организациями Сервис обязуется оказывать Пользователю посильное содействие в разрешении и/или урегулировании возникших вопросов.

9. Ответственность Компании

9.1. Компания не несет ответственности за:

9.1.1. Задержки или сбои функционирования Сервиса, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных сетях, и системах.

9.1.2 Технические сбои/аварии сетей связи, дата-центров, серверов, провайдеров, оборудования, принадлежащего третьим лицам.

9.1.3. Нарушения в работе программного обеспечения, скриптов, сервисов электронной почты, принадлежащих третьим лицам.

9.1.4. Любые ошибки, прерывания, удаления, дефекты, возникшие по вине третьих лиц.

9.1.5. Задержки в обработке или передаче данных, возникшие по вине третьих лиц.

9.1.6. Кражу, уничтожение или неправомерный доступ третьих лиц к результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сервисе.

9.1.7. Ненадлежащие функционирование Сервиса в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для использования Сервиса, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Пользователей такими средствами.

9.1.8. Прекращение доступа к Сервису Пользователя или третьим лицам в случае нарушения Пользователем любого Положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия использования Сервиса.

9.1.9. Компания не отвечает за любой ущерб устройствам, программному обеспечению Пользователя, вызванный или связанный с использованием Сервиса.

9.2. Компания не возмещаются любые убытки, включая, но не ограничиваясь, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя.

9.3. Компания не гарантирует безошибочную и бесперебойную работу Сервиса. Ответственность за убытки, возникшие у Пользователей из-за технических сбоев по вине третьих лиц в работе Сервиса, аппаратного или программного обеспечения, лежит на таких третьих лицах.

9.4. Компания не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сервиса, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т. п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

9.5. Все претензии по содержанию рекламы и качества работ/услуг Пользователь должен адресовать напрямую рекламодателю и производителю.

9.6. Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за упущенную выгоду, моральный вред и любые косвенные/случайные убытки, понесенные Пользователем в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса.

9.7. Ответственность за проведение платежей

9.7.1. Все операции оплаты абонементов осуществляются через интегрированных партнеров — операторов электронных платежей (эквайеров).

9.7.2. Компания не несет ответственности за отказ в проведении платежа, за технические сбои в работе платежных систем, а также за действия банков и иных участников расчетов.

9.7.3. Условия предоставления рассрочки и сплит-платежей регулируются отдельными договорами Пользователя с партнерами (банками или операторами платежей) и не подпадают под регулирование настоящего Соглашения.

9.7.4. Компания обеспечивает исключительно техническую возможность инициирования оплаты.

9.8. Ограничение ответственности Компании за действия Организаций

9.8.1. Компания не несет ответственности за качество, сроки, объем, соответствие ожиданиям Пользователя услуг, оказываемых Организациями.

9.8.2. Все претензии, связанные с оказанием услуг, Пользователь обязан направлять непосредственно Организации, оказавшей услугу.

9.8.3. Компания вправе, но не обязана, оказывать содействие в разрешении споров между Пользователем и Организацией.

10. Возврат денежных средств Пользователю

10.1.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения Договора по Абонементу и потребовать возврат уплаченных денежных средств в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим разделом.

10.1.2. Оплата по Абонементу является платой за предоставление доступа/готовности оказать услугу в течение установленного срока и/или за установленный объём посещений. Если Организация обеспечивала доступ/готовность оказать услугу в прошедший период, за такой период возврат не осуществляется.

10.1.3. Возврат зависит от формата Абонемента:

1. Безлимитный — предоставляется на фиксированный срок, в течение которого Пользователь может посещать Организацию ежедневно в соответствии с графиком и условиями посещения Организации. Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованным дням (п. 10.4);

2. Лимитный — предоставляется на определённый срок и содержит лимит посещений. Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованным посещениям с учётом оставшегося срока действия Абонемента (п. 10.5).

10.1.4. Начало действия Абонемента — дата его приобретения, указанная в Сервисе и чеке. Для безлимитных Абонементов день подачи заявления о возврате считается использованным и возврату не подлежит.

10.2.1. Для подачи заявления Пользователь направляет Организации уведомление об отказе/возврате через Личный кабинет на Сервисе.

10.2.2. Уведомление считается направленным и полученным Организацией с момента его отправки через Сервис. Уведомление автоматически доступно Компании для технической обработки.

10.2.3Сервис выполняет внутренний автоматический расчёт суммы возврата для целей последующего перечисления. Предварительный размер возврата Пользователю в интерфейсе не отображается, уведомления о предварительном размере не направляются, перечисление производится постфактум по правилам настоящего раздела.

10.3.1. Расчёт суммы возврата выполняется автоматически Сервисом на основании данных о сроке/лимите Абонемента и учёта посещений.

10.3.2. Учёт календарных дней (для безлимитных) ведётся автоматически Сервисом. Учёт фактических посещений (для лимитных) ведётся Организацией в Сервисе: вручную в Личном кабинете по ID Абонемента либо сканированием QR-кода Цифрового абонемента (Apple/Google Wallet).

10.3.3. При отсутствии корректной отметки посещения, сделанной Организацией, расчёт производится исходя из фактически зафиксированных в Сервисе посещений до тех пор, пока Организация не представит доказательства обратного.

10.3.4. Если Пользователь применял Кешбэк-баллы полученные по возвратному абонементу при оплате других покупок, соответствующая сумма удерживается из возврата. Кешбэк-баллы, начисленные за возвратный Абонемент, аннулируются (п. 10.6).

10.3.5. База для расчёта возврата — сумма, фактически оплаченная Пользователем денежными средствами (рублями) за Абонемент без учёта: промокодов, скидок Организации, «скидки Сервиса», применённых Кешбэк-баллов,и иных акций/поощрений. Указанные элементы не подлежат компенсации Пользователю при возврате.

10.3.6. «Лимит использования (дней)» — установленное при покупке количество календарных дней, в течение которых действует безлимитный Абонемент. В эти дни Пользователь вправе посещать Организацию в соответствии с графиком и условиями посещения Организации.

10.3.7. «Лимит использования (посещений)» — установленное при покупке максимальное количество посещений (визитов), доступных по лимитному Абонементу в течение его срока действия. Каждое посещение списывает одну единицу лимита.

10.3.8. Значения лимитов отображаются на странице абонемента и в личном кабинете Пользователя и используются при автоматическом расчёте возвратов.

10.4. Возврат по безлимитным Абонементам

10.4.1. Сервис рассчитывает стоимость одного календарного дня: сумма, фактически оплаченная Пользователем денежными средствами (рублями) за Абонемент (без учёта акций, скидок, кешбэк-баллов, промокодов по п. 10.3.5), делится на «лимит использования (дней)». К возврату принимается стоимость неиспользованных дней, начиная со следующего дня после подачи заявления (день подачи — использованный).

10.4.2. Если доступ/готовность к оказанию услуг обеспечивались Организацией, отсутствие фактических посещений не образует основания для возврата за уже прошедшие дни.

10.4.3. Неиспользованные Пользователем календарные дни по безлимитному Абонементу не подлежат возврату, если Организация в соответствующие дни обеспечивала доступ/готовность оказать услугу в соответствии с графиком и условиями посещения. Отсутствие фактических посещений по причинам, зависящим от Пользователя (включая занятость, отпуск, болезнь, иные личные обстоятельства), не является основанием для возврата за прошедшие дни. Такие дни считаются оказанной услугой в смыслe абз. 1 п. 1 ст. 781 ГК РФ (обязанность оплатить оказанные услуги), при этом Пользователь вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг на будущее время по правилам ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ № 2300-1 — с оплатой фактически понесённых расходов исполнителя.

10.5. Возврат по лимитным Абонементам

10.5.1. Сервис рассчитывает стоимость одного посещения: сумма, фактически оплаченная Пользователем рублями за Абонемент (без учёта акций, кешбэк-баллов, скидок, промокодов и т.п. по п. 10.3.5), делится на «лимит использования (посещений)».

10.5.2. Базой для возврата принимается количество, равное меньшемуиз следующих значений: 1) неиспользованные посещения; 2) количество календарных дней, оставшихся до окончания срока действия Абонемент, исчисляемое с дня подачи заявления.

Пример: Абонемент на 10 посещений сроком 30 дней; заявление на 25-й день при нулевом фактическом посещении — к возврату принимается только 5 посещений.

10.5.3. По лимитным Абонементам факт отсутствия посещений сам по себе не увеличивает сумму возврата сверх правил п. 10.5.2 и не изменяет базу расчёта (п. 10.3.5). К возврату принимается только стоимость неиспользованных посещений, но в пределах календарных дней, оставшихся до окончания срока действия Абонемента. Отсутствие посещений по причинам Пользователя не образует права на возврат за прошедший период при надлежащем обеспечении доступа/готовности оказать услугу со стороны Организации (ст. 781 ГК РФ).

10.5.4. Итоговая сумма для возврата средств по лимитным абонемент формируется из базы для возврата умноженная на стоимость одного посещения.

10.6. Кешбэк-баллы, скидки и промокоды при возврате

10.6.1. Кешбэк-баллы, начисленные за покупку возвратного Абонемента, аннулируются.

10.6.2. Если Кешбэк-баллы по возвратному Абонементу уже были израсходованы, их эквивалент (1 Кешбэк-балл = 1 рубль) удерживается из суммы возврата и Пользователю не компенсируется, при частичном использовании кешбэк-баллов возвращается сумма, эквивалентная остатку кешбэк-баллов на балансе.

10.6.3. Промокоды, примененные Кешбэк-баллы, скидки Организации, «скидка Сервиса», а также иные акции/поощрения не увеличивают сумму возврата и не компенсируются Пользователю; расчёты выполняются исходя из базы по п. 10.3.5.

10.6.4. Кешбэк-баллы предоставляются и расходуются на условиях настоящего Соглашения и правил Программы лояльности. Стороны вправе согласовать основания начисления, использования и аннулирования Кешбэк-баллов, а также их денежный эквивалент для взаиморасчётов в Сервисе (1 Кешбэк-балл = 1 рубль для зачёта при оплате)

10.6.5. Если Пользователь использовал Кешбэк-баллы, начисленные по Абонементу, который затем подлежит возврату, соответствующая сумма удерживается из суммы возврата, поскольку без такого удержания Пользователь сохранил бы предоставленную за счёт Организации выгоду (скидку) и одновременно получил бы полный возврат денежных средств по исходному Абонементу. Это приводило бы к неосновательному обогащению Пользователя за счёт Организации/Компании, что запрещено гражданским законодательством (согласно ст. 1102 ГК РФ)

10.6.6. Удержание указанной суммы рассматривается как уменьшение подлежащей возврату суммы/зачёт встречного денежного требования в размере денежного эквивалента использованных Кешбэк-баллов (в пределах суммы возврата), что допускается нормами о зачёте (согласно ст. 410 ГК РФ).

10.6.7. Кроме того, при одностороннем отказе от Договора по Абонементу Пользователь обязан оплатить фактически понесённые расходы исполнителя (Организации/Компании). Финансирование предоставленного Пользователю кешбэка, использованного при оплате иных услуг/абонементов, относится к таким расходам. Их учёт путём удержания эквивалента использованных Кешбэк-баллов соответствует требованиям Закона о защите прав потребителей (согласно ст. 32 ЗоЗПП и Ст. 782 ГК РФ).

10.7. Сроки и способ перечисления денег

10.7.1. Компания осуществляет перечисление Пользователю от имени и за счёт Организации в течение 10 (десяти) календарных дней после регистрации заявления и выполнения Организацией своих расчётных обязательств перед Компанией.

10.7.2. Возврат производится тем же способом оплаты, который использовал Пользователь.

10.8.1. Организация отвечает за наличие и документальное подтверждение оснований для возврата, корректность учёта посещений и своевременное взаимодействие с Компанией для осуществления выплат.

10.8.2. Компания/Сервис обеспечивает техническую обработку возврата и перечисление денежных средств Пользователю по данным, отражённым в системе. Компания не является стороной в Договоре по Абонементу и не отвечает за их качество и объём; претензии по качеству услуг Пользователь предъявляет Организации.

10.9.1. Отказ после начала оказания услуг: возврат производится пропорционально неиспользованной части Абонемента по правилам пп. 10.4–10.5.

10.9.2. В случаях, не урегулированных настоящим разделом, применяются императивные нормы законодательства о защите прав потребителей.

10.9.3. Пользователь уведомлён и соглашается, что абонентская модель оказания услуг предполагает оплату не только фактических посещений, но и предоставления доступа/готовности к оказанию услуг в течение установленного срока. Поэтому за прошедшие периоды при обеспеченной доступности услуги возврат не производится (ст. 781 ГК РФ). Отказ от услуг на будущее возможен по ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ № 2300-1 — с учётом удержания фактически понесённых расходов исполнителя.

10.10.1. Сервис информирует Пользователя о статусе запроса на возврат в Личном кабинете и/или на электронную почту, указанным в профиле. Сообщения о предварительном размере возврата не направляются (см. п. 10.2.3).

10.10.2. Обработка персональных данных при возвратах осуществляется по Правилам и Политике конфиденциальности Сервиса.

10.11.1. Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты/платёжный инструмент, использованные при оплате, если иное не предусмотрено законом или технически невозможно (в таком случае Компания запросит актуальные реквизиты).

10.11.2. По Абонементам, переданным в порядке Раздела 20 и Раздела 27 настоящего соглашения, возврат денежных средств осуществляется Принимающему Пользователю по банковским реквизитам Принимающего Пользователя, указанным и подтверждённым им в Сервисе в порядке, предусмотренном п. 20.6.7, п. 27.6. настоящего Соглашения.

10.12. Сервисные сборы и иные вознаграждения/расходы Компании, связанные с приёмом, обработкой и возвратом транзакции, как правило, не возвращаются Пользователю и могут быть удержаны при возврате в пределах, допускаемых законом и Офертой. Перечень таких удержаний может включать: операционные издержки Компании, комиссии эквайринга и платёжных систем, сервисный сбор, маркетинговые расходы, иные фактические расходы, прямо связанные с обработкой платежа и возвратом. Конкретный размер удержаний определяется расчётами Сервиса по правилам Оферты.

10.13.1. Факт подачи Пользователем заявления о возврате средств через функционал Сервиса означает согласие с условиями возврата, изложенными в настоящем разделе.

10.13.2 Пользователь соглашается, что возврат денежных средств осуществляется в рамках требований действующего законодательства Российской Федерации и условий, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении.

10.14. Компания не несет ответственности за последствия действий или бездействия Организаций при возврате денежных средств Пользователям.

10.15. Компания оставляет за собой право удержать причитающиеся суммы компенсаций за возвраты из иных платежей, подлежащих выплате Организации.

10.16. В случае если Организация отказывается осуществлять возврат средств, Компания не обязана осуществлять самостоятельный розыск Организации либо компенсировать соответствующие суммы Пользователю за свой счёт. Пользователь взаимодействует с Организацией в рамках требований закона, при наличии законных оснований Компания осуществляет техническую обработку возврата в пределах установленных Офертой механизмов.

11. Требования к Пользователям. Ответственность за соответствие требованиям

11.1. Принимая условия настоящего Соглашения и совершая покупку Абонемента через Сервис, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

• он является дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 (восемнадцати) лет;

• обладает полной гражданской дееспособностью для совершения сделок, предусмотренных настоящим Соглашением;

• действует от собственного имени и в своих интересах либо действует от имени и в интересах третьего лица (например, при приобретении Абонемента в подарок), принимая на себя всю ответственность за законность и допустимость таких действий.

11.2. Пользователь несет полную самостоятельную ответственность за соблюдение условий приобретения Абонемента в случае его использования в интересах третьего лица, в том числе несовершеннолетнего лица.

11.3. В случае приобретения Абонемента Пользователем для третьего лица (включая несовершеннолетнего) ответственность за законность использования Абонемента, а также за все последствия, связанные с таким использованием, несет исключительно Пользователь.

11.4. Компания не осуществляет обязательную проверку дееспособности, возраста или иных персональных характеристик Пользователей, а также не несет ответственности за действия лиц, не обладающих соответствующей правоспособностью и дееспособностью, совершивших покупку Абонемента через Сервис.

11.5. В случае, если Абонемент был приобретен несовершеннолетним лицом или лицом, не обладающим необходимой дееспособностью, все последствия такой покупки, включая невозможность использования Абонемента, невозможность возврата средств или признание сделки недействительной, ложатся на Пользователя или законных представителей такого лица. Компания не несет обязанности компенсировать какие-либо убытки или производить возврат денежных средств в связи с такими обстоятельствами.

11.6. Пользователь осознает и принимает риск того, что Абонемент, приобретенный им через Сервис, может быть использован другим лицом (например, ребенком или иным третьим лицом), и обязуется обеспечить соответствие использования Абонемента условиям настоящего Соглашения и законодательству Российской Федерации.

11.7. Покупая Абонемент через Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с тем, что Компания не является стороной взаимоотношений между Пользователем и третьими лицами, которым Пользователь передал право использования Абонемента, и не несет ответственности за исполнение или неисполнение таких отношений.

11.8. Пользователь обязуется возмещать Компании все убытки и расходы, понесенные последней в результате предъявления к ней требований третьими лицами, органов государственной власти или иных органов в связи с нарушением Пользователем настоящего раздела Соглашения.

12. Рекламные рассылки

12.1. Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера (рассылка электронных писем на e-mail, sms-сообщений, push-уведомлений через браузер, цифровой абонемент). Согласие Пользователя считается полученным при акцепте оферты, а также дополнительно может быть подтверждено в результате совершения иных действий в Сервисе. Пользователь в любое время может отказаться от рассылки через функционал Сервиса или при обращении к Компании по контактным данным, указанным в Сервисе.

12.2. Ответственность за рекламу, размещаемую на Сервисе, несет рекламодатель и/или производитель. А именно за:

• содержание и достоверность рекламы, размещаемой на Сервисе;

• качество товаров/работ/услуг, приобретенных Пользователем после просмотра рекламы, размещенной на Сервисе;

• за возможное несоответствие услуг общепринятым стандартам или ожиданиям Пользователя;

• любую размещенную на Сервисе третьими лицами информацию, включая рецензии и комментарии;

12.3. Все претензии по содержанию рекламы Пользователь должен адресовать напрямую рекламодателю.

13. Пользовательский контент

13.1. Пользователь вправе размещать в Сервисе Пользовательский контент.

13.2. Пользователь, размещая на Сервисе любую информацию (далее совместно именуемыми — «Контент»), включая, но не ограничиваясь:

• отзывы (комментарии) к материалам Сервиса;

• отзывы (комментарии) к качеству оказанных услуг Организациям;

• оценки;

• фотографии видеоматериалы;

• информация, размещенная в разделе «Вопросы и Ответы»;

13.3. Пользователь соглашается с тем, что размещенные им в Сервисе сообщения могут быть использованы безвозмездно Компанией, в том числе, как с указанием автора сообщения, так и на условиях анонимности. Эти права Компания сервиса вправе предоставлять третьим лицам. Пользователь дает согласие на использование Компанией его Контента следующими способами:

• Публикация, воспроизведение, распространение, переработка, редактирование и адаптация Контента для рекламных, маркетинговых, информационных целей Компании без получения дополнительного согласия Пользователя и без выплаты какого-либо вознаграждения;

• Использование Контента в составе рекламных материалов Компании, публикаций на Сервисе, в социальных сетях, наружной рекламе, электронных рассылках, презентациях, мероприятиях и иных коммуникационных материалах Компании;

• Указание имени (логина) Пользователя или иного идентификатора, размещенного Пользователем на Сервисе, в качестве источника соответствующего Контента.

13.4. При загрузке/добавлении каких-либо отзывов на Сервис Пользователь несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства РФ, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда содержание отзывов нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

13.5. При использовании Сервиса Пользователь не вправе оставлять отзывы, которые являются незаконными, вредоносными, клеветническими, нарушают права интеллектуальной собственности и/или авторские права.

13.6. Компания оставляет за собой право удалять отзывы и другие сообщения, не соответствующие действующему законодательству РФ, нормам морали и нравственности.

13.7. Предварительно Компания не проверяет отзывы, загружаемые посредством функциональности Сервиса. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением отзывов на Сайте, а также возместить все убытки Компании в случае предъявления претензий в связи с оставленными Пользователем отзывами.

13.8. Компания не занимается предварительной модерацией, цензурой комментариев и отзывов. Компания предпринимает действия по защите прав и интересов третьих лиц после обращения заинтересованного лица к Компании.

13.9. В целях обеспечения функционирования Сервиса, а также в маркетинговых целях Пользователь предоставляет Компании право использовать загружаемые Пользователями отзывы любым способом в любое время.

13.10. В целях повышения качества Сервиса, а также в рекламных целях Компания и/ или привлекаемые им для проведения опроса лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам путем направления информационного сообщения при очередном посещении Пользователем Сервиса либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учетной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем). Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы в Сервисе. Отзывы, предоставленные Пользователем при проведении опроса, также могут быть опубликованы Компанией в своих рекламных материалах или информационных рассылках.

13.11. Разрешение на использование Контента предоставляется Компании:

• На весь срок действия исключительных прав на Контент либо на срок существования учетной записи Пользователя в Сервисе (в зависимости от того, что наступит раньше);

• На территории всего мира без ограничений.

13.12. Пользователь вправе отозвать свое согласие на использование Контента, направив Компании письменное уведомление через предусмотренные Сервисом формы обратной связи.
После получения уведомления Компания прекращает использование соответствующего Контента в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением тех случаев, когда удаление невозможно по объективным причинам (например, в уже выпущенных печатных материалах, архивах или ранее размещенных рекламных кампаниях).

13.13. Компания не несет ответственности перед Пользователем за возможное использование ранее размещенного Контента третьими лицами в случае его публичного размещения на Сервисе до момента отзыва согласия Пользователем.

Компания также не несет обязанности по изъятию или отзыву рекламных и маркетинговых материалов, созданных и распространенных до момента получения уведомления об отзыве согласия.

13.14. Размещая Контент на Сервисе, Пользователь гарантирует, что:

• Обладает всеми необходимыми правами на размещение и использование соответствующего Контента;

• Контент не нарушает права третьих лиц, включая права на объекты интеллектуальной собственности, изображения граждан (право на изображение) и иные права;

• В случае предъявления третьими лицами претензий к Компании, связанных с использованием Контента, Пользователь обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и за свой счет, а при необходимости — компенсировать Компании понесенные убытки.

14. Страхование

14.1. Настоящее условие определяет порядок и условия предоставления страхования Пользователям Сервиса. Страхование предоставляется бесплатно и не является обязательным условием использования Сервиса.

14.2. Право на получение Страхования возникает у пользователя, соответствующего следующим критериям:

• зарегистрирован в Сервисе и имеет действующую учетную запись;

• купил абонемент с функциональной возможность страхования Пользователя.

14.3. Приобретение с использованием Сервиса страховых продуктов осуществляется в порядке, предусмотренном в правилах страхования по соответствующему страховому продукту. Заключить договор страхования (страховой полис) на условиях соответствующего страхового продукта и являться застрахованными лицами могут все авторизированные Пользователи Сервиса, не подпадающие под ограничения со стороны страховой компании, содержащиеся в правилах страхования по конкретному страховому продукту.

14.4. Для того чтобы воспользоваться услугами ряда сервисов, Пользователь соглашается предоставить достоверную, правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Полях Сервиса для заполнения заявлений, регистрационных форм и иных полях, предусматривающих внесение Пользователем какой-либо информации, в том числе, персональных данных, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Перечь необходимых персональных данных определяет страховая компания, которые отображаются посредством технической возможности Сервиса.

14.5. Компания не предоставляет услуги по страхованию Пользователей, а обеспечивает процесс информирования заинтересованных Пользователей и их взаимодействие со Страховщиком.

14.6. Сервис предоставляет Пользователям возможность получения сведений о Страховщике, его продуктах и услугах, об условиях страхования, осуществить заключение/изменение/исполнение/прекращение договора страхования (страхового полиса) с использованием Сервиса, получить рекламную информацию и материалы, а также иные сервисы Страховщика

14.7. Компания имеет за собой право не предоставлять страхование.

14.8. Компания предоставляет Пользователям исключительно техническую возможность оформления страхования при покупке отдельных видов Абонементов в случае, если услуга страхования предусмотрена соответствующей Организацией и доступна в рамках конкретного Абонемента. Компания не является страховой организацией, страховым агентом или брокером, не заключает договоры страхования и не несет ответственности за их содержание, исполнение или последствия заключения.

14.9.Страхование несовершеннолетних Пользователей

14.9.1. Пользователь, оформляющий страхование в рамках приобретения Абонемента, обязан самостоятельно и добросовестно указать достоверные данные лица, в пользу которого заключается страхование, в том числе его фамилию, имя, отчество (при наличии) и возраст.

Если застрахованное лицо является несовершеннолетним (лицом, не достигшим возраста 18 лет), оформление страхования через Сервис может быть осуществлено исключительно официальным законным представителем такого лица (родителем, усыновителем, опекуном или попечителем) от своего имени и за свой счет.

14.9.2. Пользователь, оформляя страхование в пользу несовершеннолетнего лица, подтверждает и гарантирует, что:

• Он является законным представителем данного несовершеннолетнего лица либо действует с его согласия и в его интересах в пределах предоставленных полномочий;

• Он самостоятельно несет полную ответственность за корректность предоставляемых данных и за законность совершения всех действий по приобретению страхования через Сервис;

• Компания не проверяет и не обязана проверять наличие полномочий Пользователя на оформление страхования в пользу третьих лиц, в том числе несовершеннолетних, и не несет ответственности за возможные убытки, причиненные в результате предоставления Пользователем недостоверной или неполной информации.

14.10. Компания не является стороной договоров страхования и не участвует в их заключении, изменении или расторжении. Все вопросы, связанные с условиями страхования, выплатой страхового возмещения, порядком исполнения обязательств по договору страхования, подлежат разрешению исключительно между Пользователем (или его законным представителем) и соответствующей страховой организацией.

Компания не несет ответственности за:

• Отказ в страховом покрытии;

• Качество, объем, условия и фактическое предоставление страховых услуг;

• Последствия некорректного оформления или предоставления недостоверных сведений при покупке страхования через Сервис.

14.11. Совершая покупку Абонемента с подключением страхования, Пользователь выражает безоговорочное согласие с условиями настоящего раздела и берет на себя все связанные с этим юридические риски.

14.12.Функционал страхования, доступный через Сервис, предоставляется выборочнои применяется только к отдельным видам Абонементов и отдельным категориям услуг, предоставляемых Организациями.

Компания оставляет за собой право определять перечень и категории направлений Абонементов, для которых доступно оформление страхования, без предварительного уведомления Пользователей.

Наличие опции страхования в отношении конкретного Абонемента отображается в интерфейсе Сервиса при оформлении заказа. Отсутствие возможности страхования не является нарушением обязательств Компании перед Пользователем и не может служить основанием для предъявления претензий или требований.

14.13. Компания является исключительно техническим посредником, предоставляющим Пользователю возможность оформить страхование через Сервис.

Компания:

• Не является страховой организацией, агентом или брокером;

• Не заключает от своего имени договоры страхования;

Пользователь осознает и соглашается, что любые правоотношения по страхованию возникают исключительно между ним (или его законным представителем) и страховой организацией, предоставляющей услуги страхования. Все вопросы, связанные с условиями страхования, включением в полис, выплатой страхового возмещения, отказом в страховании или другими аспектами исполнения страхового договора, должны урегулироваться напрямую со страховой организацией.

14.14. Право страховой организации на отказ в предоставлении страхования.

Страховая организация вправе отказать в предоставлении страхования Пользователю по индивидуальным основаниям, связанным с оценкой страхового риска или превышением стоимости страхования над установленным лимитом, определенным для конкретного Абонемента.

Пользователь уведомлен и соглашается, что:

• Компания не участвует в процессе оценки страхового риска и расчета страховой премии;

• Компания не контролирует и не влияет на решения страховой организации о заключении или отказе в заключении договора страхования;

• Отказ в страховании по основаниям, связанным с индивидуальными характеристиками Пользователя или иными причинами, не является основанием для предъявления претензий к Компании, изменения условий приобретенного Абонемента или возврата денежных средств.

14.15. Оформляя страхование через Сервис, Пользователь подтверждает свое согласие с настоящими условиями, а также осознает и принимает на себя все риски, связанные с возможным отказом в предоставлении страховых услуг. Компания освобождается от какой-либо ответственности за последствия, возникшие в результате оформления, отказа или исполнения страхования.

14.16. Страхование по настоящему Договору в отношении каждого Застрахованного действует с момента его добровольного информированного подключения к страхованию на Сервисе и распространяется на весь период его нахождения в помещении (на территории), где оказывается услуга по приобретённому Абонементу.

14.17. Территория действия страхования ограничена помещениями (территориями) оказания услуги по соответствующему Абонементу. Конкретные адреса указываются в Абонементе на Сервисе и определяются Организацией.

14.18. Перечень страховых событий включает:

• Инвалидность в результате несчастного случая;

• Травму.

Конкретный объём покрытия, виды травм/степени утраты трудоспособности и исключения определяются правилами страхования Страховщика и (или) индивидуальными документами страхования.

14.19. Страховая сумма устанавливается по каждому риску в отношении каждого Застрахованного и отображается в интерфейсе Сервиса.

14.20. Порядок действий при наступлении страхового случая устанавливается «Памяткой лицу, застрахованному», размещённой в Сервисе. Взаимодействие со Страховщиком (подача заявления, сбор и представление документов, получение страхового возмещения) осуществляется Застрахованным самостоятельно. Компания не является страховщиком и страховое возмещение не выплачивает.

14.21. Страхование предоставляется при покупке Абонемента и распространяется исключительно на период фактического использования услуг Застрахованным на месте оказания услуг по Абонементу.

14.22. Для подтверждения факта нахождения Застрахованного на месте оказания услуг по Абонементу в дату предполагаемого страхового случая Пользователь обязан обеспечивать фиксацию своих посещений в Сервисе путём предъявления Организации ID Абонемента и/или Цифрового абонемента с QR-кодом. Фиксация посещения может осуществляться Организацией вручную в Личном кабинете Организации либо с использованием сканера QR-кода Цифрового абонемента. По запросу Страховщика, Пользователя или его законного представителя Компания вправе предоставить имеющуюся в Сервисе информацию о зафиксированном посещении, включая дату, время, Организацию, филиал и Абонемент. Отсутствие фиксации посещения в Сервисе может затруднить подтверждение факта нахождения Застрахованного на месте оказания услуг в дату предполагаемого страхового случая и учитывается Страховщиком при рассмотрении заявления в порядке, установленном правилами страхования. Компания не подтверждает факт наступления страхового случая, не принимает решения о страховой выплате и не несёт ответственности за решения Страховщика.

15. Условия осуществления рекуррентных платежей

15.1. Через Сервис Пользователь может получить возможность оплатить Абонемент посредством рекуррентного платежа (регулярного автоматического списания денежных средств).

Опция рекуррентного платежа доступна не для всех Абонементов и предоставляется исключительно в отношении тех Абонементов, в отношении которых Организация самостоятельно решила предложить Пользователю возможность оплаты по модели рекуррентных платежей.

Компания не гарантирует доступность рекуррентной модели оплаты для всех услуг, размещённых через Сервис.

15.2. Сервис выполняет исключительно техническую функцию по предоставлению интерфейса и механизма обработки рекуррентных платежей. Компания:

• Не является стороной расчетов по таким платежам;

• Не принимает участие в формировании условий оплаты и графика платежей (включая размер, сроки и периодичность списаний);

• Не несет ответственности за корректность расчетов между Организацией и Пользователем.

Все параметры рекуррентного платежа (сроки оплаты, сумма ежемесячного списания и общее количество платежей) устанавливаются Организацией и доводятся до сведения Пользователя на странице соответствующего Абонемента до момента оформления заказа.

15.3 Для оформления Абонемента с рекуррентным платежом Пользователь должен:

• Ознакомиться с условиями и суммой каждого списания, указанными на странице Абонемента;

• Дать явное согласие на привязку своей банковской карты и проведение регулярных автоматических списаний;

• Подтвердить оформление рекуррентного платежа посредством ввода необходимых данных на платежной странице и прохождения процедур аутентификации, предусмотренных платежной системой.

15.4. Пользователь принимает на себя полную ответственность за:

• Своевременность пополнения банковского счета, к которому привязана карта для рекуррентных платежей;

• Поддержание актуальности платежных данных (номер карты, срок её действия, наличие достаточного лимита для списания).

• При недостаточности средств, блокировке карты, её утрате или истечении срока действия Пользователь обязуется самостоятельно заменить реквизиты для продолжения исполнения обязательств по оплате Абонемента.

15.5.Компания не несет ответственности за:

• Невозможность списания платежа по вине Пользователя или технических сбоев в работе третьих лиц (банков, операторов платежных систем);

• Последствия, возникающие в случае невозможности выполнения списания в предусмотренный графиком срок (например, приостановление или прекращение доступа к услугам по Абонементу).

• Любые претензии, касающиеся корректности графика списаний, размера платежей или их основания, должны предъявляться непосредственно к Организации, оформившей соответствующее предложение.

15.6. Пользователь вправе в любой момент инициировать отказ от дальнейших рекуррентных платежей, обратившись через Личный Кабинет в разделе управления Абонементами либо через Службу поддержки Сервиса.

15.7. Прекращение действия рекуррентного платежа не освобождает Пользователя от обязанности исполнения уже принятых на себя обязательств перед Организацией в рамках условий приобретенного Абонемента.

15.8.Пользователь соглашается получать уведомления о произведенных списаниях, неуспешных попытках оплаты, изменении условий оплаты или прекращении рекуррентных платежей на контактные данные, указанные в учетной записи.

15.9. Компания оставляет за собой право изменять функционал предоставления рекуррентных платежей без предварительного уведомления, при условии публикации соответствующих изменений в Пользовательском соглашении.

16. Условия оформления Абонемента в рассрочку

16.1. Компания предоставляет Пользователям техническую возможность оформления покупки Абонемента в рассрочку через сервисы для оплаты покупок частями третьих лиц, включая, но не ограничиваясь такими операторами, как «Яндекс.Сплит», «Долями» и аналогичные сервисы для оплаты покупок частями.

16.2. Компания не является стороной предоставления рассрочки, не оказывает финансовых услуг, не принимает участие в в оказании услуг Пользователям и не несёт ответственность за условия, процедуры, результаты одобрения или отказа в оформлении рассрочки.

16.3. Процедура оформления, при выборе способа оплаты «Рассрочка»:

• Пользователь отправляет заявку на оформление рассрочки в сервис для оплаты покупок частями через соответствующую форму на Сервисе.

• Вся процедура рассмотрения заявки, верификации данных, одобрения или отказа осуществляется непосредственно сервисом для оплаты покупок частями.

• Условия рассрочки (количество платежей, срок погашения, график платежей, процентные ставки, дополнительные комиссии) устанавливаются сервисом для оплаты покупок частями и доводятся до сведения Пользователя до завершения оформления покупки.

16.4. Условия рассрочки

• Возможность приобретения Абонемента в рассрочку предоставляется не на все Абонементы. Доступность опции определяется Организацией по каждому конкретному Абонементу индивидуально.

• Информация о сроке рассрочки, количестве платежей и размере каждого платежа указывается на странице конкретного Абонемента до оформления заказа.

• Факт отправки заявки на оформление рассрочки считается безусловным согласием Пользователя с условиями выбранного сервиса для оплаты покупок частями.

16.5. Компания предоставляет исключительно техническую интеграцию между Пользователем и сервисом для оплаты покупок частями для предоставляемых услуг Организаций, а также:

• Не участвует в процессе рассмотрения заявок, проверке платежеспособности, заключении договоров о рассрочке или получении платежей от Пользователя;

• Не несёт ответственности за одобрение или отказ в предоставлении рассрочки, за исполнение Пользователем своих обязательств перед сервисом для оплаты покупок частями или за последствия, связанные с нарушением условий рассрочки.

• Все отношения, связанные с оформлением, исполнением, изменением, расторжением договора рассрочки, регулируются исключительно Пользователем и соответствующим сервисом для оплаты покупок частями.

16.6. После успешного оформления рассрочки и подтверждения оплаты (частичной или полной в зависимости от условий программы рассрочки) сервис для оплаты покупок частями осуществляет передачу данных об оплате Организации для дальнейшего предоставления услуг по Абонементу.

16.7. Дата начала действия Абонемента определяется моментом подтверждения платежа через сервис для оплаты покупок частями в порядке, установленном Сервисом.

16.8. В случае отказа сервиса для оплаты покупок частями в оформлении рассрочки Пользователь вправе выбрать иной доступный способ оплаты (оплата 100% стоимости или иные доступные способы оплаты).

16.9. Компания не несёт ответственности за решения сервиса для оплаты покупок частями и не обязана обеспечивать Пользователю альтернативные способы рассрочки.

16.10. Прекращение действия рассрочки

• Условия досрочного погашения задолженности, начисления процентов, применения штрафных санкций, продления сроков платежей и иных аспектов рассрочки регулируются соглашением между Пользователем и сервисом для оплаты покупок частями.

• Компания не вмешивается в урегулирование споров между Пользователем и сервисом для оплаты покупок частями.

16.11. Перед оформлением рассрочки Пользователь обязуется ознакомиться с полными условиями предоставления рассрочки, опубликованными на сайте сервиса для оплаты покупок частями, а также принять на себя все риски, связанные с выбором рассрочки как способа оплаты.

16.12. Пользователь осознаёт и соглашается, что Компания не оказывает консультаций по финансовым услугам и не предоставляет гарантий относительно условий или результатов оформления рассрочки.

17. Условия привязки банковской карты к Личному кабинету

17.1.В рамках предоставления удобного функционала оплаты Сервис предоставляет Пользователю возможность привязки своей банковской карты к Личному кабинету на Сервисе.
Привязка карты осуществляется исключительно по инициативе Пользователя, добровольно, посредством заполнения соответствующих форм и подтверждения операции через защищённые каналы авторизации, включая подтверждение через банк-эмитент карты (например, посредством 3-D Secure или аналогичных технологий аутентификации).

17.2.Привязанная карта используется для:

• Оплаты стоимости Абонементов и иных услуг, приобретаемых через Сервис;

• Оплаты очередных платежей в рамках заключённой Пользователем программы рассрочки (если применимо);

• Проведения автоплатежей при активированной соответствующей функции;

• Ускоренного оформления покупок без необходимости повторного ввода платёжных данных.

17.3. Компания не осуществляет хранение данных банковских карт на своих серверах. Все операции по привязке и обработке карт осуществляются через сертифицированных платёжных агрегаторов (эквайеров), соответствующих требованиям международных стандартов безопасности платёжной индустрии PCI DSS.

Компания не несёт ответственности за сохранность платёжных данных Пользователя на стороне банков или платёжных систем.

17.4. Списание средств с привязанной карты осуществляется исключительно на основании действий и распоряжений Пользователя через Личный кабинет либо в рамках ранее оформленных обязательств (например, по графику рассрочки, активации автоплатежа и т.п.).

17.5. Пользователь самостоятельно управляет привязанными картами, имеет право в любой момент отвязать карту или отключить автоплатеж в настройках Личного кабинета.

17.6. Все действия, осуществленные через Личный кабинет Пользователя после прохождения аутентификации, считаются совершёнными самим Пользователем.

17.7. Пользователь принимает на себя следующие обязательства:

• Убедиться в корректности предоставленных платёжных данных при привязке карты;

• Следить за актуальностью и действительностью привязанной карты;

• Обеспечивать недоступность своих данных для третьих лиц и предпринимать все разумные меры для защиты своего Личного кабинета от несанкционированного доступа;

• Немедленно уведомлять Компанию о подозрении на несанкционированное использование карты или Личного кабинета;

17.8. Компания не несёт ответственности:

• За любые убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа третьих лиц к данным карты Пользователя, если такой доступ стал возможен вследствие нарушения Пользователем правил безопасности;

• За сбои, ошибки и иные технические неисправности в работе банков, платёжных систем и платёжных агрегаторов, повлекшие невозможность проведения оплаты;

• За отказ банка или платёжного агрегатора в проведении операции.

17.9. Пользователь имеет возможность активировать функцию автосписания платежей для упрощения процесса оплаты:

• Для подключения автоплатежа Пользователь выражает согласие посредством подтверждения операции при оформлении покупки или в настройках Личного кабинета.

• В случае активации автоплатежа списание средств будет производиться автоматически в соответствии с выбранными условиями (например, по графику рассрочки или при продлении услуг).

• Пользователь вправе в любой момент отключить автоплатеж через интерфейс Личного кабинета без объяснения причин.

17.10. Отказ от ответственности за перебои в проведении платежей. Компания не гарантирует бесперебойность проведения списаний с привязанной карты и не несёт ответственности за последствия, связанные:

• С недоступностью банковских систем;

• С истечением срока действия карты;

• С недостаточностью средств на счёте Пользователя;

• С действиями или бездействием банков-эмитентов и платёжных агрегаторов.

17.11. Пользователь обязуется самостоятельно контролировать состояние своего счёта и обеспечивать наличие достаточного остатка для успешного проведения плановых списаний.

17.12.Функция привязки карты доступна только для карт, выпущенных на территории Российской Федерации и поддерживающих платежи через сертифицированные платёжные агрегаторы.

17.13. Компания оставляет за собой право временно приостанавливать или ограничивать функционал привязки карт в случае технических работ, сбоев или иных обстоятельств, влияющих на безопасность платежей.

18. Благотворительная, социальная и гуманитарная деятельность

18.1. Компания в рамках собственной социальной политики вправе направлять часть своей чистой прибыли на финансирование благотворительных, гуманитарных и социальных инициатив. Финансирование таких программ осуществляется исключительно по усмотрению Компании и не связано с прямыми расчетами с Пользователями, Организациями или третьими лицами.

18.2.Компания может по своему усмотрению направлять до 1% от чистой прибыли, полученной в результате функционирования Сервиса, на поддержку следующих направлений:

• Развитие массового и профессионального спорта;

• Развитие городской и социальной инфраструктуры;

• Образовательные и культурные инициативы;

• Гуманитарные программы и поддержка уязвимых категорий граждан;

• Иные общественно значимые и благотворительные проекты.

18.3. Компания самостоятельно определяет:

• Объем направляемых средств;

• Формат и механизмы оказания поддержки;

• Приоритетные направления финансирования;

• Выбор организаций или мероприятий, получающих финансирование.

18.4. Компания не обязана получать согласие Пользователей, Организаций или иных третьих лиц для реализации указанных инициатив.

18.5.На страницах Сервиса, при оформлении покупки Абонемента, Пользователь может видеть информационную иконку или сообщение о возможности направления: до 1% от прибыли на «добрые дела». Это сообщение носит исключительно информативный характер:

• Не является предложением заключить договор пожертвования;

• Не создает для Компании дополнительных обязательств перед Пользователем или третьими лицами;

• Не влияет на цену приобретаемых Абонементов.

18.6. Компания вправе:

• Не обязана раскрывать финансовые показатели, суммы или направления использования средств, направляемых на благотворительность или социальные проекты;

• Не предоставляет Пользователям, Организациям или иным третьим лицам отчёты о размере и распределении таких средств;

• Не принимает на себя обязательства по достижению конкретных результатов в рамках благотворительных или социальных проектов.

18.7.Факт направления Компанией части прибыли на благотворительные или гуманитарные инициативы:

• Не влияет на условия сделок между Компанией, Пользователями и Организациями;

• Не уменьшает и не увеличивает обязательства Пользователей или Организаций перед Компанией;

• Не изменяет порядок формирования, расчета или оплаты стоимости Абонементов.

18.7.Компания оставляет за собой право в любое время по собственному усмотрению изменять объем финансирования социальных инициатив, приостанавливать или прекращать их без необходимости уведомления Пользователей, Организаций или третьих лиц.

19. Заморозка Абонемента

19.1. Компания предоставляет Пользователю техническую возможность временной приостановки действия приобретённого Абонемента (далее — «Заморозка») в случае активации данной функции соответствующей Организацией, оказывающей услуги.

19.2. Заморозка представляет собой право Пользователя на временное приостановление течения срока действия Абонемента без необходимости объяснения причин, в пределах лимита по количеству дней, установленного соответствующей Организацией.

19.3. Наличие функции Заморозки, её условия, включая лимит продолжительности (далее — «Лимит Заморозки»), устанавливаются непосредственно Организацией и отражаются на карточке Абонемента на Сервисе до момента его приобретения.

19.4. Возможность Заморозки предоставляется только в отношении Абонементов, в которых Организация активировала соответствующую функцию через Личный кабинет на Сервисе.

19.5. При отсутствии активации функции Заморозки со стороны Организации Пользователь не вправе требовать её предоставления.

19.6. Заморозка осуществляется Пользователем через интерфейс Личного кабинета путем подачи соответствующего запроса и подтверждения операции посредством одноразового кода, направляемого на привязанный номер мобильного телефона.

19.7. Заморозка вступает в силу с календарного дня, следующего за днем оформления запроса о Заморозке.

19.8. Период Заморозки ограничен Лимитом Заморозки, установленным Организацией. Превышение установленного лимита невозможно.

19.9. В течение периода Заморозки течение срока действия Абонемента приостанавливается.

19.10. После окончания периода Заморозки или по инициативе Пользователя в Личном кабинете, течение срока действия Абонемента возобновляется.

19.11. Срок действия Абонемента увеличивается на количество дней фактической Заморозки, но не более установленного лимита.

19.12. В случае неиспользования права на Заморозку или части лимита Заморозки до окончания срока действия Абонемента, оставшиеся дни аннулируются без компенсации.

19.13. Заморозка применяется только к текущему активному Абонементу.

19.14. При реализации функции Заморозки Пользователь обязан самостоятельно отслеживать остаток доступных дней Заморозки через Личный кабинет.

19.15. Заморозка не предоставляет права на возврат денежных средств, изменение условий Абонемента или дополнительные услуги со стороны Компании или Организации.

19.16. Сервис обеспечивает исключительно техническую реализацию функции Заморозки. Информация об активации/деактивации статуса Абонемента между Пользователем и Организацией поступает в личный кабинет Организации.

19.17. Компания не несет ответственности за:

• Отказ Организации в предоставлении Заморозки при отсутствии её активации;

• Фактическое соблюдение Организацией условий заморозки Абонемента;

• Изменение Организацией условий обслуживания в нарушение законодательства или условий размещения Абонемента.

19.18. Все претензии, связанные с фактическим оказанием услуг в рамках Абонемента после применения Заморозки, Пользователь обязуется адресовать непосредственно Организации.

19.19. Разрешение споров

19.19.1. В случае возникновения разногласий между Пользователем и Организацией относительно применения Заморозки, Пользователь вправе обратиться в Компанию с запросом о содействии в разрешении спора.

19.19.2. Компания вправе инициировать внутреннюю проверку по фактам обращения, срок которой не превышает 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса.

19.19.3. По итогам проверки Компания направляет сторонам результаты проверки. Решение о дальнейших действиях по урегулированию спора принимается в рамках действующего законодательства.

19.20. Прочие условия.

19.20.1. Компания оставляет за собой право в любое время вносить изменения в интерфейс отображения функции Заморозки на Сервисе без отдельного уведомления Пользователя, при условии соблюдения условий ранее приобретенных Абонементов.

19.20.2. В случае изменений условий Заморозки, они применяются только к новым Абонементам, приобретаемым Пользователем после внесения таких изменений.

19.20.3. Отключение функции Заморозки не распространяется на Абонементы, приобретенные до момента внесения изменений.

19.21. Автоматическое завершение периода Заморозки.

19.21.1. По истечении установленного лимита дней Заморозки, определённого Организацией при оформлении Абонемента, Заморозка Абонемента прекращается автоматически без необходимости дополнительного подтверждения или каких-либо действий со стороны Пользователя.

19.21.2. В случае автоматического завершения периода Заморозки течение срока действия Абонемента возобновляется на условиях, действовавших до момента Заморозки.

19.21.3. Пользователь обязуется самостоятельно контролировать остаток доступных дней Заморозки в Личном кабинете. Компания не несет ответственности за убытки, упущенные выгоды, пропущенные периоды Заморозки или иные последствия, возникшие вследствие невнимательности, забывчивости или несвоевременного использования предоставленного лимита Пользователем.

19.21.4. Уведомление о завершении периода Заморозки и возобновлении срока действия Абонемента может быть направлено Пользователю в Личный кабинет или по адресу электронной почты, указанному при регистрации, однако его неполучение или неполная доставка не влияет на факт возобновления действия Абонемента.

19.21.5. Пользователь соглашается с тем, что неиспользованные дни Заморозки после автоматического возобновления Абонемента не восстанавливаются, компенсации или перерасчету не подлежат.

19.22. Пользователь вправе изменять статус Заморозки Абонемента (включая заморозку и разморозку) не более 1 (одного) раза в течение календарного дня. В случае если Пользователь в течение одного календарного дня инициировал Заморозку Абонемента и (или) последующую Разморозку Абонемента, такой календарный день засчитывается как 1 (один) день Заморозки и уменьшает доступное Пользователю количество дней Заморозки (в пределах условий Абонемента). Повторное изменение статуса Заморозки в пределах того же календарного дня не допускается.

20. Передача Абонемента другому Пользователю

20.1. С целью повышения удобства пользования Сервисом и гибкости в распоряжении приобретёнными Абонементами, Пользователю предоставляется возможность передачи действующего Абонемента другому Пользователю Сервиса (далее — «Передача Абонемента»), при условии, что Организация, предоставляющая соответствующий Абонемент, активировала такую возможность в настройках своего профиля.

20.2. Передача Абонемента означает смену лица, имеющего право на получение услуг по Абонементу, без изменения условий, срока, стоимости или характеристик Абонемента.

20.3. Наличие или отсутствие функции Передачи Абонемента зависит от решения Организации. В случае отсутствия активации функции Передачи конкретной Организацией, передача Абонемента Пользователем невозможна.

20.4. Условия осуществления Передачи Абонемента

20.4.1. Передающий Пользователь (лицо, оформившее первоначальную покупку Абонемента) вправе передать Абонемент зарегистрированному Пользователю Сервиса (далее — «Принимающий Пользователь»).

20.4.2. Для осуществления передачи Передающий Пользователь должен:

• Шаг 1. В личном кабинете Сервиса выбрать опцию «Передать абонемент»;

• Шаг 2 (предупреждение). Перед передачей абонемента Пользователь видит информационное сообщение о безотзывности операции и подтверждает согласие («Согласен, операция не подлежит отмене»).

• Шаг 3 (подтверждение инициатора). Действующий владелец абонемента подтверждает свой номер телефона проверочным кодом (SMS/голосовой код/входящий звонок).

• Шаг 4 (подтверждение адресата). Действующий владелец указывает номер телефона будущего владельца (для исключения ошибочного адресата). На указанный номер отправляется проверочный код (SMS/голосовой код/входящий звонок), будущий владелец сообщает этот код действующему владельцу, после чего инициатор подтверждает операцию.

20.4.3. Передача Абонемента осуществляется без изменения:

• Срока действия;

• Перечня предоставляемых услуг;

• Стоимости;

• Иных характеристик первоначально приобретённого Абонемента.

20.4.4. После подтверждения операции Передачи со стороны Передающего Пользователя, информация о передаче направляется Организации для подтверждения.

20.4.5. Организация обязана рассмотреть уведомление о Передаче и в течение 24 (двадцати четырёх) часов либо подтвердитьчерез Личный кабинет на Сервисе. При отсутствии ответа от Организации в указанный срок Передача считается автоматически подтверждённой.

20.4.6. Проверочный код (п. 20.4.2.) действует ограниченное время и количество попыток ввода, при истечении срока или превышении попыток операция отменяется автоматически без передачи абонемента.

20.4.7. Ответственность за корректность введённого номера телефона будущего владельца несёт инициатор передачи. Ошибочно указанная цель передачи не является основанием для отмены операции.

20.4.8. Начисленные за исходную покупку кешбэк-баллы аннулируются и не передаются вместе с абонементом.

20.5. Ограничения и особенности Передачи Абонемента

20.5.1. Возможность Передачи Абонемента предоставляется только в отношении техАбонементов, для которых Организацией предусмотрена такая опция.

20.5.2. Организация может устанавливать дополнительные условия и ограничения, касающиеся Передачи, в том числе:

• ограничение на количество возможных переданных Абонементов;

• запрет на передачу акционных, льготных или специальных Абонементов.

20.5.3. Все условия, ограничения и запреты по Передаче Абонемента должны быть размещены в карточке Абонемента на момент его покупки. Изменение таких условий после приобретения Абонемента не допускается.

20.5.4. Абонемент может быть передан не более 2 (двух) раз за весь срок его действия и передача абонемента другому Пользователю не обнуляет количество передач, сделанных ранее по абонементу. Третья и последующие передачи блокируются Сервисом автоматически.

20.5.5. Передачей для целей настоящего раздела считается каждый факт смены Пользователя, на которого закреплён Абонемент. Передача Абонемента обратно первоначальному Пользователю учитывается как самостоятельная передача.

20.5.6. Передача осуществляется без изменения условий Абонемента, включая срок действия, цену, объём/лимит посещений и иные характеристики (см. п. 20.2).

20.5.7. Компания вправе отказать в проведении передачи или аннулировать её, если выявлены признаки обхода ограничений или иного злоупотребления (в т.ч. циклические передачи, использование связанных учётных записей) — по правилам, установленным настоящим Соглашением (см. п. 6.2.17).

20.5.8. Счётчик доступных передач отображается в Личном кабинете, при исчерпании лимита опция «Передать абонемент» становится недоступной до окончания срока действия соответствующего Абонемента.

20.5.9. Передача абонемента является безотзывной операцией. После подтверждения передачи инициатором и акцепта получателем отмена операции, возврат абонемента прежнему владельцу, а также обратная передача по обращению в поддержку не допускаются.

20.6. Ответственность и отказ от ответственности.

20.6.1. Компания обеспечивает исключительно техническую возможность реализации Передачи Абонемента между Пользователями и не участвует в оказании услуг, связанных с Абонементом.

20.6.2. Компания не несет ответственности за:

• Действия или бездействие Организаций по исполнению своих обязательств в отношении Принимающего Пользователя;

• Последствия несоблюдения Организацией условий по предоставлению услуги Принимающему Пользователю;

• Правильность указания номера телефона Принимающего Пользователя Передающим Пользователем.

20.6.3. Все споры, возникающие между Пользователем и Организацией относительно предоставления услуг по переданному Абонементу, разрешаются между этими лицами самостоятельно. При необходимости Компания вправе выступить посредником в споре в пределах своих возможностей.

20.6.4. Акцепт получателя. Сообщение кода будущим владельцем и последующее подтверждение операции инициатором означают согласие получателя с условиями настоящего Пользовательского соглашения, правилами использования абонемента и обработкой персональных данных, а также принятие получателем всех прав и обязанностей по соответствующему абонементу.

20.6.5. С момента акцепта получателя доступ прежнего владельца к абонементу прекращается, все дальнейшие действия и ответственность по использованию абонемента несёт получатель. Денежные расчёты между Пользователями по поводу передачи абонемента выходят за рамки Сервиса и не подлежат оспариванию через поддержку Сервиса.

20.6.6. С момента подтверждения Передачи Абонемента в Сервисе Принимающий Пользователь признаётся лицом, которому принадлежит Абонемент, и лицом, имеющим право на направление запроса на возврат по такому Абонементу в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением. Передающий Пользователь подтверждает и соглашается, что с момента подтверждения Передачи Абонемента в Сервисе право требования возврата денежных средств по Абонементу и право получения суммы возврата переходят к Принимающему Пользователю, а Передающий Пользователь утрачивает право требовать возврат и (или) получение суммы возврата по такому Абонементу и не вправе предъявлять к Компании какие-либо претензии, связанные с возвратом денежных средств по переданному Абонементу в пользу Принимающего Пользователя.

20.6.7. Возврат денежных средств по Абонементу, переданному в порядке настоящего Раздела, осуществляется Принимающему Пользователю по банковским реквизитам Принимающего Пользователя, указанным им в Сервисе и подтверждённым в предусмотренном Сервисом порядке, включая подтверждение принадлежности банковских реквизитов путём совершения проверочного списания (платежа) в размере 1 (одного) рубля 00 копеек либо иным способом, предусмотренным функционалом Сервиса. До момента подтверждения банковских реквизитов Принимающего Пользователя Компания вправе приостановить осуществление возврата до предоставления и подтверждения реквизитов надлежащим образом. Денежные взаиморасчёты между Передающим Пользователем и Принимающим Пользователем (в том числе в случае возмездной Передачи Абонемента) осуществляются ими самостоятельно и без участия Компании. Компания не является стороной таких взаиморасчётов и не несёт ответственности по ним.

20.7. Процедура разрешения споров.

20.7.1. В случае необоснованного отказа в предоставлении услуги Принимающему Пользователю после корректной передачи Абонемента, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Компании.

20.7.2. Компания рассматривает такие обращения в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента их поступления.

20.7.3. Организация обязуется предоставить Компании мотивированный ответ на обращение Пользователя в течение 3 (трёх) рабочих дней. При отсутствии ответа Компания вправе принять решение в интересах Пользователя, исходя из имеющихся данных о проведённой передаче.

20.7.4. Сервис фиксирует факт и время каждого шага передачи, идентификаторы абонемента и пользователей, а также результаты подтверждений для целей урегулирования спорных ситуаций.

20.8. Передача Абонемента не влечёт изменения:

• финансовых обязательств между Компанией и Организацией;

• порядка расчётов между ними;

• условий обслуживания Пользователя.

20.9. Компания оставляет за собой право вносить изменения в технологическую реализацию функции Передачи Абонемента без необходимости отдельного согласования с Пользователями и Организациями, при условии соблюдения прав ранее приобретших Абонементы Пользователей.

20.10. Пользователь признаёт и соглашается, что, осуществляя Передачу Абонемента, он несёт полную ответственность за корректность вводимых данных, а также за надлежащую передачу прав на использование услуги.

21. Активация Абонемента, начало оказания услуг и условия возврата

21.1. Покупка Абонемента на Сервисе считается фактом заключения Договора по Абонементу между Пользователем и соответствующей Организацией в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

21.2. Активация Абонемента происходит автоматически с момента подтверждения покупки на Сервисе, независимо от фактического начала использования услуг Пользователем.

21.3. С момента активации Абонемента начинают течь сроки его действия, определенные условиями соответствующего Абонемента, вне зависимости от фактического использования Пользователем услуг, за исключением особых случаев, оговоренных отдельно.

21.3.1. Порядок, условия и формулы расчёта возврата денежных средств по Абонементам (включая лимитные Абонементы) определяются Разделом 10 настоящего Соглашения. Положения настоящего Раздела 20 регулируют вопросы активации Абонемента и начала течения срока его действия и не изменяют порядок расчёта и осуществления возврата, установленный Разделом 10.

21.4.1. Сроком действия абонемента (например, месяц, три месяца, год)начинает исчисляться с даты его активации (даты покупки).

21.4.2. Пропуск Пользователем предоставленных возможностей или отсутствие посещенийне приостанавливает и не продлевает срок действия Абонемент.

21.4.3. Возврат денежных средств при отказе Пользователя осуществляется в порядке раздела 10, включая правила расчёта возврата по лимитным и безлимитным Абонементам.

21.4.4. Срок действия абонемента устанавливает Организация.

21.5. Специальные условия возврата.

21.5.1. Возврат денежных средств осуществляется исключительно за счёт Организации, оказывающей услуги по Абонементу. Компания не несет ответственности за возврат денежных средств и выступает только как технический посредник в процессе оформления возврата.

21.5.2. При возврате средств Пользователь соглашается с тем, что Компания не является стороной Договора по Абонементу между Пользователем и Организацией и не отвечает за качество и объём услуг Организации, при этом Компания осуществляет техническое сопровождение процесса возврата, включая автоматический расчёт суммы возврата и перечисление денежных средств Пользователю по правилам Раздела 10.

21.6. Особые положения

21.6.1. При оформлении возврата Пользователь обязан направить соответствующее обращение через функционал личного кабинета на Сервисе.

21.6.2. В случае отсутствия обращения до окончания срока действия Абонемента, Абонемент считается использованным, а услуги — оказанными в полном объеме.

21.6.3. По окончании срока действия Абонемента (вне зависимости от факта его использования) требовать возврат денежных средств Пользователь не вправе, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

21.6.4. Осуществляя покупку Абонемента через Сервис, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящего раздела и принимает на себя риск утраты права на возврат денежных средств вследствие несоблюдения установленных сроков и процедур.

22. Правила взаимодействия Пользователей с Организациями и Компанией

22.1. Пользователь, приобретая Абонементы на Сервисе, вправе:

• Направлять Организациям вопросы о приобретаемых услугах через функционал «Вопросы и Ответы»;

• Оставлять отзывы о качестве услуг, оказанных Организацией, после их получения.

22.2. При размещении вопросов или отзывов Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную и объективную информацию о фактическом опыте использования услуг;

• Соблюдать корректный, деловой стиль общения;

• Воздерживаться от использования ненормативной лексики, оскорблений, угроз, унижающих честь и достоинство Организаций, сотрудников Компании или иных Пользователей;

• Не публиковать информацию рекламного характера, в том числе ссылки на сторонние сайты, группы, каналы, а также на товары или услуги, не представленные на Сервисе;

• Не распространять заведомо ложные сведения, не нарушать права третьих лиц, включая права на интеллектуальную собственность и защиту персональных данных;

• Не размещать информацию, которая может порочить деловую репутацию Организаций, Компании или иных Пользователей;

• Не мотивировать других Пользователей переходить на сторонние платформы, мессенджеры, сайты.

22.3. Организации обязуются отвечать на вопросы Пользователей, направленные через функционал Сервиса, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления вопроса. При этом Организация обязана соблюдать требования корректности, полноты ответа и делового стиля общения.

22.4. Пользователь признает, что ответы на его вопросы, оставленные Организациями через функционал Сервиса, публикуются в автоматическом режиме и не проходят предварительную модерацию Компанией.

22.5. В случае некорректного поведения Организации или несоблюдения установленных правил, Пользователь вправе направить жалобу через функционал Сервиса либо на электронную почту Компании, приложив подтверждающие материалы (скриншоты, переписку и пр.).

22.6. Компания вправе:

• Модерировать отзывы, комментарии и вопросы Пользователей в случаях нарушения требований законодательства Российской Федерации, условий настоящего Соглашения или иных применимых регламентов;

• Удалять отзывы, содержащие ненормативную лексику, угрозы, дискриминационные высказывания, сведения рекламного характера, а также заведомо ложную информацию;

• Приостанавливать доступ Пользователя к функционалу оставления вопросов/отзывов в случае систематического нарушения правил взаимодействия.

22.7. Взаимодействие Пользователей со службой поддержки Компании должно осуществляться в уважительной, корректной форме. При использовании ненормативной лексики, угроз или иных форм недопустимого поведения Компания вправе оставить обращение без рассмотрения до получения корректного запроса. По вопросам, возникающим в связи с использованием Сервиса, Пользователь вправе обращаться к Компании путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, Компании, либо посредством использования функционала Сервиса через личный кабинет.

22.8. Срок предоставления ответа Компанией на письменные обращения Пользователей составляет не более 10 (десяти) календарных дней с момента поступления обращения. В случае, если для подготовки ответа требуется дополнительная информация от Пользователя, срок может быть увеличен на разумный срок до предоставления необходимых данных.

22.9. Пользователь обязуется не выдавать себя за представителей Компании или Организаций, не использовать атрибутику Компании без соответствующего разрешения, не направлять другим Пользователям или Организациям ложные предложения от имени Компании.

22.10. Пользователь несет личную ответственность за достоверность размещаемых данных, а также за последствия нарушения установленных настоящим Соглашением правил взаимодействия.

22.11. Техническая и консультационная поддержка предоставляется Компанией бесплатно.

22.12. Компания не предоставляет каких-либо гарантий оказания технической и консультационной поддержки. В то же время Компания в разумных пределах приложит усилия, чтобы оказывать содействие Пользователю в использовании Сервиса и разрешении возникших в связи с использованием Сервиса технических проблем.

23. Ответственность за размещение пользовательского контента

23.1. Пользователь вправе размещать на Сервисе отзывы, комментарии, оценки, изображения и иные материалы (далее — "Контент") в порядке, предусмотренном функционалом Сервиса.

23.2. Пользователь несет полную ответственность за размещаемый Контент, включая его соответствие требованиям законодательства Российской Федерации, а также соблюдение прав третьих лиц.

23.3. При размещении Контента Пользователь обязуется:

• не публиковать материалы, нарушающие права интеллектуальной собственности третьих лиц;

• не распространять персональные данные третьих лиц без их согласия;

• не размещать недостоверную, оскорбительную, экстремистскую информацию, а также материалы, содержащие угрозы, дискриминацию, ненормативную лексику;

• не публиковать рекламные материалы и ссылки на сторонние ресурсы без согласования с Компанией.

23.4. Компания вправе без предварительного уведомления удалять любой Контент Пользователя, если сочтет его нарушающим условия настоящего Соглашения, нормы законодательства или права третьих лиц.

23.5. Пользователь самостоятельно возмещает все убытки, причиненные Компании или третьим лицам в результате размещения им Контента с нарушением настоящего Соглашения или законодательства.

24. Права интеллектуальной собственности

24.1. Все права на элементы Сервиса (включая, но не ограничиваясь: тексты, графику, логотипы, интерфейсы, базы данных, программный код) принадлежат Компании или используются на законных основаниях.

24.2. Пользователь не вправе копировать, изменять, распространять, публиковать, передавать третьим лицам или использовать иным способом объекты интеллектуальной собственности Компании без ее предварительного письменного согласия.

24.3. Нарушение положений настоящего раздела может повлечь ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

25. Порядок оформления покупки абонемента

25.1 Информация об Абонементах, размещаемая в Сервисе (включая описания, изображения и иные сведения), носит информационный характер. Размещение Абонементов в Сервисе само по себе не является публичной офертой в понимании статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не следует из содержания условий, доведенных до сведения Пользователя в Сервисе на этапе оформления покупки.

25.2. Условия Абонемента, доведенные до сведения Пользователя в интерфейсе Сервиса на этапе оформления покупки до момента оплаты, являются обязательными для Организации и применяются к приобретенному Абонементу. Изменение таких условий после оплаты допускается только по соглашению с Пользователем либо в случаях, когда изменение не ухудшает положение Пользователя.

25.3. Организация не вправе обусловливать предоставление услуг по Абонементу приобретением Пользователем иных услуг/товаров, внесением дополнительных платежей либо принятием дополнительных условий, не предусмотренных условиями Абонемента, доведенными до сведения Пользователя в Сервисе на этапе оформления покупки.

25.4. Окончательные условия приобретения Абонемента и оказания услуг по Абонементу устанавливаются Организацией и доводятся до сведения Пользователя в интерфейсе Сервиса на этапе оформления покупки до момента оплаты, включая сведения о стоимости Абонемента, сроке действия, количестве посещений, формате оказания услуг, месте оказания услуг и иных существенных условиях, предусмотренных функционалом Сервиса. Такие условия являются предложением Организации заключить Договор по Абонементу. Подтверждение покупки и оплата Абонемента Пользователем признаются акцептом такого предложения. С момента оплаты Абонемента Договор по Абонементу считается заключённым между Пользователем и соответствующей Организацией. Компания предоставляет техническую возможность оформления покупки и приёма оплаты в порядке, предусмотренном Сервисом.

25.5. Все расчетные показатели в рамках Сервиса, включая стоимость к оплате, размер скидок, Промокодов, количество Кешбэк-баллов и суммы возврата, отображаются в целых значениях без дробной части. Округление применяется ко всем пользовательским расчетам и отображаемым значениям, осуществляется по следующему правилу: дробная часть значения от 0,01 до 0,49 отбрасывается, а дробная часть от 0,50 до 0,99 округляется до следующего полного значения. Разница, возникающая исключительно вследствие такого округления, отдельной компенсации, перерасчету или возмещению не подлежит.

26. Техническая поддержка Пользователей

26.1. Компания оказывает Пользователям консультационную техническую поддержку в пределах функционала Сервиса через предусмотренные каналы связи (чат, форма обратной связи, электронная почта).

26.2. Компания не обязана предоставлять поддержку по вопросам, связанным с оказанием услуг Организациями.

26.3. Срок предоставления ответа на обращение Пользователя составляет до 10 (десяти) рабочих дней, если иные сроки не предусмотрены условиями Сервиса.

26.4. Компания вправе отказать в ответе на обращение, содержащее ненормативную лексику, оскорбления или угрозы.

27. Покупка Абонемента в подарок

27.1. Организация предоставляет Пользователю возможность приобрести Абонемент для третьего лица в качестве подарка, Компания оказывает техническую возможность в рамках Сервиса. При оформлении Абонемента в подарок Пользователь обязуется указать достоверные данные получателя подарка, необходимые для передачи ему Абонемента (в том числе ФИО и контактный телефон и/или адрес электронной почты получателя). Пользователь гарантирует, что получил согласие получателя на предоставление его персональных данных для оформления подарочного Абонемента.

27.2. После оплаты Абонемента, приобретенного в подарок, право использования данного Абонемента переходит к указанному получателю – физическому лицу, который должен зарегистрироваться в Сервисе (если еще не зарегистрирован) для использования функционала Сервиса. С момента передачи подарочного Абонемента указанному получателю первоначальный покупатель утрачивает право личного использования данного Абонемента. Все условия использования Абонемента, установленные настоящим Соглашением и офертой Организации, равно как права и обязанности по Договору по Абонементу, связанного с Абонементом, в полной мере распространяются на получателя подарка с момента оплаты Абонемента.

27.3. Ограничения и ответственность при дарении. Приобретая Абонемент в подарок, Пользователь подтверждает, что ознакомил получателя с условиями использования Абонемента (включая ограничения по возрасту, состоянию здоровья, правилами посещения Организации и др.). Пользователь несет ответственность за выбор соответствующего вида Абонемента для получателя с учетом его состояния (возраста, здоровья и т.д.). Компания не несет ответственности за последствия, возникшие в связи с использованием подарочного Абонемента получателем, включая любые претензии получателя к качеству или содержанию услуг Организации. В случае злоупотребления функционалом покупки в подарок (например, систематического оформления подарков самому себе на другие учетные записи или иных недобросовестных действий) Компания оставляет за собой право ограничить возможность использования данной функции для соответствующего Пользователя, а также применить меры, предусмотренные п.7.4 настоящего Соглашения.

27.4. Запрос на возврат Абонемента, приобретённого в подарок,подаётсяПользователем,за которым Абонемент закреплён в Сервисе (Пользователь – получатель подарка), в порядке и на условиях Раздела 10.

27.5. По умолчанию возврат денежных средств по Абонементу, приобретённому в подарок, осуществляется Пользователю, осуществившему оплату (плательщику) — на банковские реквизиты (платёжный инструмент), с которых была произведена оплата Абонемента, в соответствии с п. 10.11.1 настоящего Соглашения.

27.6. По Абонементу, приобретённому в подарок, Компания вправе осуществить возврат денежных средств Пользователю – получателю подарка (как лицу, за которым Абонемент закреплён в Сервисе), при одновременном соблюдении следующих условий:

а) Пользователь – получатель подарка указал в Сервисе свои банковские реквизиты (платёжный инструмент), на которые должен быть осуществлён возврат;

б) Пользователь – получатель подарка подтвердил принадлежность указанных банковских реквизитов (платёжного инструмента) посредством совершения проверочного платежа (списание/блокирование) в размере 1 (одного) рубля в порядке, предусмотренном функционалом Сервиса. До момента подтверждения банковских реквизитов Пользователя Компания вправе приостановить осуществление возврата до предоставления и подтверждения реквизитов надлежащим образом;

в) Пользователь, осуществивший оплату Абонемента в подарок, настоящим подтверждает и соглашается, что при соблюдении условий настоящего пункта сумма возврата может быть перечислена Пользователю – получателя подарка, и не имеет к Компании претензий в связи с перечислением суммы возврата Пользователю-получателю подарка.

27.8. При приобретении Абонемента в подарок Пользователь, осуществляющий покупку, указывает данные Пользователя-получателя подарка, включая номер телефона, на который будет закреплён соответствующий Абонемент. Если на указанный номер телефона в Сервисе отсутствует учетная запись, такая учетная запись создается автоматически. Доступ Пользователя-получателя подарка к Сервису и приобретенному в подарок Абонементу осуществляется по указанному номеру телефона в порядке авторизации, предусмотренном настоящим Соглашением. Действие Абонемента, приобретенного в подарок, начинается с момента оплаты.

27.8. Пользователь, приобретающий Абонемент в подарок, несёт ответственность за корректность указания номера телефона Пользователя-получателя подарка. Компания не несёт ответственности за последствия указания Пользователем некорректного номера телефона, если Абонемент был закреплён за номером, указанным Пользователем при оформлении покупки.

28. Гостевые визиты

28.1. Некоторые виды Абонементов могут предоставлять Пользователю право на так называемые гостевые визиты – разовые посещения Организации другим лицом (гостем) совместно с Пользователем или вместо него, в пределах установленного лимита таких визитов. Информация о наличии и количестве гостевых визитов включается в условия конкретного Абонемента, устанавливаемые Организацией.

28.2. Для реализации гостевого визита Пользователь должен надлежащим образом зарегистрировать визит гостя по правилам Организации. Гость может воспользоваться Абонементом Пользователя только в объеме предоставленного разового визита и не получает самостоятельных прав на Абонемент. Неиспользованные гостевые визиты по окончании срока действия Абонемента аннулируются и компенсации не подлежат.

28.3. Пользователь может пригласить в качестве гостя только дееспособное лицо, соответствующее требованиям Организации (например, достигшее необходимого возраста, удовлетворяющее условиям по состоянию здоровья или иным правилам посещения). Если гостем является несовершеннолетнее лицо, Пользователь обязан выступать в качестве законного представителя или обеспечить присутствие законного представителя несовершеннолетнего при использовании гостевого визита, а также соблюдение всех требований Организации в отношении допуска несовершеннолетних.

28.4. Пользователь несет полную ответственность за действия гостя при посещении Организации по гостевому визиту. Пользователь обязан ознакомить гостя с правилами оказания услуг соответствующей Организации и обеспечить их соблюдение. Любой ущерб, причиненный гостем имуществу Организации или третьим лицам, а равно вред, причиненный гостю в ходе оказания услуг, рассматривается как произошедший по вине Пользователя, и все претензии, связанные с такими инцидентами, должны заявляться к Пользователю и/или напрямую к Организации, оказывающей услуги. Компания не несет ответственности за поведение гостя и возможные последствия его участия в занятиях или услугах по гостевому визиту.

28.5. Гостевые визиты предназначены исключительно для безвозмездного участия приглашенных гостей в услугах в ознакомительных целях. Продажа, обмен или иное возмездное отчуждение права гостевого визита не допускается. В случае выявления фактов коммерческого использования гостевых визитов либо иных нарушений настоящего пункта Компания вправе аннулировать соответствующие гостевые визиты и применить меры, предусмотренные настоящим Соглашением.

29. Программа лояльности (кешбэк-баллы, реферальные программы и промокоды)

29.1. Компания предоставляет Пользователям возможность участвовать в Программе лояльности "Абон.Маркет Кешбэк" (далее – Программа лояльности), в рамках которой Пользователи могут получать вознаграждение в виде кешбэк-баллов (далее – Баллы) за покупки Абонементов через Сервис, участие в реферальных Программах лояльности и использовать Баллы для получения скидок на будущие покупки. Условия участия в Программе лояльности публикуются Компанией на Сервисе.

29.1.1. За каждую совершённую через Сервис покупку Абонемента участвующего в Программе лояльности (данные сведения указываются в карточке абонемента на Сервисе), Баллы начисляются при условии размещения Пользователем через Сервис отзыва и выставления оценки по соответствующему Абонементу в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

29.1.2. Программа лояльности направлена на стимулирование покупательской активности и повышение лояльности Пользователей Сервиса.

29.1.3. Участие в Программе лояльности является добровольным. Принимая условия настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь выражает согласие на участие в Программе и применение к нему соответствующих правил.

29.1.4. Программа лояльности не является лотереей, конкурсом или азартной игрой. Баллы не являются денежным средством, электронной валютой, электронными деньгами или иной формой платёжного средства, не подлежат монетизации или переводу в денежный эквивалент и могут быть использованы исключительно на получение скидок при покупке Абонементов через Сервис.

29.1.5. Баллы начисляются на Личный кабинет Пользователя и становятся доступны для использования спустя 15 (пятнадцати) дней после подтверждения факта покупки, публикации Пользователем отзыва и оценки по приобретённому Абонементу, и завершения расчетных процедур.

29.1.5.1. Отзыв и оценка публикуются в предусмотренной Сервисом форме и должны соответствовать правилам пользовательского контента Сервиса, размещение материалов, нарушающих такие правила, влечёт отклонение/удаление без начисления Баллов.

29.1.5.2. Баллы по одной покупке Абонементаначисляются однократно. Удаление/скрытие Пользователемотзыва/оценки или их удаление модератором вследствие нарушения правил влечёт аннулирование начисленных Баллов.

29.1.5.3. Срок и порядок размещения отзыва и оценки указываются в интерфейсе Сервиса и/или на странице соответствующего Абонемента. По истечении указанного срока Баллы за такую покупку не начисляются.

29.1.6. Информация о возможности начисления Баллов и их количестве отображается Пользователю в карточке Абонемента до момента покупки.

29.1.7. Баллы начисляются только за фактически оплаченные Абонементы. В случае отмены покупки, возврата Абонемента или аннулирования операции начисленные Баллы подлежат списанию.

29.1.8. Размер, порядок и условия начисления баллов (например, процент от стоимости покупки, дополнительные бонусы за определенные действия) определяются Компанией и могут различаться в зависимости от проводимых акций. При этом условие о публикации отзыва и оценке по п. 29.1.1 является обязательным для начисления Баллов за покупку Абонемента.

29.1.9. Информация о возможности начисления Баллов и их количестве отображается Пользователю в карточке Абонемента до момента покупки.

29.1.10. Использование кешбэк-баллов. Пользователь вправе использовать начисленные баллы исключительно для частичной оплаты стоимости новых Абонементов при их покупке через Сервис, максимальным значением является 99% от стоимости абонемента.

29.1.11. Информация о доступном количестве баллов и правила их использования отображается в Личном кабинете Пользователя.

29.1.12. При осуществлении возврата денежных средств за Абонемент, оплаченный с использованием кешбэк-баллов, баллы, применённые для оплаты, не возвращаются Пользователю и аннулируются, т.е. не подлежат восстановлению. Баллы, начисленные за покупку Абонемента, в случае возврата данного Абонемента также подлежат списанию (аннулированию).

29.1.13. Использование баллов не распространяется на все Абонементы и/или все Организации. Участие конкретного Абонемента или Организации в Программе лояльности определяется Компанией и отображается в карточке Абонемента в виде отметки с указанием о возможности списания кешбэк-баллов.

29.1.14. Один Балл эквивалентен одной единице российской валюты (1 Балл = 1 рублю скидки).

29.1.15. Баллы не подлежат обналичиванию, переводу третьим лицам или использованию вне рамок Сервиса.

29.1.16. Баллы имеют ограниченный срок действия, который составляет 6 (шесть) месяцев с даты начисления.

29.1.17. По истечении срока действия Баллы автоматически аннулируются без права восстановления или компенсации.

29.1.18. Компания вправе в любой момент изменить условия начисления и использования Баллов, приостановить или прекратить действие Программы лояльности без предварительного согласования с Пользователями, с уведомлением о таких изменениях путем размещения соответствующей информации на Сервисе.

29.1.19. Приостановление или прекращение Программы лояльности не требует выплаты Пользователю компенсации за неиспользованные Баллы. Неиспользованные Баллы аннулируются в порядке, установленном настоящим разделом.

29.1.20. Компания оставляет за собой право аннулировать Баллы, начисленные в результате технической ошибки, мошенничества или нарушения условий Программы лояльности.

29.1.21. Компания не несет ответственности за невозможность использования Баллов по причинам, связанным с техническими сбоями, действиями/бездействием третьих лиц или другими обстоятельствами, не зависящими от воли Компании.

29.1.22. Компания не гарантирует, что наличие Баллов обеспечит Пользователю право на приобретение конкретных Абонементов со скидкой или на участие в конкретных акциях.

29.1.23. Настоящий раздел является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и регулируется законодательством Российской Федерации.

29.1.24. Все вопросы, связанные с начислением, использованием и списанием Баллов, регулируются исключительно положениями настоящего Пользовательского соглашения и внутренними регламентами Компании.

29.1.25. В случае возникновения споров, связанных с Программой лояльности, Пользователь вправе направить соответствующий запрос через интерфейс Сервиса либо по контактам, указанным на Сервисе. Компания обязуется рассмотреть обращение в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.

29.2.1.Реферальная программа.Компания может проводить реферальные акции, в рамках которых зарегистрированный Пользователь, привлекающий новых пользователей на Сервис по индивидуальной реферальной ссылке или коду, получает вознаграждение (кешбэк-баллы) при выполнении условий программы,(например, после первой покупки Абонемента приглашенным лицом).

29.2.2. Условия реферальной программы (в том числе размер и вид вознаграждения, порядок его начисления, ограничения по количеству привлекаемых лиц и пр.) публикуются на Сервисе. Пользователь, участвующий в реферальной программе, гарантирует, что привлекает только добросовестных новых пользователей. Попытки злоупотребления (включая регистрацию фиктивных аккаунтов с целью получения вознаграждения) запрещены.

29.2.3. Компания оставляет за собой право не начислять или отменить реферальное вознаграждение Пользователю в случае выявления нарушений условий реферальной программы или признаков недобросовестного поведения.

29.3.1. Промокоды могут выпускаться и предоставляться Пользователям только Организациями. Промокоды – специальные буквенно-цифровые коды, дающие право на получение скидки при покупке Абонемента либо на другие бонусы, предусмотренные условием акции. Пользователь вправе применить промокод при оформлении заказа в соответствии с инструкциями на Сервисе. Промокоды действуют строго в указанный срок и могут быть ограничены условиями (например, применимы только к определенным видам Абонементов или Организациям, одноразового использования и т.п.). Неиспользованный в срок промокод аннулируется. Промокод не подлежит обмену на денежный эквивалент. При возврате Абонемента, приобретенного со скидкой по промокоду, перерасчет скидки не производится – возврат средств осуществляется только в размере фактически уплаченной Пользователем суммы с учетом скидки.

29.3.2. Компания не выпускает собственных промокодов и не участвует в финансировании Промокодов Организаций.

29.4. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия или прекращать программу лояльности (включая правила начисления и использования кешбэк-баллов, условия реферальных акций и выдачу промокодов) в любое время путем публикации новой редакции условий на Сервисе. Продолжение использования Пользователем программы лояльности после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями. В случае прекращения программы лояльности неиспользованные Пользователем баллы аннулируются, о чем Пользователи будут уведомлены заблаговременно путем размещения соответствующей информации на Сервисе.

29.5. Скидка сервиса и списание Кешбэк-баллов.

29.5.1. По отдельным Абонементам Компания может предоставлять Скидку сервиса — снижение цены за счёт собственных маркетинговых средств Компании. Конкретный размер и условия видны на карточке Абонемента при оформлении Заказа.

29.5.2. Пользователь может оплатить часть стоимости Абонемента Кешбэк-баллами в пределах, показываемых интерфейсом, но не более 99% стоимости позиции («Цена с учётом акций Организации»). 1 балл = 1 рубль.

29.5.3. Компания может ограничивать доступность Скидки сервиса или списания кешбэк-баллов для отдельных предложений, категорий, периодов и т. п. — такие ограничения заранее отображаются на странице Абонемента и при оформлении Заказа.

29.5.4. При возврате действуют общие правила: возврат производится из фактически уплаченной денежной суммы; начисленный за покупку Кешбэк-баллы аннулируется, а использованные при оплате баллы не восстанавливаются.

29.5.5. Приоритет Скидки сервиса. При попытке одновременно применить Скидку сервиса и списать кешбэк-баллы, Компания применит вначале Скидку сервиса, а списание баллов по этой позиции будет произведенопосле.

29.5.6. Если при оплате Абонемента Пользователь использует Кешбэк-баллы, начисление новых Кешбэк-баллов производится только на часть цены Абонемента, фактически оплаченную денежными средствами после применения всех скидок, Промокодов Организации, а также скидок Компании. На сумму, оплаченную Кешбэк-баллами, новые Кешбэк-баллы не начисляются.

30. Персонализированные рекомендации и аналитика

30.1. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе собирать и обрабатывать данные о действиях Пользователя на Сервисе (включая информацию о ранее приобретённых Абонементах, просмотренных направлениях услуг, оставленных отзывах и иных взаимодействиях с функционалом Сервиса) с целью формирования персональных рекомендаций и подборки релевантных предложений Абонементов. Обработка данных осуществляется автоматизированными средствами аналитики, в том числе с использованием алгоритмов машинного обучения и сторонних аналитических сервисов, интегрированных в Сервис.

30.2. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и применимым законодательством РФ о персональных данных. При использовании аналитических систем Компания принимает меры к обезличиванию и защитe данных Пользователей. Передача данных сторонним аналитическим сервисам (если она осуществляется) производится на основании соглашений, гарантирующих соблюдение конфиденциальности получаемой информации.

30.3. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь выражает согласие на получение персонализированных рекомендаций. Персональные рекомендации носят информационный характер. Компания не гарантирует, что рекомендуемые Абонементы полностью соответствуют ожиданиям Пользователя или его индивидуальным потребностям. Пользователь самостоятельно принимает решение о приобретении того или иного Абонемента, исходя из собственных предпочтений и оценки предложенной информации.

30.4. Компания не несет ответственности за любые последствия, связанные с использованием Пользователем персонализированных рекомендаций. Получение Пользователем рекомендации (совета) относительно того или иного Абонемента не означает гарантии со стороны Компании пригодности данного Абонемента для целей Пользователя. Все вопросы и претензии, связанные с качеством и содержанием услуг по конкретному Абонементу, регулируются взаимоотношениями между Пользователем и соответствующей Организацией в порядке, установленном настоящим Соглашением.

31. Геолокация и сторонние картографические сервисы

31.1. Для удобства Пользователей Сервис может запрашивать данные о местоположении устройства Пользователя (геолокацию) – например, с целью отображения ближайших к Пользователю Организаций и абонементов или предоставления иной локационно-зависимой информации. Предоставляя доступ к данным геолокации через свой браузер или устройство, Пользователь соглашается на обработку Компанией информации о его местоположении. Если Пользователь не желает предоставлять данные геолокации, он может отказать Сервису в доступе к ним, однако в таком случае некоторые функции (например, автоматический подбор ближайших предложений) могут быть ограничены.

31.2. В интерфейсе Сервиса для отображения карт и адресов используется функциональность сторонних картографических сервисов (например, сервисов цифровых карт и навигации от сторонних поставщиков). Все объекты (местоположение Организаций, маршруты проезда и пр.), отображаемые на карте, предоставляются соответствующим сторонним сервисом. Пользователь соглашается с тем, что при использовании карт на Сервисе к нему применяются также условия использования соответствующего картографического сервиса.

31.3. Компания не гарантирует точность, полноту и актуальность картографических данных, отображаемых в Сервисе, включая данные о местонахождении Организаций. Отображение объекта на карте носит справочный характер. Пользователь должен самостоятельно уточнять местоположение и адреса Организаций при необходимости. Компания не несет ответственности за любые убытки или неудобства, возникшие у Пользователя вследствие неточности адреса или геолокационных данных, полученных через Сервис.

31.4. Компания не отвечает за работоспособность и доступность стороннего картографического сервиса. В случае сбоев, ошибок в отображении карт, неточностей в схемах проезда либо недоступности сервиса карт Пользователь принимает, что такие недостатки находятся вне зоны ответственности Компании. Впрочем, Компания приложит разумные усилия для своевременного переключения на альтернативный картографический сервис или устранения проблемы при взаимодействии с поставщиком картографических данных.

32. Продление и повторное приобретение абонементов через Сервис

32.1. Пользователь осознаёт и принимает, что приобретение абонемента на услуги Организации через Сервис подразумевает использование Сервиса в качестве основного и обязательного канала для всех последующих действий, связанных с продлением, повторным приобретением, обновлением или восстановлением соответствующего абонемента.

32.2. В течение минимального периода в 18 (восемнадцати) месяцев с момента приобретения Пользователем первого абонемента соответствующей Организации посредством Сервиса, последующее оформление аналогичных абонементов или абонементов с эквивалентными условиями (включая персональные предложения, скидки, бонусные условия) должно производиться исключительно через Сервис.

32.3. Пользователь не вправе осуществлять продление, повторное приобретение либо оформление схожего абонемента напрямую у Организации в обход Сервиса. В случае возникновения таких намерений, Пользователь обязан обратиться в Сервис за оформлением нового абонемента. Организация не вправе принимать такие обращения Пользователя напрямую.

32.4. Все уведомления о возможности продления абонемента могут направляться Пользователю с использованием электронной почты, push-уведомлений, SMS-сообщений, а также посредством сервисных инструментов (включая личный кабинет Пользователя и интеграцию с электронными кошельками, такими как Apple Wallet или Google Wallet), с отображением срока действия абонемента и активной ссылкой на продление.

32.5. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Раздела, Компания оставляет за собой право:

• приостановить или ограничить доступ Пользователя к отдельным функциям Сервиса;

• аннулировать все действующие бонусы и привилегии, полученные Пользователем;

• заблокировать учётную запись при выявлении неоднократных или заведомо умышленных действий, направленных на обход Сервиса.

32.6. Пользователь подтверждает понимание, что бизнес-модель Компании базируется на возможности предоставления Организациям инфраструктуры для продвижения, оплаты и управления абонементами, а любые действия, направленные на обход Сервиса, нарушают условия настоящего Соглашения и могут повлечь гражданско-правовую ответственность.

32.7. Пользователь также соглашается, что в случае действия бонусных или скидочных программ (включая персональные предложения, акции или кешбэк-программы), их предоставление возможно только при оформлении абонемента через Сервис. Любые альтернативные предложения Организации за пределами Сервиса, предусматривающие более выгодные условия, считаются нарушающими условия взаимодействия с Компанией и могут быть основанием для принятия ограничительных мер, предусмотренных настоящим Соглашением.

33. Добавление абонементов в Apple Wallet / Google Wallet

33.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность сохранить приобретённый абонемент в формате цифрового пропуска в приложениях Apple Wallet и Google Wallet (далее — «Цифровой абонемент»).

33.2. Добавление Цифрового абонемента доступно через Личный кабинет Пользователя после завершения оформления покупки абонемента. Для загрузки используется специально реализованная функциональная кнопка, отображаемая на странице подтверждённого абонемента.

33.3. В Цифровом абонементе, отображаемом в Apple Wallet или Google Wallet, содержатся следующие сведения:

• Наименование Организации, предоставляющей услуги;

• Наименование и характеристики абонемента;

• Срок действия абонемента (дата начала и окончания);

• ФИО Пользователя (владелец абонемента);

• Уникальный QR-код, сгенерированный для идентификации абонемента при обращении в Организацию;

• Активная ссылка на Сервис, по которой возможно получить полную информацию об абонементе и совершить его продление, передачу, активацию или иные доступные действия.

33.4. QR-код, отображаемый в составе Цифрового абонемента, обеспечивает быструю верификацию и идентификацию Пользователя при посещении Организации и сканировании абонемента. Сканирование QR-кода не даёт доступ к персональным данным Пользователя, а только позволяет Организации получить сведения, необходимые для подтверждения статуса абонемента.

33.5. Компания не несёт ответственности за корректность работы Apple Wallet или Google Wallet, а также за возможные сбои, связанные с техническими ограничениями устройств Пользователя, настройками системы или действиями третьих лиц.

33.6. Пользователь осознаёт, что Цифровой абонемент является вспомогательным визуальным элементом, не заменяет электронный документооборот в рамках Сервиса и не является самостоятельным договором между Пользователем и Организацией. Полноценный доступ ко всем функциям абонемента сохраняется только в Личном кабинете на Сервисе.

33.7. Цифровой абонемент может быть отозван, аннулирован или обновлён Компанией в случае:

• Изменения условий абонемента (в том числе продления, передачи, заморозки);

• Расторжения договора между Пользователем и Организацией;

• Выявления нарушений со стороны Пользователя;

• Истечения срока действия абонемента;

• Прекращения действия или удаления учётной записи Пользователя.

33.8. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечить безопасность доступа к своему устройству и не передавать Цифровой абонемент третьим лицам, если иное не предусмотрено правилами передачи абонемента, установленными в настоящем Соглашении.

34. Срок действия Соглашения

34.1. Пользователь принимает настоящее Соглашение путем совершения конклюдентных действий, включая, но не ограничиваясь, по регистрации и использованию Сервиса, указанных в разделе 3 (три) настоящего Соглашения. Дата совершения Пользователем указанных действий является датой вступления в силу настоящего Соглашения.

34.2. Действие настоящего Соглашения распространяется на все последующие обновления/новые версии Сервиса.

34.3. Компания имеет право в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Соглашения. Уведомление Пользователя о внесенных изменениях в условия Соглашения размещается в новой версии Сервиса. Указанные изменения вступают в силу и становятся обязательными с даты размещения (публикации) в Сервиса, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Пользователь обязуется самостоятельно периодически осуществлять мониторинг Сервиса на предмет изменения условий настоящего Соглашения. Риск несоблюдения данного требования в полной мере лежит на Пользователе.

34.4. Компания вправе в одностороннем внесудебном порядке в любой момент отказаться от исполнения Соглашения и отменить право использовать Сервис у любого Пользователя. В этом случае Соглашение считается прекращенным в момент отправки Пользователю уведомления по адресу электронной почты Пользователя либо предварительного уведомления в личный кабинет.

34.5. Прекращенное по любым основаниям настоящее Соглашение продолжает действовать в части неисполненных обязательств Сторон вплоть до исполнения указанных обязательств в полном объеме.

34.6. Любое нарушение условия настоящего Соглашения Пользователем ведет к отмене права использовать Сервис. В случае использования Сервиса после прекращения права на использование Пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В этом случае Соглашение считается прекращенным в момент отправки Пользователю уведомления по адресу электронной почты Пользователя.

34.7 Стороны согласовали, что после действия данного Соглашения, Пользователь не имеет и не будет иметь в будущем никаких претензий к Компании.

35. Обстоятельства непреодолимой силы

35.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В число таких обстоятельств входят в том числе (но не ограничиваясь): войны, военные действия, мятежи, саботаж, забастовки, пожары, взрывы, наводнения или иные стихийные бедствия, издание нормативных актов запретительного характера государственными органами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации или органами местного самоуправления, акты органов иностранных государств и международных органов, в том числе решения о введении санкций в отношении Сторон Соглашения, иные обстоятельства, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

35.2. Немедленно после получения информации о наступлении любых обстоятельств, задерживающих исполнение или иным образом препятствующих исполнению Соглашения, Стороны уведомляют об этом друг друга письменно, по электронной почте, через Личный Кабинет или иной равноценный способ.

35.3. Стороны не несут ответственности за любые убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.

35.4. Если обстоятельство непреодолимой силы, вызывающее существенное нарушение или неисполнение обязательств по Соглашению, длится более 30 (тридцати) календарных дней, каждая Сторона имеет право прекратить действие Соглашения после подачи другой Стороне предварительного, за 5 (пять) рабочих дней, письменного уведомления о своем намерении прекратить действие Соглашения.

36. Заключительные положения

36.1. В случаях, не урегулированных в настоящем Соглашении, Стороны должны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации.

36.2. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению разрешаются путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка.

36.3. В случае, если Компания и Пользователь не пришли к решению посредством переговоров в течение 30 (тридцати) дней, споры и разногласия передаются на разрешение в суд, в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ по месту нахождения Компании, язык судопроизводства – русский.

36.4. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащему принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

36.5. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Пользовательского соглашения, размещая актуальную редакцию на Сервисе.

36.6. Изменения вступают в силу с момента публикацииСоглашения.

36.7. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями.

36.8. В случае несогласия с изменениями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

36.9. При оформлении заказа на покупку Абонемента на Сервисе, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями настоящего Пользовательского соглашения;

• согласен с правилами предоставления услуги, установленными Организацией;

• осознает, что услуги оказываются третьими лицами (Организациями).

36.10. Продолжение оформления покупки означает безоговорочное принятие Пользователем всех условий.