Частые вопросы
Собрали ответы по покупке и оплате, выбору абонемента, взаимодействию с организацией, возвратам, заморозке, бонусам, личному кабинету, цифровому абонементу и страхованию. Если вопрос связан с конкретным заказом, напишите в поддержку и укажите данные покупки.
Покупка и оплата
После оплаты абонемент появится в Личном кабинете в разделе «Мои абонементы».
Да, при оформлении абонемента доступны опции оплаты, включая рассрочку — при наличии такой функции у платёжного партнёра. Условия зависят от конкретной организации и платёжного метода. Данная информация указана на странице абонемента.
Чек доступен сразу после оплаты в Личном кабинете.
Нет. Все оплаты проводятся через платформу. Сервис работает только по онлайн-оплате с подтверждением.
Нет. Покупка доступна только авторизованным пользователям с верифицированным личным кабинетом.
Оплата нескольких абонементов одновременно невозможна. Для покупки нескольких абонементов вам необходимо совершить оплату каждого абонемента отдельно.
Откройте карточку нужного абонемента и нажмите кнопку «Купить». Далее выберите удобный способ оплаты (банковская карта, СБП, бонусы и т. д.) и подтвердите платёж через защищённую платёжную систему.
В разделе «Платёжные данные» Личного кабинета можно удалить привязанные карты и способы оплаты. Также можно обратиться в поддержку.