Договор-оферта

Договор-оферта о подключении Организации к Сервису «Абон.Маркет», размещении и реализации Абонементов

Вступает в силу 28.07.2026 г.

Стороны соглашения

1.1. Настоящй Договор относится к интернет-сайту (доменные имена abonmarket.ru), а также программное обеспечение под товарным знаком "Абон.Маркет" (далее – Сервис), который является собственностью ООО “АБМ.Тех” (далее – Компания).

Компания является обладателем исключительных прав на все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на интернет-сайте в сети «Интернет» по адресу: "abonmarket.ru", в том числе, но не ограничиваясь правом на все элементы дизайна, графические и звуковые элементы, элементы управления и функционирования интернет-сайта, а также программных комплексов и приложений, необходимых для получения доступа к Сервису.

1.2. Настоящий Договор регулирует отношения между Компанией и Организацией, оказывающие услуги потребителям, посредством использования функциональных возможностей Сервиса (далее – Организация).

1.3. Согласно п. 3 ст. 434, п. 2 ст. 437, п. 3. ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий Договор является публичной офертой (далее – Оферта) и определяет условия использования Сервиса на условиях, изложенных ниже.

1.4. Полным и безоговорочным акцептом Организацией условий Договора считается факт совершения любого действия, предусмотренных разделом 3 (три) настоящего Договора.

1.5. Если Организация использует Сервис после внесения любых изменений/дополнений в Договор это означает, что Организация согласна и принимает такие изменения/дополнения.

1.6. Если Организация не согласна соблюдать Договор, то Организация обязана прекратить использование Сервиса и удалить свою учетную запись (личный кабинет).

1.7. Акцепт настоящего Договора на иных условиях, отличных от тех, что указаны в настоящей оферте, либо акцепт под условием, не допускается.

1.8. Компания представляет Организации право использования Сервиса на условиях «как есть». Компания не гарантирует соответствие Сервиса и Материалов (либо иной информации, размещенной в рамках Сервиса) целям и ожиданиям Пользователя и Организации, бесперебойную и безошибочную работу Сервиса в целом и его отдельных функциональных возможностей, в частности, Компания вправе в любой момент полностью или частично изменить функциональные возможности, предоставляемые Сервисом. Компания не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные негативные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса и/или прямые или косвенные убытки, причиненные Организации и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса.

1.9. Компания является оператором Сервиса (информационной платформы) и предоставляет технические средства для размещения информации, поиска, выбора оплаты абонемента, предоставляемые Организациями. Компания не выступает стороной сделки между Организацией и Пользователем и не проверяет качество, комплектность и характеристики товаров или услуг.

1.10. Компания не несет ответственности за качество, сроки и условия оказания услуг Организации, а также не отвечает за точность информации, представленной Организацией на Сервисе.

1.11. Компания не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователем вследствие размещения Организации недостоверной или неполной информации о услугах.

1.12. Компания предоставляет Организации услуги по предоставлению функционала Сервиса для продажи Абонементов, приему платежей от Пользователей от имени и/или за счет Организации, а также по техническому обеспечению заключения сделок между Организацией и Пользователем в объеме, предусмотренном настоящим Договором.

1.13. В рамках настоящего Договора Компания также действует как агент Организации в объеме, прямо предусмотренном настоящим Договором, включая совершение действий по заключению сделок с Пользователями и/или приему оплаты за Абонементы от имени и/или за счет Организации.

2. Определение терминов

Авторизация. Предоставление Организации доступа к функционалу Сервиса, в том числе к учетной записи (личному кабинету) путем указания контактного номера телефона и подтверждения входа одноразовым кодом, направляемым на указанный номер (в том числе посредством СМС-сообщения) и/или путем подтверждения входа через входящий вызов в порядке, предусмотренном функционалом Сервиса, для Организаций, ранее прошедших регистрацию в Сервисе.

Аутентификация.Процесс проверки корректности данных, используемых для доступа Организации к Сервису, включая подтверждение принадлежности контактного номера телефона Организации путем ввода одноразового кода и/или подтверждения входа через входящий вызов в порядке, предусмотренном функционалом Сервиса.

Договор. Оферта оказания возмездных услуг, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящим договором.

Компания. Юр. лицо, которому принадлежат исключительные права владения Сервисом, который действует под коммерческим обозначением «Абон.Маркет»: ООО «АБМ.Тех» (ИНН 6671348397, ОГРН 1269600001626).

Контент. Любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, к которым можно получить доступ с использованием.

Личныйкабинет. Персональный раздел Сервиса, доступный Организации после прохождения регистрации и/или авторизации в Сервисе, предназначенный для управления размещением и параметрами Абонементов, управления настройками и опциями, получения уведомлений, просмотра статистической и иной информации по операциям Организации в Сервисе, а также для выгрузки документов и добавления сведений Организации, предусмотренных настоящим Договором.

Логин. Уникальный для Сервиса идентификатор Организации, используемый для доступа к Сервису, которым является контактный номер телефона Организации, указанный при регистрации в Сервисе. Подтверждение доступа осуществляется одноразовым кодом и/или подтверждением через входящий вызов в порядке, предусмотренном функционалом Сервиса.

Организация. Индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, направившие оферту Компании на заключение настоящего Договора в порядке и на условиях, предусмотренных п.3. Чьи услуги Пользователь приобретает посредством Сервиса.

Продавец. Интерфейсное, маркетинговое и информационное обозначение Организации, используемое на сайте, в Сервисе, Личном кабинете, справочных материалах и иных коммуникациях Компании. Использование обозначения «Продавец» не изменяет правовой статус Организации по настоящему Договору, не образует отдельную сторону договора и во всех случаях означает Организацию, размещающую Абонементы в Сервисе.

Пользователь. Любое дееспособное лицо, получившее доступ к интернет-странице, расположенной в сети Интернет на домене abonmarket.ru и осуществившее действие по регистрации.

Пользовательскоесоглашение. Размещенное и/или доступное в сети «Интернет» по адресу abonmarket.ru и включающее общие условия регистрации в Сервисе и использования Сервиса.

Регистрация. Процедура создания учетной записи пользователя в целях получения функционала Сервиса.

Сервис. Совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне (включая, но не ограничиваясь)abonmarket.ru.

Учетнаязапись. Система, позволяющая пользователю зарегистрировать профиль для идентификации в Сервисе, позволяющая обеспечить возможность входа в ранее созданный профиль.

Клиент. Пользователь, совершивший денежную операцию на Сервисе.

Договор по Абонементу. Договор возмездного оказания услуг, заключаемый между Пользователем и Организацией посредством Сервиса в отношении конкретного Абонемента на условиях, размещённых Организацией в Сервисе и доведённых до сведения Пользователя до момента оплаты Абонемента.

Абонемент. Полученное право на основании Договора по Абонементу между Клиентом и Организацией, по которому Организация обязуется оказывать определенные услуги Клиенту, в течение срока действия, установленного Организацией в рамкахДоговора по Абонементу.

Программалояльности. Маркетинговые механизмы, направленные на организацию Начисления Пользователям Баллов, являющимся Участниками Программы лояльности «Абон.Маркет Кешбэк» в связи с покупкой определенных абонементов и Организаций, с целью увеличения активности Пользователей.

Отчетныйпериод. Календарная неделя с понедельника по воскресенье включительно.

Карточкаабонемента. Совокупность информации о Услуге, размещённой Организацией на Сервисе, включая: наименование и описание, характеристики, фотографии.

Вопросыиответы. Раздел, в котором Пользователи могут уточнить характеристики услуги и нюансы использования. На вопросы отвечают официальные представители Организации.

Иные термины и определения, используемые в Договоре, имеют значение и подлежат толкованию в соответствии с положениями настоящего Договора, в случае отсутствия данных положений в Договоре – в соответствии со сложившейся практикой использования этих терминов и определений в гражданском обороте, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Условия использования Сервиса

3.1. Компания обязуется за вознаграждениеили иное название «комиссия», что является равным по значению в рамках текущего Договора-оферты и иных сопутствующих документах, совершать за счёт Организации сделки, связанные с оказанием услуг Организации Пользователям через Сервис.

3.2. Организация поручает Компании организовать прием платежей от Пользователей в оплату Абонементов с использованием технических и платежных механизмов Сервиса, включая заключение Компанией договоров с банковскими организациями и/или иными лицами, обеспечивающими прием платежей (эквайринг), от имени Компании и/или от имени Организации (в зависимости от применяемой схемы приема платежей) и за счет Организации. При этом Компания не является лицом, оказывающим услуги по Абонементу, и не принимает на себя обязанностей Организации по оказанию услуг Пользователям.

3.3. Размер вознаграждения Компании и порядок определения размера денежных средств за услуги третьих лиц установлены в р. 8. Организация уплачивает Компании вознаграждение за исполнение агентского поручения, а также перечисляет Компании денежные средства для оплаты услуг третьих лиц в порядке и сроки, предусмотренные Договором. Расчет с Организацией производятся исходя из установленной им цены услуг, а Компания оставляет себе полученную при заключении сделки комиссию в полном объёме.

3.4. К правоотношениям между Компанией и Организацией применяются положения ГК РФ о возмездном оказании услуг (глава 39) и об агентировании (глава 52),

3.5. Условия использования функциональных возможностей Сервиса допускается только после прохождения Организацией регистрации и авторизации в соответствии с установленной Компанией процедурой.

3.6. При нажатии активной клавиши «Я юридическое лицо» открывается форма анкеты регистрации для Организации. Для регистрации Организация самостоятельно вводит и указывает в анкете следующие сведения:

• полное наименование юридического лица;

• краткое наименование юридического лица;

• идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);

• основной государственный регистрационный номер (ОГРН);

• код причины постановки на учет (КПП);

• информация о системе (режиме) налогообложения;

• юридический адрес;

• почтовый адрес;

• контактный номер телефона;

• адрес электронной почты;

• банковские реквизиты.

3.7. В случае, если Организацией выступает лицо, обладающее статусом индивидуального предпринимателя для регистрации необходимо указать следующее:

• фамилия, имя, отчество;

• пол;

• идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);

• основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя (ОГРНИП);

• информация о системе (режиме) налогообложения;

• почтовый адрес;

• контактный номер телефона;

• адрес электронный почты;

• банковские реквизиты.

3.8. При регистрации в Сервисе Организация обязана предоставить Компании необходимую, достоверную и актуальную информацию для формирования учетной записи. После нажатия Организацией в Сервисе активной клавиши «Регистрация» с учетом верного последовательного выполнения всех регистрационных действий в Сервисе создается учетная запись и личный кабинет Организации.

3.9. При регистрации в Сервисе Организация обязуется предоставить и загрузить в Сервис документы и сведения, необходимые для проверки информации об Организации, в том числе:

3.9.1. Для юридических лиц: устав; свидетельство о постановке на учет в налоговом органе; выписка из ЕГРЮЛ; свидетельство о государственной регистрации юридического лица (ОГРН) / лист записи ЕГРЮЛ; копия паспорта директора.

3.9.2. Для индивидуальных предпринимателей: выписка из ЕГРИП; свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя; копия паспорта индивидуального предпринимателя.

3.9.3. Организация также обязуется по требованию Компании предоставить дополнительные сведения и документы для проверки информации, в том числе в целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации и правил платежных сервисов/банков, в сроки, указанные Компанией.

3.10. Для подтверждения принадлежности банковских реквизитов Компания предоставляет Организации реквизиты Компании посредством интерфейса Сервиса, для оплаты проверочного платежа в размере 1 (одного) рубля 00 копеек.

3.10.1. При осуществлении проверочного платежа Организация обязуется указывать стандартизированное назначение платежа: «Проверочный платеж. Абон.Маркет. Договор-оферта». Компания вправе не учитывать проверочный платеж в целях подтверждения реквизитов Организации при отсутствии указанного назначения платежа либо при указании назначения платежа, не позволяющего однозначно идентифицировать проверочный платеж.

3.10.2. Договор считается заключенным с даты совершения Организацией действий по регистрации Личного кабинета и (при наличии соответствующего функционала Сервиса) выполнения предусмотренных Сервисом действий по подтверждению реквизитов, что признается акцептом Организацией условий настоящего Договора, размещенного Компанией в Сервисе.

3.10.3. Сумма, уплаченная в качестве проверочного платежа, подлежит зачету в счет вознаграждения, причитающегося Компании согласно условиям, изложенным в пункте 8.1 Договора.

3.10.4. Компания не несет ответственности за возмещение затрат и убытков Организации, возникших в связи с проведением проверочного платежа. Это включает в себя, но не ограничивается любыми комиссиями, взимаемые банками и платежными системами. Организация самостоятельно покрывает все издержки, связанные с данным видом транзакций.

3.10.5. В случае если Организация отказывается от условий Договора после совершения проверочного платежа, Компания обязуется вернуть сумму проверочного платежа в течении 10 (десяти) банковских дней с даты получения Компанией соответствующего уведомления от Организации.

3.11. Организация обязуется оперативно, в срок, не превышающий одного рабочего дня, с даты изменения сведений, предусмотренных пунктами 3.6, 3.7. Договора извещать Компанию обо всех корректировках в сведениях, ранее предоставленных для регистрации в Сервисе.

3.12. Компания не несет ответственности за любые убытки, понесенные Пользователями в результате предоставления Организацией недостоверных или неполных сведений, касающихся деятельности и состояния Организации.

3.13. Предоставление Организации полного функционала Сервиса возможно только при условии наличия у Организации действующей системы электронного документооборота (ЭДО), совместимой с системой ЭДО Компании. Организация обязана предоставить Компании информацию об операторе ЭДО и идентификатор участника ЭДО.

3.14. В случае отсутствия у Организации действующей системы ЭДО, непредставления сведений, предусмотренных п. 3.13 Договора, либо несовместимости системы ЭДО Организации с системой ЭДО Компании, Компания вправе ограничить предоставление полного функционала Сервиса, приостановить исполнение Договора в соответствующей части до устранения нарушения, а при неустранении нарушения в разумный срок — отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке. Заключённый Договор при этом сохраняет силу до момента его прекращения в порядке, предусмотренном настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

3.15.Организация несет ответственность за достоверность предоставленной информации о наличии и совместимости системы ЭДО. Предоставление недостоверной информации является основанием для отказа в одностороннем порядке предоставления полного функционала Сервиса Организации.

3.16. Документ, направленный через оператора ЭДО от имени одной стороны и подписанный ее УКЭП, считается полученным другой стороной в момент получения оператором подтверждения доставки. Документ, подписанный сторонами УКЭП, признает юридическую силу документов и являются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

3.17. Неотъемлемые условием заключения и исполнения Сторонами Договора является заключение Сторонами и соблюдение Сторонами требований следующих документов:

• Политика обработки персональных данных;

• Договора-оферта;

• Правила оказания услуг;

• Согласие обработки персональных данных

• Согласие на получение рассылки.

А также иные документы Компании, прямо адресованные Организациям и размещенные в Сервисе либо доведенные до сведения Организации надлежащим способом. Пользовательское соглашение регулирует отношения Компании с Пользователями и применяется к Организации только в той части, в которой на него прямо содержится ссылка в настоящем Договоре.

3.18. Организация, своевременно не ознакомившаяся с условиями указанных документов, принимает на себя все риски, связанные с неблагоприятными последствиями для Организации. Нажимая в Сервисе активную клавишу «Регистрация» и совершая проверочный платеж, Организация выражает свое безусловное согласие с настоящей Договора, а также дает свое согласие на обработку персональных данных Организации на условиях Политики обработки персональных данных с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств Компанией.

3.19.При регистрации Организация соглашается с настоящим Договором и принимает на себя указанные в ней права и обязанности, связанные с использованием и функционированием Сервиса.

3.19.1. При регистрации и в дальнейшем в период действия Договора Организация заверяет и гарантирует, что:

• Предоставляет Компании достоверные, актуальные и полные данные;

• Не находится в процедуре реорганизации, влекущей прекращение деятельности юридического лица, в стадии ликвидации либо в отношении нее не введены процедуры банкротства, Организация не ликвидирована;

• Для случаев, когда Организация — индивидуальный предприниматель, не прекращена деятельность в качестве индивидуального предпринимателя.

Организация обязуется незамедлительно уведомлять Компанию о наступлении либо угрозе наступления указанных обстоятельств и по требованию Компании предоставлять подтверждающие документы.

3.19.2. При регистрации и далее в период действия Договора Организация заверяет и гарантирует, что до начала использования Сервиса каждым пользователем, которому предоставлен доступ к Личному кабинету Организации (включая сотрудников, представителей и подрядчиков), такие лица ознакомлены с Правилами использования Сервиса и Договором-офертой и согласились соблюдать их. Организация обязуется обеспечить соблюдение названных документов указанными лицами и несёт ответственность за их действия/бездействие как за собственные.

3.20. После успешной регистрации Организации в Сервисе Компания принимает на себя права и обязанности перед Организацией, в соответствии с условиями Договора.

3.21. Контактный номер телефона Организации, указанный при регистрации в Сервисе, является необходимой и достаточной информацией для доступа Организации в Личный кабинет. Организация несет полную ответственность за сохранность и контроль доступа к контактному номеру телефона (включая SIM-карту/абонентский номер), а также за безопасность используемого Организацией аппаратно-программного обеспечения (устройства), с которого осуществляется доступ в Сервис. Организация обязуется принимать разумные меры для предотвращения несанкционированного доступа к Личному кабинету.

3.22. Условия Абонементов, размещаемые Организацией в Сервисе и доводимые до сведения Пользователей на этапе оформления покупки до момента оплаты, являются предложениями Организации заключить Договоры по Абонементам с Пользователями. Подтверждение покупки и оплата Абонемента Пользователем признаются акцептом соответствующего предложения Организации. С момента оплаты Абонемента Договор по Абонементу считается заключённым между Пользователем и Организацией. Компания посредством Сервиса обеспечивает техническую возможность размещения таких предложений, оформления покупки Абонементов, приёма оплаты и совершения иных действий, предусмотренных настоящим Договором и функционалом Сервиса.

3.23. Заключая Договор по Абонементу посредством Сервиса, Пользователь вступает в правоотношения непосредственно с соответствующий Организацией (продавцом) услуги.

3.24. Организация самостоятельно оказывает услугу Пользователю, а Компания лишь обеспечивает взаимодействие сторон.

3.25. Компания совершает сделки по реализации услуг от имени и за счет Организации, при этом у Сервиса не возникает обязанностей исполнителя услуг перед Пользователем.

3.26. Все взаимоотношения, связанные оказанием услуги, которые приобретаются Пользователем на Сервисе, возникают непосредственно между Организацией и Пользователем. Компания не является продавцом услуг и лицом, уполномоченным Организацией на принятие и удовлетворение требований Пользователей в отношении Услуг ненадлежащего качества.

3.27. Компания не проверяет и не несет ответственность за достоверность указанной информации, и не отвечает за её достоверность и актуальность, однако предпринимает разумные меры для обеспечения корректности отображения информации, переданной Организацией.

3.28. За содержание отзывов и раздела Вопрос/Ответ ответственность несут их авторы. Компания оставляет за собой право модерации.

3.29. Организация гарантирует, что предоставленная им информация о услугах и о себе содержит все необходимые сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, а также гарантирует, что Абонементы, реализуемые Организацией посредством Сервиса, соответствуют всем требованиям законодательства Российской Федерации. Для корректного ознакомления Пользователя и принятия им решения о приобретении соответствующего Абонемента.

3.30. Организация утверждает и гарантирует, что для Пользователей Организация является продавцом услуг по Договору по Абонементу, заключаемому на Сервисе.

3.31. В программе лояльности «Абон.Маркет Кешбэк» 1 балл приравнивается 1 рублю. Данная программа лояльности и способ траты баллов ограничивается исключительно Сервисом.

3.32. Компания консультирует Организацию по любым вопросам, связанным с продажей услуг на Сервисе. по электронному адресу Компании.

4. Порядок электронного документооборота

4.1. Под электронным документооборотом в Договоре понимается обмен электронными документами между Компанией и Организацией, то есть документами, в которых информация представлена в электронно-цифровой форме и обмен которыми производится с использованием защищённых каналов связи, автоматизированной системы Компании либо иных систем электронного документооборота.

4.2. Электронный обмен документами осуществляется Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, Гражданским кодексом РФ, Налоговым кодексом РФ, Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», Приказом Минфина России от 05.02.2021 № 14н «Об утверждении Порядка выставления и получения счетов-фактур в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи с применением усиленной квалифицированной электронной подписи»

4.3. Стороны вправе использовать квалифицированную электронную подпись (ЭП), выданную любым аккредитованным удостоверяющим центром, осуществляющим свою деятельность в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

4.4. Стороны обязуются соблюдать:

• Меры и требования информационной безопасности, конфиденциальность учетных записей и передаваемой информации в процессе электронного документооборота между Сторонами;

• Требования по защите информации на рабочем месте в соответствии с приказом ФСБ России от 09.02.2005 № 66 «Об утверждении Положения о разработке, производстве, реализации и эксплуатации шифровальных (криптографических) средств защиты информации» (Положение ПКЗ-2005) и Правилами по обеспечению информационной безопасности на рабочем месте.

4.5. По окончании календарного месяца Компания формирует односторонний Акт об оказании услуг и исполнении Поручения (далее — «Акт»), а также Отчет об исполнении Поручения и о зачете взаимных требований (далее — «Отчет») и направляет их Организации не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты окончания календарного месяца. Одновременно с Актом и Отчетом Компания направляет Организации счёт-фактуру.

Ежемесячные Акт и Отчет формируются на основании ранее согласованных либо не оспоренных в установленный срок сведений по Отчетным периодам, входящим в соответствующий календарный месяц. Возражения Организации к Акту и Отчету не могут касаться показателей Отчетных периодов, по которым возражения не были заявлены в срок, за исключением очевидных арифметических, технических или дублирующих ошибок

Детализированный отчет по статистике (стоимость, даты оплаты Пользователем, суммы, оплаченные Пользователями на Сервисе в адрес Организации) доступен Организации для формирования в Личном кабинете и не подлежит направлению по электронной почте или почтовым отправлением.

Стороны признают, что копия текста Акта и Отчета, направленная Компанией Организации по электронной почте, является надлежащим доказательством оказания услуг до момента получения оригинала документов.

Датой получения копии Акта и Отчета, направленных Компанией Организации по электронной почте, считается следующий рабочий день после дня отправки.

Стороны установили, что Услуги считаются оказанными Компанией надлежащим образом и принятым Организацией в указанном в Акте и Отчете, а Поручение (п. 3.0 Договора) считается исполненным Компанией надлежащим образом и принятым Организацией в указанном в Отчете и Акте в полном объеме, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента окончания Отчетного периода Компания не получила от Организации мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии относительно недостатков Услуг и Поручения, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

4.6. Компания и Организация признают, что при выставлении счетов-фактур в электронном виде наименование реквизита «Компания» равнозначно наименованию «Агент», а наименование реквизита «Организация» равнозначно наименованию «Принципал».

5. Размещение абонементов

5.1. После успешной авторизации и регистрации Организация вправе осуществлять размещение абонементов посредством использования функциональных возможностей Сервиса. Абонемент представляет собой детальное предложение от Организации, описывающее все условия и составляющие услуги, позволяющее Пользователю принять взвешенное решение о приобретении абонемента.

5.2. После внесения всех требуемых Сервисом данных об абонементе и активации клавиши "Создать абонемент", заявка подлежит сохранению и получает статус "На рассмотрении". Компания обязуется рассмотреть поданную заявку в течение 7 (семи) рабочих дней. В случае отсутствия нарушений установленных правил и требований Сервиса, абонемент Организации подлежит размещению в Сервисе.

5.3. Компания вправе устанавливать правила и ограничения на типы услуг (абонементы), которые Организация размещает предлагает Пользователям в Сервисе.

5.4. Организации запрещается размещать абонементы если их содержание:

• Включают угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочат честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни Пользователей или третьих лиц;

• Нарушают права несовершеннолетних лиц;

• является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера;

• Описывает бесчеловечного обращения с животными;

• Описывает средства и способы суицида, любое подстрекательство к его совершению;

• Пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды;

• Пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;

• Связано с экстремистскими материалами;

• Пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;

• Связано с информацией ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;

• Связано с рекламой или описанием привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счёт бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению; носит мошеннический характер; а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.

5.5. Возрастные ограничения или категории, для которых предназначен абонемент, должны быть четко указаны в информации о нём (в рамках ч. 3 ст. 14 Федерального закона РФ от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ).

5.6. Организации запрещается размещать абонементы по оказанию Пользователям следующих услуг:

• Услуги, противоречащие основам конституционного строя, морали и нравственности: Абонементы, пропагандирующие экстремизм, насилие, расовую, национальную или религиозную вражду, порнографию, проституцию, а также услуги, унижающие человеческое достоинство;

• Услуги, нарушающие законодательство о защите персональных данных: Абонементы, предусматривающие незаконный сбор, хранение, обработку или распространение персональных данных граждан;

• Услуги, связанные с незаконным оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров: Абонементы, предоставляющие доступ к приобретению, распространению или употреблению запрещенных веществ;

• Услуги, нарушающие авторские и смежные права: Абонементы, позволяющие нелегально скачивать, распространять или использовать объекты интеллектуальной собственности;

• Услуги, связанные с организацией и проведением азартных игр, не соответствующих законодательству РФ: Абонементы, предлагающие участие в незаконных лотереях, казино и других азартных играх, не имеющих соответствующей лицензии;

• Услуги, эзотериков и духовных практик: Абонементы об услугах алхимиков, астрологов, нутрициологов и других категорий оккультных профессий;

• Услуги, предоставляемые без необходимой лицензии или разрешения: Абонементы на виды деятельности, требующие лицензирования, если у Организации отсутствует соответствующая лицензия;

• Услуги, вводящие Пользователей в заблуждение относительно их потребительских свойств и качества: Абонементы, содержащие ложную или недостоверную информацию о предоставляемых услугах, их характеристиках, стоимости и условиях оказания;

• Услуги, нарушающие права потребителей: Абонементы, ограничивающие или ущемляющие права потребителей, установленные законодательством РФ, в том числе права на информацию, безопасность, качество услуг и защиту от недобросовестной конкуренции.

5.7. При обнаружении нарушений, Компания сохраняет за собой право отклонить запрос на размещение абонемента Организации или заблокировать абонемент, размещенный в Сервисе или приостановить доступ к личному кабинету Организации.

5.8. Организация вправе с использованием функционала Сервиса направить обращение Компании о восстановлении заблокированного абонемента при условии устранения Организацией нарушения.

5.9. Организация обязуется оперативно, в срок, не превышающий одного рабочего дня, с даты изменения сведений, предусмотренных пунктом 5.1 Договора извещать Компанию обо всех корректировках в сведениях, ранее размещенной в Сервисе.

5.10. Компания не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователям вследствие размещения Организацией недостоверной или неполной информации о услугах.

5.11. Организации запрещается размещать в Сервисе бесплатные Абонементы (стоимость 0 руб.) либо иным образом формировать конечную цену Абонемента к оплате Пользователем, равную 0 руб. (в том числе путём установления скидок/промокодов в размере 100% или их комбинаций, приводящих к полной компенсации цены). Минимальная цена Абонемента к оплате Пользователем после всех скидок и промокодов Организации не может быть ниже 100 (сто) рублей. При выявлении нарушения Компания вправе отказать в размещении или снять Абонемент с публикации, аннулировать соответствующие операции, не начислять и/или аннулировать Баллы и реферальные бонусы по таким операциям, а также скорректировать «Сводную ведомость продаж и комиссий» и удержать из причитающихся Организации выплат суммы, излишне начисленные вследствие нарушения.

6. Предмет Договора

6.1. Организация поручает, а Компания обязуется за вознаграждение совершать действия от имени и за счет Организации по заключению сделок (покупка абонемента) по оказанию услуг Пользователям, прошедшим авторизацию в Сервисе, принимает от Пользователей безналичные денежные средства в оплату за абонементы для последующего перечисления их Организации.

6.2. Помимо услуг, перечисленных в пункте 6.1 Договора, по запросу Организации, а также при необходимости, обусловленной исполнением Договора, Компания может оказывать другие услуги при наличии такой возможности по инициативе Организации либо Компании. При этом за оказанные услуги взимается дополнительная плата.

6.3. Компания не несет ответственности за результаты, качество и прочие условия оказываемых Организацией услуг и/или выполняемых работ в интересах Пользователей, в том числе оказанных и/или выполненных с привлечением команды, и за любую иную деятельность Организации.

6.4. Компания не является стороной Договора по Абонмента, заключаемого между Пользователем и Организацией посредством Сервиса. Компания действует в объеме полномочий, предоставленных ей Организацией настоящим Договором. Компания уполномочен принимать платежи от имени Организации.

6.5. Компания от имени Организации принимает оплату за услугу/услуги и передает полученные денежные средства Организации. Компания имеет право самостоятельно определять способ выполнения поручения, если иное не указано в Договоре.

6.6. Порядок и сроки оказания услуг согласуются между Пользователем и Организацией самостоятельно, посредством использования функциональных возможностей Сервиса.

6.7. Компания вправе делегировать и привлекать для исполнения Договора третьих лиц без письменного согласия Организации. Документы, исходящие от третьих лиц, привлеченных Компанией и направленные Организации, а также действия, произведенные третьими лицами в рамках исполнения Договора, приравниваются к документам и действиям Компании. Это правило действует независимо от того, указано ли в документах или при осуществлении действий, что они исходят от третьих лиц, действующих от имени Компании.

6.8. Организация выражает свое безоговорочное согласие на получение от Компании уведомлений, касающихся всех аспектов функционирования Сервиса, а также связанных с ним действий. Это включает в себя, но не ограничивается, информацией о текущем статусе обработки размещенных абонементов.

7. Порядок расчетов

7.1. Организация самостоятельно устанавливает и корректирует стоимость абонемента, размещенного в Сервисе.

7.2. Организация обязуется не устанавливать в Сервисе цену Абонемента выше цены на сопоставимый по составу, сроку действия, объему услуг и иным существенным условиям Абонемент, реализуемый Организацией через собственные публичные каналы продаж.

7.3. Все финансовые операции по настоящему Договору проводятся в российских рублях. Тарифы, цены, размеры неустоек, суммы обязательств и прочие денежные величины, отображаемые в Сервисе, в Договоре и Отчетах Компании, указываются в российских рублях.

7.3.1. Транзитные платежи. Денежные средства, полученные Компанией от Пользователей в оплату Абонементов в пользу Организации, не являются собственностью Компании, учитываются Компанией как денежное обязательство перед Организацией до момента перечисления и не включаются в состав доходов Компании, за исключением сумм агентского вознаграждения и иных удержаний, прямо предусмотренных Договором. Такие денежные средства не подлежат обращению взыскания по обязательствам Компании, не могут использоваться Компанией для расчётов по её собственным обязательствам и подлежат перечислению Организации в порядке настоящего раздела.

7.4. Компания осуществляет перечисление денежных средств, полученных от Пользователей в качестве оплаты абонементов за вычетом вознаграждения Компании, в пользу Организации каждую последующую среду за отчетным периодом. В случае, если указанная дата приходится на выходной или нерабочий праздничный день, выплата осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.

7.5. Перечисления осуществляются при условии надлежащего исполнения Организацией своих обязательств по оказанию услуг и отсутствии выявленных нарушений условий настоящего Договора.

7.6. Компания оставляет за собой право приостановить или отложить выплату, не более чем на 5 (пять) рабочих дней, в случае возникновения технических сбоев, потребности дополнительной верификации транзакций, либо по иным обоснованным причинам. В таком случае Компания обязуется направить на адрес электронной почты, указанный Организацией при регистрации, мотивированное уведомление с указанием причин задержки и предполагаемой даты выплаты.

7.7. В случае нарушения сроков, предусмотренных пунктом 7.4 Договора, Организация вправе потребовать от Компании выплату неустойки в размере 0,01% (ноль целых одна сотая процента) за каждый день просрочки от суммы, установленной в соответствии с пунктом 7.6 Договора, но не более 10 (десяти процентов) от указанной суммы.

7.8. Компания перечисляет Организации денежные средства, полученные от Пользователя в рамках оплаты абонемента, за вычетом размера вознаграждения, установленного пунктом 8.1 Договора.

7.9. Компания вправе приостановить исполнение обязанностей по переводу денежных средств Организации, полученных от Пользователя за оплату абонемента в случае обнаружения признаков недобросовестного поведения со стороны Организации, указывающих на возможное нарушение условий Договора, прав потребителей или действующего законодательства Российской Федерации. Компания вправе инициировать проверку деятельности Организации. На период проведения проверки, Компания имеет право однократно приостановить сотрудничество с Организацией на срок не превышающей 30 (тридцати) рабочих дней. Повторная приостановка в рамках данной проверки не предусмотрена.

Компания направляет предварительное уведомление по адресу электронной почты Организации о предстоящей приостановке, с указанием причин и сроков ее действия. Целью данной меры является обеспечение защиты интересов потребителей и соблюдение правовых норм, а также создание справедливой и прозрачной среды для всех участников Сервиса.

7.10. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных пунктом 7.9. Договора Организация не вправе требовать от Компании уплаты неустойки, предусмотренной пунктом 7.7. Договора. Компания не несет ответственности за возмещение затрат и убытков Организации, возникших в связи с проведением проверки, предусмотренной пунктом 7.9. Договора.

7.11. Платеж, осуществленный Пользователем через функционал Сервиса, считается надлежащим исполнением обязательства Пользователя по оплате услуг Организации в момент зачисления денежных средств на счет Компании. Компания действует в качестве уполномоченного агента Организации по приему платежей и обеспечивает выдачу Пользователю кассового чека (иного документа, подтверждающего оплату) от имени Организации в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

7.12. Все расчетные показатели в рамках Сервиса, включая денежные величины в рублях, количество Кешбэк-баллов, размеры скидок, Промокодов, вознаграждения Компании, сумм выплат Организации и сумм возврата, определяются и отражаются в целых значениях без дробной части.

При применении скидок, Промокодов, начислении Кешбэк-баллов, их использовании, иных маркетинговых механик, предусмотренных настоящим Договором, а также при расчете вознаграждения Компании, сумм, подлежащих выплате Организации, и сумм возврата, результат каждого завершенного этапа расчета округляется до полного рубля по следующему правилу: дробная часть от 0,01 до 0,49 отбрасывается, дробная часть от 0,50 до 0,99 округляется до следующего целого значения. Указанное правило применяется ко всем расчетам, осуществляемым в рамках Сервиса, включая расчеты, отражаемые в интерфейсе Сервиса, «Сводной ведомости продаж и комиссий», актах, отчетах, а также при определении обязательств и взаиморасчетов между Компанией, Организацией и Пользователем.

Разница, возникающая исключительно вследствие применения правил округления, не подлежит отдельной компенсации, перерасчету или возмещению со стороны Компании и не является основанием для предъявления претензий, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.

8. Вознаграждение Компании

8.1. Организация обязуется выплачивать Компании вознаграждение (или иное название «комиссия», что является равным по значению в рамках текущего Договора-оферты и иных сопутствующих документах) за предоставление Сервиса и совершение действий, предусмотренных Договором, которое удерживается Компанией из денежных средств, полученных от Пользователей (п. 8.3), и состоит из следующих составляющих:

Для целей пп. 8.1.1–8.1.5 настоящего Договора применяются следующие расчетные базы:

а) «Основная база для расчета вознаграждения» — стоимость Абонемента до применения Промокода Организации. При наличии Промокода Организации Основная база для расчета вознаграждения определяется как сумма показателей «Цена с учётом акций Организации, руб.» и «Промокод организации, руб.», отражаемых в «Сводной ведомости продаж и комиссий». При отсутствии Промокода Организации Основная база для расчета вознаграждения равна показателю «Цена с учётом акций Организации, руб.».

б) «Специальная база расчета вознаграждения по Программе лояльности» — стоимость Абонемента, определяемая Сервисом для целей начисления и удержания Кешбэк-баллов за счёт Организации как итоговая цена Абонемента без учета Промокода Организации и отражаемая в «Сводной ведомости продаж и комиссий».

8.1.1.Вознаграждение Компании (Базовая комиссия сервиса согласно «Сводной ведомости продаж и комиссий») составляет 5% (пять процентов) от Основной базы для расчета вознаграждения по каждому Абонементу, реализованному Организацией посредством Сервиса.

8.1.2.При активированной Организацией функции «Рассрочка» (Раздел 16) Организация уплачивает Компании дополнительное вознаграждение (комиссию) в размере 3% (трех процентов) от Основной базы для расчета вознаграждения по каждому Абонементу, реализованному с использованием указанной функции.

8.1.3.При активированной Организацией функции «Страхование» (Раздел 20) Организация уплачивает Компании дополнительное вознаграждение (комиссию) в размере 2% (двух процентов) от Основной базы для расчета вознаграждения по каждому Абонементу, по которому Пользователь оформил страхование через функционал Сервиса.

8.1.4.При активированной Организацией Программе лояльности «Абон.Маркет Кешбэк» (Раздел 21) Организация уплачивает Компании дополнительное вознаграждение (комиссию) в размере 5% (пяти процентов) от Специальной базы расчета вознаграждения по Программе лояльности по каждому Абонементу, участвующему в указанной Программе.

8.1.5.Суммарное вознаграждение (комиссия) Компании по одному Абонементу определяется как сумма величин, рассчитанных в соответствии с пп. 8.1.1–8.1.4 настоящего Договора. Поскольку вознаграждение по пп. 8.1.1–8.1.3 и вознаграждение по п. 8.1.4 рассчитываются от разных расчетных баз, суммарное вознаграждение (комиссия) Компании не является единой фиксированной процентной ставкой от одной величины.
Для целей отражения в «Сводной ведомости продаж и комиссий»:

• Вознаграждение (комиссия), рассчитанное по пп. 8.1.1–8.1.3, отражается в показателях «Итоговая комиссия сервиса, %» и «Итоговая комиссия сервиса, руб.».

• Вознаграждение (комиссия), рассчитанное по п. 8.1.4, отражается отдельно в показателях, связанных с Программой лояльности, включая «Начисление кешбэк-баллов за счёт Организации, %», «Сумма кешбэк-баллов за счёт Организации, руб.», и учитывается при расчете показателя «Доход сервиса после применения акций, руб.».

Указанное вознаграждение (комиссия) не включает стоимость дополнительных услуг Компании, оказываемых по п. 6.2 Договора, а также возмещаемые расходы Компании по п. 8.2 Договора, если такие услуги и/или расходы подлежат оплате Организацией отдельно.

8.2. Организация обязуется возместить все расходы Компании, понесенные в рамках исполнения поручения, за исключением расходов, которые по смыслу настоящего Договора покрываются вознаграждением Компании по п. 8.1.

8.3. Вознаграждение Компании, возмещаемые Организацией расходы, суммы неустоек, убытки Компании, а также иные денежные обязательства Организации перед Компанией может удерживаться из денежных средств, полученных Компанией от Пользователя в рамках оплаты абонементов.

8.4. Закрывающие документы по услугам Компании и исполнению Поручения формируются и направляются Организации в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора. Дополнительные акты сверки взаиморасчетов направляются Компанией по запросу Организации либо в случаях, когда это прямо предусмотрено функционалом Сервиса или применимым законодательством.

8.5. Подписание, принятие и направление возражений в отношении закрывающих документов осуществляются в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора.

8.6. Доходом Компании по настоящему Договору признаётся исключительно вознаграждение (и возмещаемые расходы, если предусмотрено), определяемые в соответствии с настоящим разделом. Денежные средства, полученные Компанией в связи с исполнением агентского поручения в пользу Организации, не признаются доходом Компании.

9. Порядок возврата

9.1.1. Пользователь вправе отказаться от Договора по Абонементу и потребовать возврат уплаченной стоимости Абонемента от Организации в случаях и порядке, установленных настоящим разделом. Оплата по Абонементу является платой за предоставление доступа/готовности оказать услугу в течение установленного срока (и/или за установленный объём посещений). Если Организация обеспечивала доступ/готовность оказать услугу в течение соответствующего периода, обязанность считается исполненной, за прошедший период возврат не осуществляется.

9.1.2. Возврат средств зависит от формата приобретённого Абонемента:

а) Безлимитный — предоставляется на определённый срок («лимит использования (дней)» согласно «Сводной ведомости продаж и комиссий»), в рамках которого Пользователь может посещать Организацию каждый день в соответствии графиком и условий посещения Организации. Применяется пропорциональный метод расчёта возврата (см. пп. 9.3–9.4).

б) Лимитный — предоставляется на определённый срок и содержит лимит использования («лимит использования (посещений)» согласно «Сводной ведомости продаж и комиссий»). Применяется пропорциональный метод расчёта возврата (см. пп. 9.3–9.4).

9.1.3. Начало действия Абонемента — дата его приобретения, она фиксируется кассовым чеком и указывается в Сервисе. Для безлимитных Абонементов день подачи заявления о возврате считается использованным и возврату не подлежит (учитывается в «календарных днях со дня приобретения»).

9.2.1. Пользователь направляет Организации уведомление об отказе от услуги (Абонемента) посредством функционала Сервиса через Личный кабинет с указанием сведений, позволяющих идентифицировать Пользователя. Датой направления уведомления считается момент его отправки через Сервис. Уведомление автоматически дублируется Компании и признаётся официальным уведомлением Организации.

9.3.1. Расчёт суммы возврата для безлимитных Абонементов. Определяется стоимость одного дня: берётся сумма, фактически оплаченная Пользователем исключительно денежными средствами (рублями) за Абонемент (без учёта промокодов, скидок, примененных кешбэк-баллов и т.п.), и делится на лимит использования (посещений/дней) по такому Абонементу. Из фактически уплаченной суммы вычитается стоимость прошедших календарных дней с даты покупки до даты заявления (с учётом п. 9.1.3). Полученная величина составляет сумму возврата Пользователю по безлимитному Абонементу. Если Пользователь не использовал Абонемент в течение какого-либо периода или в целом за весь срок, за такой прошедший период возврат не осуществляется при обеспеченной готовности оказать услугу Организацией (п. 9.1.1).

9.4.1. Расчет суммы возврата для лимитных абонементов.Определяется стоимость одного посещения: берётся сумма, фактически оплаченная Пользователем исключительно денежными средствами (рублями) за Абонемент (без учёта промокодов, скидок, примененных кешбэк-баллов и т.п.), и делится на лимит использования (посещений/дней). Базой для возврата принимается количество, равное меньшемуиз следующих значений:1) неиспользованные посещения («Лимит использования (посещений /дней) – «Фактическое посещение»);2) количество календарных дней, оставшихся до окончания срока действия Абонемент («остаток срока действия лимитного абонемента», согласно «Сводной ведомости продаж и комиссий»), исчисляемых с дня подачи заявления о возврате. Итоговая сумма для возврата средств по лимитным абонемент формируется из базы для возврата умноженная на стоимость одного посещения.

Пример: Абонемент на 10 посещений сроком 30 дней, заявление на 25-й день при нулевом фактическом посещении — возврат возможен только за 5 посещений.

9.4.2. На сумму возврата может влиять факт использования Пользователем ранее начисленных кешбэк-баллов по данному Абонементу для покупки иных Абонементов (см. п. 9.6.1, п.9.6.2).

9.4.3. Для целей настоящего Раздела и формирования показателей «Сводной ведомости продаж и комиссий» используются следующие показатели по лимитным Абонементам: «Остаток срока действия лимитного абонемента» — количество календарных дней, остающихся до окончания срока действия лимитного Абонемента на дату регистрации запроса Пользователя на возврат в Сервисе; «Лимит использования (посещений/дней)» — общее количество посещений по лимитному Абонементу; «Фактическое посещение» — количество посещений, фактически использованных Пользователем и зафиксированных Организацией в Сервисе (пп. 9.5.1–9.5.2).

9.5.1. Учёт календарных дней по безлимитным Абонементам ведётся автоматически и отображается в интерфейсе Сервиса. Учёт фактических посещений по лимитным Абонементам осуществляет самостоятельно Организация одним из возможных вариантов:

1. При посещении Пользователем Организации вручную осуществляется поиск необходимого ID Абонемента в Личном кабинете Организации, далее заноситься текущее посещение и фиксируется в системе;

2. Посредством сканирования уникального QR-кода Цифрового абонемента (Apple/Google Wallet) Пользователя с использованием Сканера Сервиса через функционал личного кабинета Организации и отмечает посещение.

9.5.2. Расчёт возврата производится на основании данных Сервиса, полученных от Организации согласно п.9.5.1. В случае отсутствия корректно зафиксированного посещения Организацией расчёт осуществляется исходя из фактически отмеченных посещений, если Организация не докажет обратное. Ответственность за корректный учёт лежит на Организации.

9.6.1. При возврате Абонемента Кешбэк-баллы, начисленные за соответствующую покупку, аннулируются; при наличии фактически использованных Кешбэк-баллов удерживается их денежный эквивалент из суммы возврата (1 Кешбэк-балл = 1 рубль).

9.6.2. Если на момент заявления о возврате ранее начисленные Кешбэк-баллы по возвратному абонементу были полностью израсходованы, их эквивалентная сумма вычитается из суммы возврата и компенсации Пользователю не подлежит со стороны Компании. Если на момент заявления о возврате Кешбэк-баллы, начисленные по возвратному Абонементу, не были использованы, Пользователю возвращается денежный эквивалент полной суммы таких Кешбэк-баллов. При частичном использовании Кешбэк-баллов Пользователь получает возврат эквивалентной сумме остатка кешбэк-баллов на балансе, сумма потраченных Баллов не компенсируется. Информация об остатке Кешбэк-баллов отражается в сводной ведомости («остаток кешбэк-баллов за начисленный абонемент»). Удержание и перерасчёт осуществляются с соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

9.7. При обеспеченной готовности оказать услугу требование вернуть деньги за уже прошедший период отклоняется (см. п. 9.1.1). Для безлимитных Абонементов день подачи заявления возврату не подлежит (см. п. 9.1.3). Для лимитных Абонементов возврат не может превышать число календарных дней, остающихся до конца срока (см. п. 9.4.1).

9.8.1. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления в Личный кабинет Организации уведомления Пользователя Организация обязана:

1. Ознакомиться с суммой возврата со стороны Организации в «Сводной ведомости продаж и комиссий»;

2. При недостаточности удержанных средств для возврата либо перечислить недостающую сумму в адрес Компании (см. п. 9.11). За нарушение срока начисляется неустойка 1% от подлежащей возврату суммы за каждый день просрочки.

9.8.2. Расчёт суммы возврата осуществляется автоматически Сервисом при регистрации запроса Пользователя на возврат и отображается в «Сводной ведомости продаж и комиссий», в том числе показатели: «Сумма к возврату Организацией» и, при необходимости, «Сумма доплата Организацией для возврата» (согласно п. 9.11.3).

Показатель «Сумма доплаты Организацией для возврата» применяется в случаях, когда для осуществления возврата Пользователю требуется внесение Организацией дополнительной суммы сверх суммы дохода Организации («К выплате в пользу Организации, руб.» согласно сводной ведомости продаж и комиссий), подлежащих удержанию/зачёту в рамках взаиморасчётов либо в случае нехватки средств, Организация обязуется произвести доплату по «Сводной ведомости продаж и комиссий», в том числе ввиду того, что вознаграждение Компании и иные невозвратные удержания, предусмотренные настоящим Договором, не подлежат возврату.

В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента отражения получения уведомления о возврате Организация обязана:

а) проверить Сводную ведомость и, при наличии возражений по основаниям/данным, направить мотивированные возражения с подтверждающими документами;

б) обеспечить финансирование возврата в суммах, указанных в «Сводной ведомости продаж и комиссий», а именно перечислить Компании «Сумму к возврату Организацией» в порядке, предусмотренном настоящим Договором (включая удержания/зачёты по взаиморасчётам, а также в случае нехватки средств, Организация обязуется произвести доплату, и при наличии значения «Сумма доплаты Организацией для возврата» перечислить Компании с учетом этой сумму доплаты;

в) при отсутствии возражений либо по истечении указанного срока без возражений — признается расчёт Сервиса надлежащим и подлежащим исполнению.

9.8.3. В случае несогласия с рассчитанной Компанией суммой к уплате Пользователю Организация в срок, установленный п. 9.8.2, направляет Компании на электронную почту мотивированные возражения с указанием оспариваемых показателей «Сводной ведомости продаж и комиссий» и приложением подтверждающих документов. Общие (необоснованные) возражения рассмотрению не подлежат.

9.8.4. Направление возражений не приостанавливает обязанность Организации оплатить неоспариваемую часть суммы к возврату в сроки, установленные п. 9.8.1 и 9.11.2.

9.8.5. Компания рассматривает возражения в течение 5 (пяти) рабочих дней, вправе запросить дополнительные документы, непредставление запрошенных документов в течение 2 (двух) рабочих дней со дня запроса влечёт признание расчёта Компании надлежащим.

9.8.6. При не достижении согласия в течение 5 (пяти) календарных дней со дня получения мотивированных возражений Организации применяются данные Компании в силу п. 9.12.2, и возврат Пользователю производится по расчёту Компании; спорная разница подлежит удержанию/взысканию в порядке пп. 9.11.1, 9.11.5. Не перечисление подлежащих сумм влечёт неустойку по п. 9.11.4.

9.8.7. Разногласия по качеству и объёму оказываемых услуг не влияют на обязанность произвести возврат Пользователю по правилам настоящего Раздела и подлежат самостоятельному урегулированию Организацией с Пользователем (пп. 9.13–9.15).

9.9. Компания инициирует возврат Пользователю от имени и за счёт Организации в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления уведомления от Пользователя, при наличии удержанных средств либо после поступления недостающей суммы от Организации (см. п. 9.11).

9.10.1. Компания не осуществляет финансирование возврата по Абонементам за свой счет. Возврат денежных средств Пользователю осуществляется за счет Организации в порядке настоящего Раздела. При этом Компания вправе осуществлять техническую обработку возврата и перечисление денежных средств Пользователю от имени и за счет Организации в пределах сумм, удержанных и/или дополнительно перечисленных Организацией

9.10.2. Компания имеет невозвратную часть вознаграждения по каждому проданному Абонементу при осуществлении возврата Пользователю (далее — «Гарантированный доход Сервиса при возврате»). Под «Гарантированным доходом Сервиса при возврате» понимается вознаграждение Компании, рассчитанное в соответствии с п. 8.1.1–8.1.3 настоящего Договора и сохраняемое у Компании при любом возврате Абонемента. Указанное вознаграждение отражается в «Сводной ведомости продаж и комиссий» в показателях «Итоговая комиссия сервиса, %» и «Итоговая комиссия сервиса, руб.».

Сумма, удерживаемая с Организации в связи с активированной Программой лояльности по п. 8.1.4 настоящего Договора, не входит в состав Гарантированного дохода Сервиса при возврате в той части, в которой она подлежит возврату Пользователю в соответствии с п. 9.6.1–9.6.2 настоящего Договора. При полном использовании начисленных Кешбэк-баллов соответствующая сумма возврату Пользователю не подлежит; при частичном использовании возврату подлежит эквивалент остатка Кешбэк-баллов на балансе Пользователя на дату заявления о возврате.

Размер Гарантированного дохода Сервиса при возврате отражается в «Сводной ведомости продаж и комиссий» при поступлении уведомления о возврате средств от Пользователя.

Вознаграждение Компании, удержанное в соответствии с п. 8.1.1–8.1.3 настоящего Договора, возврату не подлежит и сохраняется у Компании при любом возврате Абонемента независимо от причин возврата, фактического объема использования Абонемента и иных условий настоящего Раздела.

9.10.3. В случае осуществления возврата денежных средств Пользователю по основаниям настоящего Договора подлежащая удержанию Компанией сумма «Гарантированного дохода Сервиса при возврате» (в соответствии с п. 9.10.2) является согласованной сторонами компенсацией фактически понесённых Компанией расходов, связанных с приёмом, обработкой и возвратом транзакции по соответствующему Абонементу.

9.10.4. Для целей настоящего пункта стороны подтверждают, что указанная компенсация покрывает, в том числе, но не ограничивается, следующие виды расходов:

а) операционные издержки Компании, связанные с приёмом и обработкой транзакции;

б) стоимость эквайринга и иные транзакционные сборы платёжных систем;

в) сервисный сбор, удерживаемый Компанией с каждой продажи Абонемента;

г) маркетинговые затраты Компании, понесённые в целях продвижения соответствующего Абонемента, включая расходы на таргетированную рекламу, продвижение в поисковых системах и иных цифровых каналах;

д) иные фактические расходы Компании, прямо связанные с обработкой транзакции и её возвратом.

9.10.5. Организация подтверждает и соглашается, что при возврате Абонемента вознаграждение Компании, рассчитанное по п. 8.1.1–8.1.3 настоящего Договора, не подлежит уменьшению или сторнированию, а сумма возврата Пользователю определяется по правилам п. 9.3–9.4 и исполняется Организацией в порядке настоящего Раздела. Дополнительное вознаграждение по п. 8.1.4 настоящего Договора учитывается и перерасчитывается в порядке, установленном п. 9.6.1–9.6.2 настоящего Договора.

9.10.6. Если Абонемент был реализован с использованием функции «Рассрочка», суммы по п. 8.1.2 также не подлежат возврату и учитываются в составе удержанного вознаграждения Компании.

9.10.7. Если по Абонементу Пользователь оформил страхование через функционал Сервиса, суммы по п. 8.1.3 также не подлежат возврату и учитываются в составе удержанного вознаграждения Компании.

9.10.8. Указанные в п. 9.10.2–9.10.6 суммы вознаграждения Компании подлежат отражению в «Сводной ведомости продаж и комиссий» и сохраняются у Компании вне зависимости от факта, размера и даты возврата по соответствующему Абонементу.

9.10.9. Организация несёт обязанность по финансированию возврата в полном объёме в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Разделом, в том числе при недостаточности удержанных средств — в порядке п. 9.11.2–9.11.3.

9.10.10. В случае приобретения Абонемента Пользователем в подарок (функционал Сервиса), запрос на возврат по такому Абонементу может быть направлен Пользователем, за которым Абонемент закреплён в Сервисе. При этом перечисление суммы возврата осуществляется Компанией по общему правилу на банковские реквизиты (платёжный инструмент), с которых была произведена оплата, а при наличии предусмотренной Пользовательским соглашением возможности изменения получателя возврата и при соблюдении условий подтверждения банковских реквизитов — на банковские реквизиты Пользователя, за которым Абонемент закреплён в Сервисе. Указанное не влияет на порядок расчётов между Компанией и Организацией по настоящему Договору.

9.10.11. При возврате по Абонементам, переданным Пользователем другому Пользователю через функционал Сервиса в порядке Раздела 18 настоящего Договора, Компания осуществляет возврат Принимающему Пользователю как лицу, которому принадлежит Абонемент в Сервисе, при условии указания и подтверждения им банковских реквизитов в порядке, предусмотренном функционалом Сервиса. Организация соглашается, что возврат, осуществлённый Компанией Принимающему Пользователю в указанном порядке, является надлежащим исполнением процедуры возврата в рамках взаимодействия Сторон по настоящему Договору.

9.11.1. Компания вправе произвести возврат Пользователю за счёт средств, подлежащих к выплате Организации по данному и/или иным Пользователям, если указанные средства ещё не перечислены по итогам соответствующего отчётного периода.

9.11.2. В случае возврата средств Пользователю Компания направляет Организации счёт на оплату суммы, указанной в «Сводной ведомости продаж и комиссий» как «Сумма к возврату Организацией» (п. 9.11.3). Счёт подлежит оплате единым платежом в срок, установленный п. 9.8.1, на расчётный счёт Компании. В назначении платежа указываются реквизиты, обозначенные в счёте (Возврат средств по абонементу ID). Обязательство Организации по доплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Компании. Неполучение счёта при наличии сформированной суммы доплаты в Личном кабинете не освобождает Организацию от обязанности произвести оплату в установленный срок.

9.11.3. Сумма к возврату за счёт Организации определяется согласно п. 9.3.1. и п. 9.4.1. Компания не несет расходы по возврату за свой счет и не является источником денежных средств для возврата Пользователю. При этом Компания вправе осуществлять техническую обработку возврата и перечисление денежных средств Пользователю от имени и за счет Организации в пределах сумм, удержанных и/или дополнительно перечисленных Организацией в порядке, предусмотренном настоящим Договором. В случае недостаточности удержанных средств Организации для возврата, Организация обязана за свой счет дофинансировать недостающую сумму, эта величина отражается в сводной ведомости («сумма доплаты Организации для возврата»).

Показатель «Сумма доплаты Организации для возврата» составной является частью показателя «Сумма к возврату Организацией» и отражает размер недостающей суммы сверх ранее полученной Организацией «К выплате в пользу Организации, руб.», согласно Сводной ведомости продаж и комиссий.

9.11.4. За просрочку исполнения обязанностей по пп. 9.8.1, 9.11.2 Организация уплачивает Компании неустойку 1% (один процент) за каждый день просрочки от подлежащей перечислению суммы.

9.11.5. Невыполнение Организацией обязанностей, предусмотренных в п.9.8.1 или п.9.11.2 настоящего договора, в установленный срок дает Компании право удержать соответствующие суммы из любых причитающихся Организации выплат, либо приостановить размещение предложений Организации на Сервисе и скрыть страницу Организации до полного исполнения обязательств.

9.11.6. Организация признаёт и соглашается, что финансирование возврата по Абонементам осуществляется Организацией в соответствии с п. 9.10 и может превышать сумму денежных средств по соответствующему абонементу «К выплате в пользу Организации, руб.»., подлежащих перечислению Организации по итогам соответствующего отчётного периода. В таком случае Организация обязана за счёт собственных средств дофинансировать недостающую сумму (разницу) и перечислить её Компании в сроки, установленные Договором, независимо от размера «Гарантированного дохода Сервиса при возврате».

9.12.1. Все удержания и перерасчёты по Баллам, скидкам и промокодам осуществляются на условиях Раздела 21 Договора и настоящего раздела, с отображением соответствующих показателей в сводной ведомости в Личном кабинете.

9.12.2. При противоречии между внутренним учётом Организации и данными Сервиса, надлежащим доказательством считается учёт Сервиса, если Организация не представит убедительных доказательств обратного (см. п. 9.5.1., 9.5.2).

9.13. Компания не несет ответственность за качество и выполненный объем оказываемых услуг Организацией.

9.14. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных разделом 9, но не ограничиваясь ими, Компания не несет ответственности за возмещение затрат и убытков Организации и Пользователем.

9.15. Организация обязуется самостоятельно урегулировать с Пользователем все вопросы, связанные с возвратом денежных средств.

9.16. Требование Пользователя о возврате, предъявленное Компании, считается предъявленным самой Организации, если Компания удовлетворил его за свой счет, то исполнитель обязуется возместить Компании данную сумму и все сопутствующие расходы. Такой возврат должен быть произведен Организацией незамедлительно по запросу Компании, в случае если удержать сумму из текущих выплат невозможно.

9.17. Организация отвечает за наличие и документальное подтверждение основания для возврата, корректность расчёта суммы возврата и своевременную передачу Компании необходимых данных и финансирования (в том числе перечисление недостающей суммы при отсутствии удержанных средств). Компания отвечает за техническую обработку и перечисление денежных средств Пользователю через Сервис в порядке и сроки, установленные настоящим Разделом, тем же способом оплаты, если иное не предусмотрено настоящим Договором или законом.

9.18. Компания (Сервис) не участвует в финансировании возврата денежных средств Пользователю и не несёт обязанностей по возврату стоимости абонемента (полностью или частично) за счёт собственных средств. Во всех случаях возврат денежных средств Пользователю осуществляется за счёт Организации и её средств в порядке настоящего Раздела. Исключение составляет возврат Пользователю стоимости неиспользованных кешбэк-баллов, начисленных Пользователю в рамках программы «Абон.Маркет Кешбэк» за счёт Организации и не израсходованных (либо израсходованных частично) на дату регистрации запроса Пользователя на возврат, в указанной части Компания осуществляет возврат в пределах суммы таких неиспользованных кешбэк-баллов, а остальная сумма возврата (если применимо) финансируется исключительно Организацией.

10. Права и обязанности Организации

10.1. Организация вправе:

10.1.1. Получить доступ к функционалу Сервиса после прохождения авторизации и регистрации.

10.1.2. Использовать Сервис по прямому функциональному назначению. Действия по использованию Сервиса должны осуществляться Организацией самостоятельно либо через уполномоченных Организацией лиц (работников и/или представителей), которым Организация предоставила доступ к Сервису с использованием функционала Сервиса по управлению доступами. Передача права пользования Сервисом, предоставление доступа к учетной записи и/или предоставление полномочий на совершение действий в Сервисе иным третьим лицам, не являющимся уполномоченными лицами Организации, не допускается. Организация несет ответственность за действия уполномоченных лиц как за свои собственные.

10.1.3. Задавать любые вопросы Компании, относящиеся к функционированию Сервиса.

10.1.4. Размещать абонементы о предоставлении услуг только при условии отдельно выраженного Организацией согласия Компании на размещение таких абонементов.

10.1.5. Организация вправе изменять цены на оказываемые услуги посредством обновления информации в личном кабинете, при условии соблюдения положений п. 7.5 Договора.

10.1.6. Организация вправе проводить маркетинговые акции предоставляя Пользователю скидку на Сервисе за свой счет. Данная скидка не компенсируется Компанией.

10.1.7. Имеет право самостоятельно инициировать программу лояльности по определенному абонементу. Компания не осуществляет компенсацию по данной и никакой другой программе, Организация берет на себя финансовые обязательства для реализации данной программы и безоговорочно соглашается с возможными финансовыми потерями.

10.1.8. Добавлять через Личный кабинет дополнительные филиалы или юридические лица, входящие в одну группу с Организацией, для размещения Абонементов от имени таких лиц. Добавление каждого нового лица производится с согласия Компании и после предоставления необходимых сведений и документов, подтверждающих законность деятельности такого лица.

10.1.9. Организация вправе требовать у Пользователя при посещении предъявления ID Абонемента и/или Цифрового абонемента с QR-кодом для фиксации визита в Личном кабинете Организации.

10.1.10. Организация вправе запросить документ, удостоверяющий личность Пользователя, исключительно в объёме, необходимом для сверки принадлежности Абонемента лицу (Ф.И.О. в Личном кабинете Пользователя). Отказ от предъявления документа является основанием для отказа в обслуживании на соответствующий визит без каких-либо компенсаций.

10.1.11. При выявлении передачи Абонемента третьим лицам, использовании чужого/дублированного QR-кода либо ином обходе учёта, Организация вправе:

1. Отказать в обслуживании по спорному визиту;

2. Аннулировать неправомерные отметки о посещениях и не учитывать их при расчётах;

3. Инициировать через Сервис блокировку Цифрового абонемента и/или ограничение доступа до выяснения обстоятельств;

10.1.12. Организация вправе обрабатывать (просматривать, сопоставлять) минимально необходимые персональные данные Пользователя (Ф.И.О., сведения документа, удостоверяющего личность — при предъявлении), исключительно для целей идентификации Пользователя, предотвращения злоупотреблений и корректного учёта посещений, в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

10.1.9. Организация вправе зафиксировать визит задним числом на основании надлежащих доказательств факта оказания услуги (журналы доступа/записи, отметки в системе записи, акты оказанных услуг, логи доступа, видеозапись из зоны оказания услуг и иные документальные подтверждения). Такая фиксация эквивалентна отметке в Личном кабинете Организации и уменьшает лимит (для лимитных) либо учитывается как использованный день (для безлимитных).

10.2. Организация обязана:

10.2.1. Предоставить Компании достоверные сведения, необходимые для создания личного кабинета.

10.2.2. Самостоятельно отслеживать обновления Сервиса.

10.2.3. Обеспечить конфиденциальность и не разглашать третьим лицам свои регистрационные данные. В случае разглашения аутентификационных данных третьим лицам Организация несет полную ответственность за возможность получения такими третьими лицами личной информации Организации, а также доступа к Сервису;

10.2.4. Не использовать свой доступ к Сервису или информацию, полученную в Сервисе, для рассылки спама.

10.2.5. Сообщить Компании о наличии ошибок или неполадок, возникших в процессе использования Сервиса.

10.2.6. Своевременно предоставлять Компании необходимую и достоверную информацию о своих услугах, а также о материалах, используемых при оказании услуг, в том числе об их основных потребительских свойствах, обеспечивающую возможность их правильного выбора Пользователям.

10.2.7. Извещать Компанию о статусе оказания услуг Пользователям.

10.2.8. Соблюдать положения Договора и действующего законодательство Российской Федерации. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Организация несет ответственность в соответствии с Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

10.2.9. Организация обязана своевременно оповещать об изменениях в соответствии с Законами Российской Федерации следующих данных: фирменное наименование (наименование); место нахождения (адрес); режим работы; государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; фамилию, имя, отчество (если имеется); государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя); информацию об изменении вышеуказанных сведений, а также сведениях указанных в п.3.6. и п.3.7.

10.2.10. Если к Компании будут предъявлены требования третьими лицами (включая государственные органы) в связи с действиями или бездействием Организации, Организация обязуется незамедлительно компенсировать Компании понесенные убытки в полном объёме, включая судебные расходы и штрафы.

10.2.11. Организация самостоятельно обеспечивает решение любых спорных вопросов с Пользователями, возникающих из предоставленной им информации. Компания не участвует в переговорах и не несёт ответственность за их исход.

10.2.12. В случае возврата денежных средств Компанией Пользователю в связи с нарушением Организацией сроков оказания услуг, качества оказания услуг, предоставлением недостоверной информации либо иной причины, Организация обязуется возместить Компании суммы, возвращенные Компанией Пользователям.

10.2.13. Организация обязуется соблюдать стандарты Сервиса, утвержденные Компанией, в частности: сроки оказания услуг клиентам, качество обслуживания, порядок взаимодействия с клиентами, правила делового этикета и т.п.

10.2.14. При реализации скидки на Сервисе Организация обязуется устанавливать начальную стоимость услуги (Абонемента), т.е. с учетом скидки не превышающую стоимость данной услуги Организации в других источниках.

10.2.15. В случае добавления филиалов или аффилированных юридических лиц в порядке, предусмотренном п. 10.1.8 Договора, гарантировать наличие необходимых полномочий на присоединение каждого такого лица к настоящему Договору. Организация обязана обеспечить соблюдение условия Договора каждым добавленным филиалом/юридическим лицом. Сведения о таком лице (наименование, адрес, реквизиты и пр.) должны быть достоверными и актуальными. По требованию Компании Организация предоставляет документы, подтверждающие право действовать от имени добавленного юридического лица.

10.2.16. Нести ответственность за любые действия лиц, получивших доступ к Личному кабинету или функционалу Сервиса по воле Организации (включая созданные учетные записи менеджеров или филиалов). Любые действия таких уполномоченных лиц в рамках Сервиса приравниваются к действиям самой Организации.

10.2.17. Соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных при обработке персональных данных Пользователей, полученных через Сервис. Организация вправе использовать данные Пользователей исключительно для исполнения своих обязательств перед ними по заключенным через Сервис договорам и не вправе осуществлять рассылку сообщений или использовать такие данные в иных целях без необходимых правовых оснований и предварительного согласия субъекта данных.

10.2.18. Организация обязуется в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента одобрения регистрации и получения доступа к Личному кабинету на Сервисе разместить не менее 5 (пяти) действующих абонементов, соответствующего критериям, предусмотренным настоящим Договором.

10.2.19. Невыполнение данного обязательства влечёт за собой право Компании:

• Заблокировать доступ Организации к Личному кабинету;

• Приостановить показ страницы Организации в Сервисе;

• Удалить или перевести профиль в статус «неактивный» без предварительного уведомления.

10.2.20. Возобновление активности возможно после размещения не менее 5 (пяти) абонементов, соответствующего требованиям настоящего Договора и утвержденного Компанией в порядке модерации.

10.2.21. Организация обязана вести учёт фактических посещений по всем лимитным Абонементам в момент оказания услуги, предусмотренных Сервисом:

1. Вручную — через Личный кабинет Организации с выбором соответствующего ID Абонемента и внесением отметки о текущем посещении;

2. Путём сканирования уникального QR-кода Цифрового абонемента (Apple/Google Wallet) Пользователя с использованием функционала Сканера Сервиса в Личном кабинете.

Сведения о зафиксированном посещении отображаются в системе Сервиса и доступны Пользователю, Организации и Компании.

10.2.22. Организация обеспечивает техническую возможность и непрерывность фиксации посещений, включая доступ к Личному кабинету/Сканеру Сервиса, наличие необходимого оборудования и соединения, а также обучение уполномоченных сотрудников порядку фиксации.

10.2.23. Организация несёт ответственность за корректность и достоверность вносимых сведений (в т.ч. ID Абонемента, дата/время посещения, статус) и обязана исключать ошибки, дублирование отметок и иные действия, искажающие учёт.

10.2.24. В случае временных технических сбоев доступности Личного кабинета/Сканера Сервиса Организация обязана зафиксировать посещения немедленно после восстановления доступа и сохранить подтверждающие сведения (журналы записи, внутренние отметки и т.п.) для последующей проверки. По запросу Компании такие подтверждения предоставляются в сроки, предусмотренные Разделом 9.

10.2.25. Организация обязана по запросу Компании предоставлять мотивированные пояснения и подтверждающие документы по учёту посещений и оказанных услуг, при наличии оснований, инициировать корректировку ошибочных отметок в Сервисе (в т.ч. задним числом с фиксацией причины).

10.2.26. Организация не вправе фиксировать посещения, не соответствующие фактическому оказанию услуги (включая предварительные/авансовые отметки, дубли и ошибочные списания лимита). Выявленные некорректные отметки подлежат незамедлительной отмене/исправлению в Сервисе.

10.2.27. Данные о посещениях, зафиксированные в Сервисе в соответствии с настоящим разделом, признаются основанием для:

1. Определения остатка лимита по лимитным Абонементам и расчёта сумм возврата (см. п. 9.4.1, 9.8.2);

2. Расчёта фактического процента использования;

3. Автоматического определения показателей, отражаемых в «Сводной ведомости продаж и комиссий» (включая «Сумма к возврату Организацией», «Сумма доплата Организацией для возврата» и др.).

10.2.28. Незафиксированные либо некорректно зафиксированные посещения не учитываются при расчёте остатка лимита и сумм возврата до представления Организацией убедительных доказательств обратного; бремя доказывания лежит на Организации (см. п. 9.5.2, 9.13.2).

10.2.29. Нарушение обязанностей по пп. 10.2.21–10.2.28, повлекшее искажение расчётов (в т.ч. неправомерное уменьшение/увеличение остатка лимита или сумм возврата), считается неисполнением обязательств и влечёт последствия, предусмотренные Разделом 9, включая перерасчёт соответствующих показателей в Ведомости, удержания/взыскания по пп. 9.11.1, 9.11.5 и уплату неустойки по п. 9.11.4.

10.2.30. Организация обязана самостоятельно подключить Компанию в качестве контрагента в своей системе ЭДО (указать оператора, ИНН/КПП Компании, идентификатор участника ЭДО Компании и разрешить обмен документами).

10.2.31. Если у Организации нет технической возможности выполнить п. 10.2.30, Компания вправе направить Организации приглашение в ЭДО. Организация обязана принять приглашение и подтвердить связку в течение 3 (трёх) рабочих дней, обеспечить наличие действующей УКЭП и тестовую отправку/приём документов.

10.2.32. Организация обязуется поддерживать актуальность сведений об операторе ЭДО и идентификаторе участника, а при их смене — повторно добавить Компанию и восстановить обмен документами не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты изменения, уведомив Компанию.

10.2.33. Непринятие приглашения, отсутствие роуминга, просрочка/недействительность УКЭП, неисполнение пп. 10.2.30–10.2.33 являются основанием для мер по п. 3.12–3.15 и разделу 4 (включая приостановку полного функционала Сервиса) до устранения нарушений.

10.2.33. Оператором ЭДО Компании является «Диадок». Если оператор ЭДО Организации не поддерживает роуминг с «Диадок» либо роуминг не настроен, Организация обязана подключиться к «Диадок» за свой счёт и обеспечить обмен документами с Компанией в сроки, указанные в пп. 10.2.31–10.2.32. До выполнения указанных действий Компания вправе применять меры по п. 3.12–3.15 и разделу 4 Договора (включая приостановку полного функционала Сервиса).

10.2.34. Организация обязуется использовать фотографию Пользователя, сведения Личного кабинета и документы, удостоверяющие личность, предъявляемые Пользователем при посещении, исключительно в целях идентификации принадлежности Абонемента и допуска к оказанию услуг. Организация не вправе копировать, хранить, обрабатывать либо использовать указанные документы и сведения в иных целях без самостоятельного надлежащего правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

11. Ответственность Организации

11.1. Организация несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

11.2. Организация несет персональную ответственность за все последствия, в том числе, но не ограничиваясь, за последствия причинения ущерба себе, Пользователям, Компании или любое другое действие, которое противоречит законодательству Российской Федерации и влечет административную или уголовную ответственность, при несоблюдении правил настоящего Договора и применимых к его деятельности (налоговых, лицензирования и проч.).

11.3. Организация гарантирует, что вся предоставленная им информация о услугах и об Организации является полной и достоверной, при требовании Компании предоставит заверенные копии оригиналов документов.

11.4. Организация самостоятельно отвечает за оказание услуг надлежащего качества и соблюдение законодательству о защите прав потребителей.

11.5. Создание личного кабинета Организации на Сервисе означает согласие Организации со всеми условиями оферты между Компанией и Организацией, а также условиями Пользовательского соглашения.

11.6. Организация самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля, Организация (представителя Организации) в Личном кабинете, считаются осуществленными Организацией. Организация самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами, в том числе перед лицами, которым одновременно с Организацией санкционированно предоставлен доступ в один Личный кабинет для получения услуг. За все действия, совершенные с использованием логина и пароля Организации (представителя Организации), обязуется самостоятельно урегулировать любые возможные претензии третьих лиц, связанные с этим. Компания не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Организации третьими лицами и/или отсутствие у Организации поручения или иного явно выраженного согласия на совершение действий в Личном кабинете.

11.7. Организация обязуется содействовать Компании при разрешении споров и урегулировании предписаний, претензий и исков третьих лиц, государственных и/или муниципальных органов, поступивших в адрес Компании в результате взаимодействия Компании и Организации.

11.8. Организация обязуется незамедлительно по требованию Компании предоставить ему всю информацию и документы, подтверждающие права Организации в отношении соответствующего Контента или названия и/или логотипа. 

11.9. Организация несет ответственность за достоверность и полноту материалов, в т.ч. Контента, рекламно-информационных материалов, предоставленных Компании для оказания услуг и обязуется возместить Компании все имущественные потери, если Компания будет привлечена к ответственности в связи с размещением материалов Организации, в том числе суммы штрафов, наложенных на Компанию вступившим в законную силу решением уполномоченного органа или суда, либо суммы компенсаций, выплаченных третьим лицам, предъявившим свои претензии по соответствующему основанию.

11.10. Организация гарантирует, что обладает исключительными правами на материалы, в т.ч. Контент, рекламно-информационные материалы, предоставленные им Компании и используемые последним для оказания Услуг по настоящему договору, и/или Организацией получены необходимые разрешения/согласия/др. от правообладателей для целей предоставления и использования материалов, в т.ч. Контента, рекламно-информационных материалов, Организацией и Компанией в рамках настоящего Договора.

11.11. Размещение информации о специалистах

11.11.1. В рамках функционала Сервиса Организации предоставляется возможность размещать в карточке Абонемента информацию о специалистах, оказывающих услуги по соответствующему абонементу (далее — «Информация о специалистах»). Такая информация может включать фамилию, имя, отчество, фотографию, квалификацию, опыт работы, достижения, специализацию, а также иные сведения, определяемые Организацией самостоятельно.

11.11.2. Организация гарантирует, что:

• Вся размещаемая Информация о специалистах достоверна, актуальна и не вводит Пользователей в заблуждение;

• Получено надлежащее согласие каждого указанного специалиста на размещение персональных данных, изображений (включая фотографии), сведений о профессиональной деятельности и иного контента на Сервисе;

• Размещение Информации о специалистах, включая изображения и текст, не нарушает права третьих лиц, включая авторские, смежные, имущественные, неимущественные и иные права, в том числе на имя, изображение и коммерческое обозначение.

11.11.3. Организация самостоятельно несет полную ответственность за содержание и соответствие Информации о специалистах действующему законодательству Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь:

• Законом РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

• Нормами законодательства о защите авторских и смежных прав.

11.11.4. Компания не осуществляет предварительную модерацию или проверку Информации о специалистах, размещенной Организацией, и не несет ответственности за возможные нарушения, связанные с публикацией такой информации, а также за убытки, причиненные третьим лицам или Пользователям в связи с недостоверностью, неполнотой либо незаконностью размещенных сведений.

11.11.5. В случае предъявления претензий, исков, требований со стороны третьих лиц, государственных органов или Пользователей в связи с размещением Информации о специалистах, Организация обязуется:

• Незамедлительно по запросу Компании предоставить подтверждающие документы (согласия специалистов, правоустанавливающие документы и пр.);

• Самостоятельно и за свой счет урегулировать все такие претензии и споры;

• Возместить Компании документально подтвержденные убытки и расходы, включая судебные издержки, понесенные в связи с рассмотрением таких споров.

11.11.6. Компания оставляет за собой право в любой момент удалить или скрыть Информацию о специалисте, если имеются основания полагать, что размещение нарушает положения настоящего Договора, законодательство РФ или права третьих лиц. Такое удаление не требует предварительного уведомления Организации и не является нарушением обязательств Компании.

11.12. Организации запрещается:

11.12.1. Осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса или получения неправомерного доступа к информации, размещенного на нём.

11.12.2. Использовать без специального письменного разрешения Компании программное обеспечение для автоматического сбора информации в Сервисе и/или взаимодействия с Сервисом и его функционалом.

11.12.3. Совершать действия, которые могут привести к нарушению или сбою в работе Сервиса, а также какие-либо действия, направленные на обход установленных ограничений. Если Организация, использующая функционал Сервис, препятствует нормальному его функционированию, Компания не несет ответственности за любые сбои или некорректное функционирование Сервиса или его отдельного функционала.

11.12.4. Воспроизводить, дублировать, копировать, предоставлять доступ к Сервису за вознаграждение или ограничивать доступ каким-либо иным способом.

11.12.5. Использовать в Сервисе объекты интеллектуальной собственности Компании или любых других третьих лиц без разрешения Компании.

11.12.6. Осуществлять модификацию, усовершенствование, перевод на другие языки, декомпилирование, дизассемблирование, декодирование, эмуляцию, нарушение целостности, восстановление исходного кода Сервиса или каких-либо его частей.

11.12.7. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы.

11.12.8. Любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к профилю Пользователя или Организации.

11.12.9. Представляться Компанией.

11.12.10. Самостоятельно либо с помощью третьих лиц производить сопоставительный анализ Сервиса, обнародовав результаты такого анализа, а также использовать упомянутые результаты для конкурирующей деятельности по разработке программного обеспечения.

11.12.11. Использовать и размещать нецензурную лексику, оскорблять Пользователей, разжигать национальную, социальную, конфессиональную рознь, а также проявлять любые формы экстремизма;

11.12.12. Публиковать материалы, нарушающие авторские права, законодательство о товарных знаках, неприкосновенность частной жизни, другие личные либо имущественные права третьих лиц.

11.13. В случае нарушения Организацией условий Сервиса, Администрация оставляет за собой право ограничить или заблокировать полностью, или в части доступ такого Пользователя к Сервису без предварительного уведомления, а также обратиться с требованием о защите собственных прав. Такие действия могут быть также совершены в целях защиты прав и интересов третьих лиц по требованию органов власти.

11.14. Организация обязуется возместить Компании любые имущественные потери и расходы, возникшие в связи с требованиями, претензиями и исками третьих лиц (включая государственные органы), предъявляемыми в отношении оказания услуг Организацией Пользователям, включая, но не ограничиваясь, суммы штрафов и компенсаций и иные суммы, взысканные судебным актом, вынесенным по делу, прямо или косвенно связанным с таким нарушением, юридическими расходами в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с даты получения от Компании соответствующего документально подтвержденного требования.

11.15. Информация, полученная Компанией от Организации, считается предоставленной Организацией официально и под его ответственность. Компания не изменяет и не корректирует полученные данные.

11.16. В случае предоставления Организацией заведомо ложной или недостоверной информации, Организация обязан выплатить Компании штраф в размере 20% от суммы сделки, по которой была выявлена ложная информация.

11.17. Организация не вправе предъявлять регрессные требования к Компании за убытки, причиненные ему или третьим лицам вследствие размещения им неверной информации.

12. Права и обязанности Компании

12.1. Организация несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

12.1. Компания вправе:

12.1.1. Ограничить доступ к Сервису в случае нарушения Организацией условий настоящего Договора.

12.1.2. В любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Договора без уведомления Организации, новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения в Сервисе либо доведения до сведения Организации в иной воспринимаемой Организацией форме, если иное предусмотрено новой редакцией Договора.

12.1.3. Направлять Организации любым способом информацию о функционировании Сервиса, в том числе размещать рекламные, информационные и иные сообщения внутри Сервиса.

12.1.4. Прекратить и (или) заблокировать Организации доступ к Сервису, в случае прекращения функционирования Сервиса, по причине технической неполадки, либо по иным причинам;

12.1.5. Потребовать от Организации в любое время подтверждения данных, указанных при регистрации в Сервисе.

12.1.6. Компания вправе самостоятельно и без уведомления Организаций сортировать отзывы, размещать их в любых разделах Сервиса по собственному усмотрению, разделять отзывы по различным категориям, в том числе производить разделение отзывов на «рекомендованные» и «не рекомендованные»

12.1.7. Компания без взимания платы со стороны Организаций может использовать размещенные данные, на территории всех стран мира в течение всего срока действия исключительного права на размещенный Контент внутри Сервиса включая название, логотип, фото, видео, описание, услуги, цены и. т.п., в рекламных целях без согласования с самой Организацией пока Организация является участником платформы. Только по истечению 30 (тридцати) дней после закрытия учетной запись, расторжения договора и обращения на электронную почту Компании, материал изымается из обращения.

12.1.8. Организация разрешает использовать Компании Контент на условиях п.12.7. Договора в рекламных целях, в том числе включать Контент в состав рекламных материалов, направленных на продвижение услуг и продуктов Организации, в том числе путем включения в сложное или составное произведение. Впоследствии рекламные материалы с включенным Контентом могут использоваться Компанией любыми способами на территории всех стран мира в течение всего срока действия исключительного права на рекламные материалы. Только по истечению 30 (тридцати) дней после закрытия учетной записи, расторжения договора и обращения на электронную почту Компании, материал изымается из обращения.

12.1.9. В любом случае совокупная ответственность Компании перед Организацией ограничена размером фактически полученного от данной Организации агентского вознаграждения в рамках конкретного Пользователя.

12.1.10. Компания имеет право осуществлять контроль за выполнением Организацией своих обязательств перед Пользователями, в том числе: получать от Пользователей обратную связь и жалобы, проводить проверки качества предоставляемых услуг (в пределах, не нарушающих коммерческую тайну Организации), запрашивать у Организации отчеты о оказанных услугах.

12.1.11. В случае нарушения правил услуг по абонементу Организацией, Компания вправе взыскать с Организации штраф в размере 20% от стоимости абонемента, путем удержания из сумм, подлежащих выплате. Уплата штрафа не освобождает от обязательств по возврату средств Пользователю.

12.1.12. Удерживать из сумм, причитающихся Организации, любые суммы, которые Организация должна возместить (возвраты, штрафы, убытки, вознаграждения) Компании.

12.1.13. Компания вправе без согласования с Организацией проводить маркетинговые акции предоставляя Пользователю скидку за свой счет. Данная скидка финансируется Компанией за счет уменьшения своего вознаграждения (согласно п.8.1.) на равноценную сумме скидки.

12.1.14. В случае отмены платежа Пользователя банком или платежной системой (чарджбэк), сумма считается не полученной Компанией, и Компания вправе скорректировать отчет, удержать сумму из выплат.

12.1.15. Организация соглашается, что оставленные им отзывы, графические изображения, комментарии и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Компанией в рамках Сервиса, на сайтах третьих лиц, а также предоставлены Компанией для опубликования и использования третьими лицами без дополнительного согласия Организации. При этом отзывы и приложенные к нему изображения, комментарии публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем (логином, псевдонимом) Организации, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Сервиса. Организация несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах и в разделе Вопрос/Ответ.

12.1.16. Компания вправе коммуницировать на любой стадии взаимодействия с Пользователем без согласования с Организацией.

12.1.17. Имеет право самостоятельно инициировать программу лояльности по определенному абонементу и Организации, но не превышать сумму вознаграждения в рамках одного абонемента, согласно п.8.1.

12.1.18 Вправе привлекать третьих лиц для целей исполнения своих обязательств по Договору.

12.1.19. Компания вправе в любой момент удержать задолженность Организации перед Компанией по договору заключенных между Сторонами, без дополнительного письменного уведомления, при перечислении Организации денежных средств, принятых Компанией от Пользователя

12.1.20. Компания вправе без объяснений отказывать в размещении Организаций и их абонементов.

12.1.21 Компания в любое время без уведомления Организации вносить необходимые изменения в Сервисе.

12.1.22. Распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сервиса.

12.1.23 Привлекать для осуществления своей деятельности других юридических и/или физических лиц в соответствии с действующим законодательством РФ. В этом случае Компания несет ответственность за деятельность третьих лиц и предпринимает все необходимые меры в целях соблюдения установленных законодательством РФ принципов и правил обработки персональных данных.

12.1.24 Компания закрепляет за собой право удалить Личный кабинет Организации и(или) приостановить, ограничить или прекратить доступ Организации к Сервису, если Компания обнаружит, что, по его мнению, Организация представляет угрозу для Сервиса и(или) его Пользователей.

12.1.25. Компания оставляет за собой право проводить тестирование новых видов услуг или функционала Сервиса.

Компания размещает в ЛК Организации уведомление с описанием условий участия в тестировании. Начав пользоваться новыми услугами или функционалом, Организация выражает свое согласие на принятие участия в тестировании и соглашается с его условиями.

После начала использования услуг или функционала Сервиса, условия участия в тестировании признаются неотъемлемой частью Договора.

12.1.26. В рамках программы «Абон.Маркет Кешбэк» Компания предоставляет Организации техническую возможность устанавливать по своему усмотрению начисление баллов по абонементам Организации. Размер начисления баллов устанавливается Организацией самостоятельно в пределах, предусмотренных функционалом Сервиса, и соответствует 5% стоимости соответствующего абонемента. Накопленные Пользователем баллы могут использоваться в Сервисе для оплаты абонементов любых Организаций, размещенных в Сервисе, если иное не предусмотрено условиями программы «Абон.Маркет Кешбэк».

12.2.1. Компания вправе исправлять технические, арифметические и иные выявленные ошибки в «Сводной ведомости продаж и комиссий» и интерфейсе Сервиса, а также в связанных расчётных документах (включая акты/корректировочные акты), если такие ошибки возникли вследствие некорректной обработки данных, сбоя интеграций, уточнения сведений платёжных систем/эквайеров/операторов фискальных данных, ретроспективных операций (возвратов/чарджбэков), некорректно заданных Организацией параметров (скидок, ставок налогов, настроек промо, начисления/списания баллов) либо по иным аналогичным причинам.

12.2.2. При выявлении ошибки Компания размещает в Личном кабинете обновлённую «Сводную ведомость продаж и комиссий» с отметкой о корректировке, при необходимости направляет в ЭДО исправленный документ (акт) либо корректировочный документ.

12.2.3. Если корректировка приводит к увеличению суммы, подлежащей оплате Организацией (доначислению), Компания вправе:

• Удержать соответствующую сумму из ближайших выплат Организации;

• Произвести зачёт за счёт ещё не перечисленных средств по п. 9.11.1;

• Выставить счёт на оплату доначисленной суммы с обязательством её уплаты в срок, установленный договором для аналогичных платежей.

Невыплата в срок влечёт последствия, предусмотренные разделами о неустойке и праве приостановления выплат/размещения предложений.

12.2.4. Если корректировка приводит к уменьшению ранее удержанных сумм и/или увеличению суммы к выплате в пользу Организации, Компания отражает положительную корректировку в ближайшем отчётном периоде либо перечисляет сумму в сроки, установленные для регулярных выплат.

12.2.5. Корректировки могут применяться к ранее закрытым отчётным периодам, включая периоды с отправленными или подписанными актами, посредством оформления корректировочных документов в ЭДО.

12.2.6. Корректировка расчётов не является изменением условий настоящего Договора и осуществляется исключительно в целях приведения расчётов в соответствие с фактическими данными транзакций, отчётами платёжных систем и параметрами, установленными в Личном кабинете.

12.2.7. При противоречии между данными внутреннего учёта Организации и сведениями Сервиса/платёжных систем применяются положения п. 9.12.2 настоящего Договора.

12.2.8. Обнаружение и исправление ошибки не ограничивает право Компании на взыскание (удержание) сумм, подлежащих оплате, а также на применение иных мер, предусмотренных Договором и действующим законодательством.

12.3. Компания обязана:

12.3.1. Предоставлять Организации доступ к функционалу Сервиса при условии соблюдения Организацией требований регистрации и авторизации, предусмотренных настоящим Договором, а также при соблюдении Организацией условий настоящего Договора. Компания вправе отказать в предоставлении доступа, ограничить либо приостановить доступ Организации к Сервису в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

12.3.2. Использовать полученные от Организации данные по назначению, исключительно в целях осуществления бизнес-процессов, связанных с функционированием Сервиса и операционной деятельностью Компании, согласно установленным Компанией регламентирующим документам по использованию и обработке информации.

12.3.3. Отвечать на все вопросы, которые были обращены к Компании со стороны Организации на тему функционирования Сервиса.

12.3.4. По поручению Организации Компания организовывает прием денежных средств от Пользователей за реализованные услуги и перечисляет их (за вычетом сумм, причитающихся Компании, согласно п.8.1.) на банковский счёт Организации.

13. Ответственность Компании

13.1. Компания не несет ответственности за:

13.1.1. Задержки или сбои функционирования Сервиса, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных сетях, и системах.

13.1.2. Ненадлежащие функционирование Сервиса в случае, если Организация не имеет необходимых технических средств для использования Сервиса, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Организации такими средствами.

13.1.3. Прекращение доступа к Сервису Организации или третьим лицам в случае нарушения Организацией любого положения настоящего Договора или иного документа, содержащего условия использования Сервиса.

13.1.4. Компания не несет ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду Организации или третьих лиц, независимо от того, могла ли Компания предвидеть причинение таких убытков.

13.1.5 Компания не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сервиса и вызванные ими потерю информации.

13.2. Компания не возмещаются упущенную выгоду и любые убытки, включая, но не ограничиваясь, которые Организация может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Договора, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям Организации.

13.3. Компания не гарантирует бесперебойную Сервиса платформы и не несет ответственности за невозможность получения заказов Исполнителем по причинам технических сбоев, действий третьих лиц и т.п.

13.4. Компания не отвечает за упущенную выгоду Организации связанную с отсутствием продаж либо недостаточным количеством Пользователей.

13.5. Компания не несет ответственности за поведение пользователей на Сервисе, в том числе за отказ от оплаты, нарушение пользователем условий договора с Организацией.

13.6. Обязательства Компания по оплате Услуг считаются исполненными и вознаграждения Организации за исполнение Поручения с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Организации.

13.7. Компания освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Организация не сообщил Компании о своей претензии в течение 30 дней с момента, когда Организация узнала или должен был узнать о возникновении оснований для такой претензии.

14. Информация на Сервисе

14.1. Для размещения предложений о реализации Услуг на Сервисе Организация создает Карточки абонементов в Личном кабинете на Сервисе.

14.2. Организация определяет содержание Карточки абонемента и самостоятельно размещает ее на Сервисе. Компания не вправе вносить изменения в Карточку абонемента. При создании карточек абонемента Организация обязуется:

• Не использовать маркетинговые надписи (например, «Топ продаж», «Продано более...раз» и т.п.), контактные данные Организации и ссылки на иные сайты/группы/сообщества на фотографиях Абонемента;

• Не создавать дублирующиеся карточки Абонемента;

• Предоставлять достоверную информацию о Абонементе,

• Не размещать Абонемент в не соответствующей̆ ему категории.

• Не использовать фотографии, вводящие Пользователей в заблуждение в отношении наличия или отсутствия услуг и ее доступности к покупке, в том числе фотографии, использующие надписи «Услуга не предоставляется», «скоро в продаже», «временно недоступен» и аналогичные по смыслу

14.3. Вся информация, размещаемая Организацией в карточке абонемента, должна в полной мере соответствовать положениям заключенного между сторонами Договора. Организация гарантирует, что указанная информация не противоречит условиям Договора, а также не нарушает нормы действующего законодательства Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, требования к информации, предоставляемой пользователям. Организация несет полную ответственность за достоверность и соответствие размещаемой информации требованиям Договора и законодательства.

15. Правила взаимодействия с Пользователями и Компанией, специалистами поддержки Организации на Сервисе.

15.1. При размещении Абонемента на Сервисе Организация имеет право просить Пользователей оставить отзыв о приобретенной Услуге посредством описания к Услуге. При этом недопустимо для стимуляции Пользователей использовать обещание денежного или иного вознаграждения.

15.2. При поступлении от Пользователя вопроса о Услуге через функционал «Вопросы и Ответы», Организация обязуется предоставить ответ в течение 24 часов, с момента поступления вопроса в раздел «Вопросы и отзывы» Личного кабинета Организации.

15.3. При размещении ответов на вопросы и отзывы о Услуге на Сервисе, Организация обязуется:

• Предоставлять Пользователю достоверную информацию;

• Соблюдать деловой стиль общения;

• Не размещать информацию рекламного характера о сторонних сайтах, группах, каналах и пр., а также о товарах или услугах, не представленных на Сервисе;

• Не оскорблять Пользователя или сотрудника Компании, оставившего вопрос/отзыв;

• Не использовать ненормативную лексику в явном или завуалированном виде;

• Не обвинять Пользователя, который оставил вопрос/отзыв в нечестности;

• Не размещать информацию, порочащую честь, достоинство и деловую репутацию Компании, его сотрудников и иных лиц, а также информацию, размещение которой нарушает требования применимого законодательства, включая персональные данные.

• Не мотивировать Пользователя перейти на другую площадку, социальную сеть, мессенджер

15.4. Взаимодействие со специалистами поддержки Организаций на Сервисе осуществляется в корректной, деловой форме. При использовании ненормативной лексики Компания оставляет за собой̆ право не предоставлять ответы на вопросы Организации до поступления вопроса в корректной форме.

15.5. Срок предоставления ответа на вопрос Организации, на электронную почту Компании не превышает 30 (тридцати) дней. В случае, если Организация не предоставляет всю необходимую информацию для ответа на вопрос, срок предоставления ответа может быть увеличен.

15.6. Организация не вправе вводить в заблуждение других продавцов на Сервисе путем направления им предложений об оказании услуг от лица Компании или оказания услуг с использованием технических средств, принадлежащих или управляемых Компанией.

16. Рассрочка

16.1. Компания организует техническую возможность для Пользователя воспользоваться инструментом рассрочка на услуги Организации.

16.2. Принцип работы рассрочки.

16.2.1. Пользователь направляет заявку на оформление оплаты абонемента частями с использованием доступного в Сервисе функционала. Решение о возможности оплаты частями и условиях такой оплаты принимает соответствующий сервис, предоставляющий Пользователю возможность оплаты частями (в том числе «Долями», «Яндекс Сплит»). При положительном решении осуществляется продажа абонемента по цене Организации, а денежные средства перечисляются в порядке, предусмотренном настоящим Договором. Организация получает сумму за абонемент за вычетом вознаграждения Компании (согласно раздела 8) в соответствии с настоящим Договором.

16.3. Более подробный механизм работы и принятия решения по оплате частями, а также условия предоставления такой возможности Пользователю, размещаются на сайте соответствующего сервиса оплаты частями (в том числе «Долями», «Яндекс Сплит»).

16.4. При активированной Организацией функции «Рассрочка» Организация уплачивает Компании вознаграждение в размере, установленном п. 8.1.2, по каждому Абонементу, реализованному с использованием указанной функции.

16.5. Вознаграждение Компании по функции «Рассрочка» (п. 8.1.2) возврату не подлежит и сохраняется у Компании при любом возврате соответствующего Абонемента, финансирование возврата Пользователю осуществляется Организацией в порядке Раздела 9 и п. 9.11.

17. Условия о заморозке действия Абонемента

17.1. Общие положения.

17.1.1 В целях повышения лояльности Пользователей и гибкости потребления услуг, Компания предоставляет Организациям возможность активировать функционал временной приостановки действия Абонементов, приобретаемых через Сервис (далее — «Заморозка»).

17.1.2. Заморозка означает добровольную возможность Пользователя временно приостановить течение срока действия приобретенного Абонемента, без объяснения причин, в пределах лимита, установленного соответствующей Организацией.

17.1.3. Наличие функции Заморозки, лимит по количеству дней, условия активации и иные параметры определяются индивидуально каждой Организацией в интерфейсе Личного кабинета на Сервисе.

17.1.4. Компания не устанавливает обязательных требований в отношении предоставления функции Заморозки, и Организация самостоятельно принимает решение о её активации в отношении каждого Абонемента.

17.2. Установка условий Заморозки Организацией.

17.2.1. Организация вправе самостоятельно определить, предоставляется ли функция Заморозки по конкретному Абонементу, и в случае положительного решения обязуется:

• Установить лимит допустимого количества календарных дней Заморозки (далее — «Лимит Заморозки»);

• Отразить данную информацию при создании или редактировании Абонемента в Личном кабинете;

• Обеспечить корректное отображение условий Заморозки в карточке Абонемента на Сервисе для предварительного ознакомления Пользователя.

17.2.2. Лимит Заморозки не может быть изменён после приобретения Абонемента соответствующим Пользователем.

17.2.3. Условия, установленные Организацией, должны быть понятны, однозначны и не вводить Пользователя в заблуждение, а также соответствовать законодательству Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

17.3. Реализация Заморозки Пользователем.

17.3.1. В случае, если Организацией активирована функция Заморозки, Пользователь вправе приостановить действие Абонемента на определённый срок в пределах установленного Лимита, посредством интерфейса Личного кабинета на Сервисе. Для подтверждения легитимности действий и волеизъявления Пользователя, операция заморозки Абонемента подлежит обязательному подтверждению через одноразовый код, направляемый на номер мобильного телефона, привязанный к Личному кабинету Пользователя.

17.3.2. Заморозка вступает в силу с последующего дня от дня реализации данной процедуры, при оформлении запроса на Заморозку в Личном кабинете.

17.3.3. Пользователь вправе снять Заморозку и возобновить течение срока действия Абонемента самостоятельно через Личный кабинет.

17.3.4. Срок действия Абонемента продлевается на количество дней, в течение которых он находился в статусе Заморозки, в пределах установленного лимита.

17.3.5. Заморозка не может быть использована повторно, если лимит заморозки исчерпан. Неиспользованные дни Заморозки по истечении срока действия Абонемента аннулируются и компенсации не подлежат.

17.4. Ответственность Организации

17.4.1. Организация, активировавшая функцию Заморозки, обязуется:

• Учитывать периоды Заморозки при оказании услуг;

• Не препятствовать Пользователю в реализации прав на Заморозку и Разморозку (обратное действие процедуры Заморозки);

• Обеспечить исполнение обязательств по продлению срока действия Абонемента пропорционально продолжительности Заморозки.

17.4.2. В случае не предоставления Организацией услуги в соответствии с условиями, отображаемыми на Сервисе, включая условия Заморозки, Компания оставляет за собой право:

• Приостановить отображение соответствующих Абонементов на платформе;

• Ограничить доступ Организации к сервисным функциям;

• Применить иные санкции, предусмотренные Офертой и действующими внутренними регламентами Компании.

17.5. Ответственность Компании.

17.5.1. Компания обеспечивает исключительно техническую реализацию механизма Заморозки и передачу информации об активации/деактивации Абонемента между Пользователем и Организацией.

17.5.2. Компания не несет ответственности за действия или бездействие Организации по фактическому оказанию либо отказу в оказании услуг, связанных с Заморозкой, при условии корректной передачи информации со стороны Сервиса.

17.6. Разрешение споров.

17.6.1. В случае возникновения разногласий между Пользователем и Организацией относительно применения или сроков Заморозки, Компания может выступить посредником и провести проверку в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса.

17.6.2. Организация обязуется предоставить мотивированный ответ на обращение Компании по спору, связанному с Заморозкой, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления.

17.7. Прочие положения.

17.7.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в интерфейс отображения функции Заморозки без согласования с Организацией, при условии соблюдения условий, установленных ранее.

17.7.2. Отключение функции Заморозки по уже приобретенным Пользователями Абонементам не допускается. При отключении такой функции она применяется только к новым Абонементам, приобретаемым после даты изменения.

17.7.3. При размещении абонемента Организация вправе предусмотреть возможность «Заморозки» только в пределах, установленных функционалом Сервиса. Совокупный срок «Заморозки» по одному абонементу не может превышать 30% срока действия соответствующего абонемента.

18. Передача Абонемента другому Пользователю

18.1. Общие положения

18.1.1. В целях повышения гибкости использования услуг и повышения лояльности конечных Пользователей, Компания предоставляет Организации возможность реализации функционала для передачи действующего Абонемента от одного Пользователя другому (далее — «Передача Абонемента»).

18.1.2. Передача Абонемента означает добровольную операцию по смене Пользователя, на которого оформлен ранее приобретённый Абонемент, без изменения условий, стоимости, срока и характеристик приобретённого Абонемента, при соблюдении установленных настоящим разделом правил.

18.1.3. Активация функции Передачи Абонемента осуществляется Организацией по собственному усмотрению в интерфейсе Личного кабинета на Сервисе. Компания не обязана обеспечивать доступность данного функционала в отношении всех Абонементов по умолчанию.

18.1.4. При отсутствии активации функции Передачи Абонемента со стороны Организации, такая возможность не предоставляется Пользователю.

18.2. Условия и порядок Передачи Абонемента.

18.2.1. При наличии активированного функционала Передачи абонемента Пользователь, которому принадлежит абонемент (далее — «Передающий Пользователь»), вправе инициировать передачу действующего абонемента другому зарегистрированному Пользователю Сервиса (далее — «Принимающий Пользователь»), указав контактный номер телефона Принимающего Пользователя. Передача подтверждается Передающим Пользователем путем подтверждения операции в порядке, предусмотренном функционалом Сервиса, включая подтверждение одноразовым кодом, направляемым на контактный номер телефона Передающего Пользователя, и/или подтверждение через входящий вызов с вводом последних цифр номера в порядке, предусмотренном Сервисом

18.2.2. Для подтверждения легитимности действий и волеизъявления Передающего Пользователя, операция передачи Абонемента подлежит обязательному подтверждению через одноразовый код, направляемый на номер мобильного телефона, привязанный к Личному кабинету Передающего Пользователя.

18.2.3. Передача Абонемента осуществляется с сохранением всех условий, сроков действия, объема и качества предоставляемых услуг, установленных в изначальном Абонементе, и не может повлечь для Принимающего Пользователя ухудшения потребительских свойств услуги.

18.2.4. После подтверждения передачи Передающим Пользователем уведомление об операции Передачи направляется Организации через Личный кабинет. Уведомление направляется в информационных целях, одобрение или отклонение операции Организацией не требуется. Организация обязуется учитывать изменение Пользователя-владельца абонемента для целей его использования.

18.2.5. В случае Передачи Абонемента в порядке Раздела 18 настоящего Договора Принимающий Пользователь признаётся лицом, которому принадлежит Абонемент, и лицом, имеющим право на направление запроса на возврат по такому Абонементу. Возврат денежных средств по Абонементу, переданному в порядке настоящего Раздела, осуществляется Принимающему Пользователю по банковским реквизитам Принимающего Пользователя, указанным и подтверждённым им в Сервисе (включая подтверждение принадлежности реквизитов путём проверочного списания (платежа) в размере 1 (одного) рубля 00 копеек либо иным способом, предусмотренным функционалом Сервиса). Организация подтверждает, что Передача Абонемента осуществляется в рамках функционала Сервиса, а денежные взаиморасчёты между Пользователями (в том числе в случае возмездной Передачи) осуществляются ими самостоятельно и без участия Компании, и Организация не вправе предъявлять к Компании претензии, связанные с тем, что получателем суммы возврата по переданному Абонементу является Принимающий Пользователь.

18.3. Ограничения и условия, устанавливаемые Организацией.

18.3.1. Организация вправе самостоятельно определять:

• Категории Абонементов, по которым доступна Передача;

• Возможность осуществления Передачи только однократно либо многократно;

• Дополнительные внутренние критерии (например, запрет на Передачу аукционных, льготных или специальных Абонементов);

18.3.2. Установленные ограничения и параметры Передачи должны быть отражены Организацией в карточке соответствующего Абонемента и отображаться Пользователю до момента приобретения.

18.3.3. Изменение условий Передачи Абонемента после его покупки не допускается и не имеет обратной силы.

18.4. Обязанности Организации.

18.4.1. В случае активации функционала Передачи, Организация обязуется:

• Своевременно обрабатывать уведомления о Передаче Абонемента;

• Обеспечить, чтобы Принимающий Пользователь получил услуги в полном объеме и надлежащего качества в соответствии с условиями приобретенного Абонемента;

• Не требовать от Принимающего Пользователя доплат, переоформлений или дополнительных соглашений по причине смены владельца Абонемента.

18.4.2. Организация несет ответственность за отказ в предоставлении услуги Принимающему Пользователю в случае, если операция Передачи была подтверждена Сервисом в соответствии с настоящими условиями.

18.5. Ответственность Компании.

18.5.1. Компания обеспечивает исключительно техническую реализацию механизма передачи Абонемента и не вмешивается в процесс оказания услуги.

18.5.2. Компания не несет ответственности за действия или бездействие Организации, повлекшие невозможность получения услуг Принимающим Пользователем после корректной передачи Абонемента.

18.5.3. Все споры между Пользователем и Организацией, связанные с реализацией переданного Абонемента, Компания может выступить посредником и провести проверку в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса.

18.6. Защита прав Пользователя и разрешение споров.

18.6.1. В случае необоснованного отказа в предоставлении услуги Принимающему Пользователю, Компания оставляет за собой право приостановить доступ Организации к Сервису, заблокировать отображение соответствующих предложений, а также потребовать возмещения суммы возврата, если таковой потребуется.

18.6.2. В случае спорных ситуаций, Организация обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней предоставить Компании письменное разъяснение по обстоятельствам отказа в предоставлении услуги после передачи Абонемента.

18.6.3. При отсутствии ответа в указанный срок Компания вправе самостоятельно принять решение по спору, руководствуясь данными, имеющимися в системе, включая историю действий в Личных кабинетах обеих сторон.

18.7. Прочие положения.

18.7.1. Передача Абонемента не влияет на финансовые обязательства между Компанией и Организацией, а также не изменяет расчетных периодов, порядка выплат и удержания комиссии.

18.7.2. Организация подтверждает, что включение функции Передачи Абонементов направлено на повышение удобства и удовлетворенности Пользователей и является частью стратегии по развитию конкурентоспособности на платформе.

18.7.3. Компания оставляет за собой право вносить изменения в интерфейс отображения функции Передачи Абонемента без согласования с Организацией, при условии соблюдения условий, установленных ранее.

19. Обязательства по уплате налогов, сборов и иных взносов

19.1. Компания и Организация самостоятельно уплачивают все необходимые налоги, сборы и взносы, подлежащие уплате в связи с настоящим Договором, в соответствии с применимым правом и самостоятельно несут соответствующие риски и ответственность в случае их неуплаты.

19.2. Сервис действует как информационный посредник (агент) от имени и за счёт Организации. Средства, поступающие от Пользователей, перечисляются Организации за вычетом вознаграждения Компании в порядке раздела 7. Денежные средства, полученные Компанией от Пользователей в пользу Организации, не являются доходом Компании и не включаются в её налоговую базу, доходом Компании является исключительно её вознаграждение. Порядок признания доходов и налоговой базы Организации определяется законодательством о налогах и сборах и её применимым налоговым режимом.

20. Страхование

20.1. Компания предоставляет Пользователям исключительно техническую возможность оформления страхования в отношении отдельных категорий Абонементов через Сервис (далее – «Страхование»). Решение о возможности предоставления Страхования по конкретным категориям Абонементов или конкретным Абонементам принимается Компанией самостоятельно и на основании договоренностей со страховыми компаниями.

20.2. Страхование является дополнительной и необязательной опцией. Компания оставляет за собой право самостоятельно определять, в отношении каких категорий или отдельных Абонементов будет предоставляться возможность оформления Страхования. Организации не вправе требовать обязательного предоставления функции Страхования в отношении своих Абонементов.

20.3. Компания не является страховой организацией, страховым агентом, страховым брокером и не оказывает услуги по страхованию. Все договоры страхования заключаются непосредственно между Пользователем и страховой компанией, предложение которой интегрировано в Сервис.

20.4. Организации (продавцы Абонементов) не участвуют в оказании услуг по страхованию, не несут ответственности за предоставление страховых услуг и не являются стороной договоров страхования, заключаемых Пользователями.

20.5. Все права и обязанности по договорам страхования, включая вопросы выплат страхового возмещения, урегулирования страховых случаев, отказов в выплате и иных аспектов исполнения договоров страхования, возлагаются исключительно на соответствующую страховую компанию. Компания не несет ответственности за действия или бездействие страховой компании, в том числе за отказ в страховой выплате, изменение условий страхования, не предоставление страхового покрытия и иные обстоятельства.

20.6. В случае предъявления претензий, жалоб, требований или исков к Компании, связанных с процессом страхования, Пользователь обязуется предъявлять соответствующие требования исключительно к страховой компании. Компания не принимает на себя каких-либо обязательств перед Пользователями в рамках заключенных ими договоров страхования.

20.7. Условия страхования, перечень рисков, страховые суммы, основания и порядок выплат, ограничения и иные условия страхования определяются исключительно страховой компанией и доводятся до сведения Пользователя до заключения договора страхования через Сервис. Компания не несет ответственности за полноту, актуальность и достоверность предоставленной страховой компанией информации.

20.8. При активированной Организацией функции «Страхование» Организация уплачивает Компании вознаграждение в размере, установленном п. 8.1.3, по каждому Абонементу, по которому Пользователь оформил страхование через функционал Сервиса.

20.9. Вознаграждение Компании по функции «Страхование» (п. 8.1.3) возврату не подлежит и сохраняется у Компании при любом возврате соответствующего Абонемента; финансирование возврата Пользователю осуществляется Организацией в порядке раздела 9 и п. 9.11.

21. Программа лояльности "Абон.Маркет Кешбэк" и промокоды

21.1. Компания предоставляет Пользователям возможность участия в Программе лояльности "Абон.Маркет Кешбэк" (далее — "Программа лояльности"), которая предполагает начисление кешбэк-баллов (далее — "Баллов") за покупку Абонементов через Сервис.

21.2. Участие Организаций в Программе лояльности является опциональным и осуществляется исключительно по решению самой Организации. Компания не вправе требовать активации или обязательного участия их Абонементов в Программе лояльности.

21.3. Организация самостоятельно определяет перечень Абонементов и категорий услуг, по которым начисляется Баллы.

21.4. Размер Баллов устанавливается в процентном соотношении от стоимости Абонемента и указывается на странице соответствующего Абонемента в Сервисе. Баллы начисляется Пользователю в течение 15 (пятнадцати) дней после покупки Абонемента участвующего в Программе лояльности, и при условии размещения Пользователем через Сервис отзыва и выставления оценки по приобретённому Абонементу в установленной форме. Баллы становятся доступными после публикации указанного отзыва и оценки.

21.4.1. Отзыв и оценка размещаются Пользователем по соответствующему Абонементу через предусмотренный Сервисом интерфейс и должны соответствовать правилам пользовательского контента Сервиса. В случае отклонения/удаления отзыва и/или оценки в связи с нарушением указанных правил начисленные по соответствующей покупке Баллы подлежат аннулированию.

21.5. Начисление Кешбэк-баллов по Программе лояльности производиться по инициативе конкретной Организации — данные баллы могут быть использованы Пользователем для оплаты любых Абонементов (согласно Программы лояльности, которая определяется Компанией и отображается в карточке Абонемента в виде отметки с указанием о возможности списания кешбэк-баллов) внутри сервиса и не ограничиваться той Организации, которая инициировала начисление. Начисление Баллов по настоящему пункту производится при соблюдении условия, установленного п. 21.4.

21.5.1. Баллы по одной покупке Абонемента начисляются однократно. При изменении, удалении либо сокрытии Пользователем опубликованного отзыва/оценки начисленные Баллы аннулируются, при повторной публикации Баллы повторно не начисляются.

21.6. Баллы не подлежит обналичиванию, переводу в денежные средства или выводу на счета Пользователей. Баллы используется исключительно для последующих покупок через Сервис.

21.7. Срок действия начисленных Баллов составляет 6 (шесть) месяцев с момента начисления. По истечении указанного срока неиспользованный Баллы аннулируется без права восстановления.

21.8. Компания оставляет за собой право вносить изменения в условия Программы лояльности, приостанавливать, изменять или прекращать действие Программы в любой момент без согласования с Организациями и Пользователями.

21.9. В случае возврата Пользователем приобретенного Абонемента Баллы, начисленный за такую покупку, аннулируется, а при наличии фактически использованных Баллов производится удержание соответствующего эквивалента из возвращаемой суммы.

21.9.1. В случае возврата Абонемента отзыв и оценка, размещённые по такому Абонементу, не порождают права на начисление Баллов, ранее начисленные Баллы подлежат аннулированию.

21.10. Компания самостоятельно устанавливает правила использования баллов и условия участия. Размер баллов составляет фиксированное значение равное 5%.

21.11. В случае если Организация активировала Программу лояльности, Компания удерживает эквивалентную сумму начисленного Пользователю баллов из подлежащих выплат Организации за соответствующий Абонемент.

21.12. Организация соглашается с тем, что участие в Программе лояльности и удержание суммы начисленных Баллов осуществляется в автоматическом режиме на условиях настоящего Договора без необходимости подписания дополнительных соглашений.

21.13. Промокоды Организации. Общие положения

21.13.1. Организация вправе использовать в Сервисе промокоды (далее — «Промокоды Организации») — уникальные символьные обозначения, предоставляющие Пользователю право на уменьшение стоимости Абонемента (в процентах и/или в фиксированной сумме) до момента оплаты.

21.13.2. Все Промокоды Организации полностью финансируются за счёт Организации и не подлежат компенсации со стороны Компании.

21.13.3. Компания не выпускает собственных промокодов и не участвует в финансировании скидок Организации, если иное прямо не предусмотрено разделом 21 (Программа лояльности «Абон.Маркет Кешбэк») в части начисления Кешбэка.

21.13.4. Промокод Организации действует при соблюдении ограничений, заданных Организацией в интерфейсе (период действия, лимит использований, лимит на одного Пользователя, применимость к конкретным Абонементам/категориям). Превышение любого лимита автоматически блокирует дальнейшее применение.

21.13.5. Организация гарантирует, что условия её Промокодов соответствуют законодательству о рекламе и о защите прав потребителей и не вводят Пользователя в заблуждение.

21.14. Порядок применения Промокодов Организации

21.14.1. Применение Промокода Организации происходит при оформлении заказа до момента финального подтверждения оплаты.

21.14.2. Если иное не предусмотрено интерфейсом, одновременно к одному заказу может быть применён только один Промокод Организации.

21.14.3. Промокоды Организации не суммируются между собой и не комбинируются с иными механиками скидок Организации, если техническая логика явно не разрешает такое комбинирование и не отображает Пользователю итоговый алгоритм.

21.14.4. Промокод Организации снижает «Исходную цену» и формирует показатель «Цена с учётом акций Организации, руб.» согласно «Сводной ведомости продаж и комиссий». Последующее применение инструментов Программы лояльности (включая скидку Сервиса, начисление и/или списание Кешбэк-баллов), если они активированы в соответствии с пунктами 21.10–21.12 Договора, не изменяет порядок определения расчетных баз вознаграждения Компании, установленный пунктом 8.1 настоящего Договора.

21.15. Влияние Промокода Организации на расчёты

21.15.1. Скидка по Промокоду Организации не уменьшает ни Основную базу для расчета вознаграждения п. 8.1, определяемые в соответствии с пунктом 8.1 настоящего Договора, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.

21.15.2. Сумма скидки по Промокоду Организации отражается в отчётных документах отдельной колонкой (например, «Промокод организации, руб.») и уменьшает сумму «К выплате в пользу Организации» на равную суммы примененного Промокода.

21.15.3. Вознаграждение Компании, предусмотренное пунктами настоящего Договора, рассчитывается в соответствии с расчетными базами, установленными пунктом 8.1 настоящего Договора. Промокод Организации не влияет на порядок определения указанных расчетных баз п. 8.1.1–8.1.3, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором п. 8.1.4.

21.15.4. Кешбэк-баллы за счёт Организации и соответствующее дополнительное вознаграждение Компании по Программе лояльности рассчитываются исходя из Специальной базы расчета вознаграждения по Программе лояльности, определяемой в соответствии с п. 8.1 настоящего Договора. Изменение технической логики интерфейса не изменяет порядок расчёта, если иное прямо не установлено настоящим Договором.

21.16. Возвраты по операциям с Промокодами Организации

21.16.1. При полном возврате Абонемента Пользователю возвращается фактически оплаченная сумма (без учёта скидки по Промокоду Организации), размер Промокода не компенсируется.

21.16.2. При частичном возврате (если допустим) перерасчёт производится пропорционально доле возвращаемой стоимости исходя из цены после применения Промокода Организации.

21.16.3. Кешбэк-баллы, начисленные по операции со скидкой Промокода Организации, аннулируется или уменьшается пропорционально (по правилам п. 21.9). Если часть Кешбэк-баллов уже была списана в последующих покупках, из суммы возврата удерживается эквивалент (либо он компенсируется за счёт Организации, если начисление было «за счёт Организации»).

21.16.4. Промокод Организации, применённый к отменённому заказу, считается использованным (лимит списывается), если иное не предусмотрено его условиями или не реализовано автоматическим «возвращением» к доступным в интерфейсе.

21.17.1. Компания вправе приостанавливать применение конкретного Промокода Организации при выявлении технических сбоев, злоупотреблений (самовыкуп, множественная регистрация ради скидок) либо нарушений законодательства до устранения причин.

21.17.2. Организация самостоятельно несёт риск финансовых результатов от использования своих Промокодов и не вправе требовать от Компании компенсации неполученной выгоды, связанной с низкой конверсией, ошибочным выбором параметров Промокода или досрочным прекращением его действия по причинам, указанным в п. 21.17.1.

21.18. Ограничения и злоупотребления Пользователей

21.18.1. Пользователю запрещается искусственно создавать несколько учетных записей и/или инициировать возвраты с целью повторного получения скидки по одному и тому же Промокоду Организации.

21.18.2. В случае фиксации злоупотреблений Сервис вправе:

• Аннулировать скидку до завершения оплаты;

• Отменить начисленные Кешбэк-баллы;

• Заблокировать учетную запись (полностью или частично).

21.19. Изменение или прекращение действия Промокодов Организации

21.19.1. Организация вправе досрочно деактивировать свой Промокод через Личный кабинет, деактивация не затрагивает уже завершённые оплаты.

21.19.2. Корректировка параметров (скидка, срок, лимит) применяется к будущим заказам. Перерасчёт завершённых операций не производится.

21.20.1. В случае противоречия между условиями, указанными в интерфейсе при настройке конкретного Промокода Организации, и настоящим разделом 21 — применяются условия интерфейса в части конкретного параметра (размер скидки, срок действия, лимит), а настоящая Оферта регулирует общие правовые и финансовые последствия.

21.21. Предоставление Кешбэк-баллов Пользователям от Организации в рамках Программы лояльности, а также Промокодов от Организации осуществляется исключительно по инициативе самой Организации и за счет средств Организации, они не подлежат компенсации со стороны Пользователей и Компании.

21.22. Скидка сервиса (скидка, финансируемая Компанией)

21.22.1. Компания вправе в одностороннем порядке предоставлять Пользователю скидку на отдельные Абонементы (далее — «Скидка сервиса»), финансируемую за счёт вознаграждения Компании по соответствующему Заказу.

21.22.2. Размер Скидки сервиса определяется Компанией на своё усмотрение, при этом совокупный размер маркетинговой поддержки Компании по одному Заказу (включая Скидку сервиса и иные субсидии Компании) не может превышать размер вознаграждения Компании, предусмотренного настоящим Договором для такого Заказа.

21.22.3. Скидка сервиса уменьшает цену, подлежащую оплате Пользователем, и не требует компенсации со стороны Организации. Порядок расчётов и отражение скидки в отчётности определяются настоящим Договором и интерфейсом Сервиса.

21.23. Списание Кешбэк-баллов и лимиты

21.23.1. Пользователь вправе оплатить часть стоимости Абонемента Кешбэк-баллами в пределах, отображаемых в интерфейсе Сервиса, но не более 99% стоимости такой позиции. Для целей настоящего пункта стоимостью позиции признаётся «Цена с учётом акций Организации».

21.23.2. При списании Кешбэк-баллов расчеты между Сторонами производятся согласно «Сводной ведомости продаж и комиссий». Сумма списанных Пользователем Кешбэк-баллов отражается в Ведомости отдельно и учитывается при определении операционного результата Компании по соответствующей операции.

21.24. Пользователь имеет возможность активировать списание Кешбэк-баллов по позиции, на которую предусмотрена Сервис-скидка. Согласно логике интерфейса Сервиса предусматривается одновременное применения двух акций.

21.25.1. Ограничения, предусмотренные пп. 21.22–21.23, реализуются на уровне интерфейса: при оформлении Заказа Сервис блокирует недопустимые комбинации и информирует Пользователя о доступных вариантах.

21.25.2. В выгрузке «Сводная ведомость продаж и комиссий» отражаются: размер Скидки сервиса (если применялась), сумма использованных Кешбэк-баллов и Начисление кешбэк-баллов за счет Организации, итоговые суммы «К выплате в пользу Организации», вознаграждение Компании и операционный результат Компании. .

21.25.3. Компания вправе устанавливать дополнительные ограничения по категориям Абонементов, Организациям, периодам, размеру списания и иным параметрам, влияющим на доступность Скидки сервиса и списания Кешбэк-баллов, с уведомлением в интерфейсе Сервиса.

21.26. Начисление баллов Пользователю в рамках Программы лояльности, активированной Организацией, финансируется исключительно за счёт Организации и не компенсируется Компанией ни полностью, ни частично.

21.27. Компания удерживает эквивалент начисленных кешбэк-баллов из суммы, подлежащей выплате Организации по соответствующему абонементу, и направляет его на начисление баллов Пользователю. Удержание отражается в отчётности «Сводная ведомость продаж и комиссий» отдельной строкой (в том числе в полях «Начисления баллов за счёт Организации, %» и «Сумма баллов за счёт Организации, руб.», при соотношении 1 балл = 1 рубль).

21.27.1. Использование Пользователем ранее начисленных Кешбэк-баллов при оплате Абонемента не уменьшает вознаграждение Компании, рассчитанное в соответствии с Разделом 8 настоящего Договора, и не уменьшает сумму, подлежащую выплате Организации, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором. Сумма использованных Кешбэк-баллов учитывается Компанией отдельно и может уменьшать операционный результат Компании по соответствующей операции, в том числе до отрицательного значения. Отрицательное значение операционного результата Компании, отражаемое в «Сводной ведомости продаж и комиссий», не является задолженностью Компании перед Организацией или Пользователем и не изменяет порядок расчетов, выплат и возвратов по настоящему Договору. Операционный результат Компании является управленческим показателем и отражает результат соответствующей операции для Компании после учета списанных Пользователем Кешбэк-баллов, скидок Сервиса и иных маркетинговых корректировок, предусмотренных настоящим Договором.

21.28. При активированной Программе лояльности удержания в пользу Компании по соответствующему Абонементу состоят из:

а) вознаграждения Компании, рассчитываемого в соответствии с Разделом 8 настоящего Договора;

б) удержания эквивалента начисленных Кешбэк-баллов за счёт Организации в порядке и пределах, установленных правилами Программы лояльности. Указанные суммы могут рассчитываться от разных расчетных баз и отражаются в «Сводной ведомости продаж и комиссий» раздельно.

21.29. Активация и деактивация начисления кешбэк-баллов осуществляются Организацией в личном кабинете и являются добровольным решением Организации. Параметр применяется к будущим продажам и не имеет обратной силы для уже совершённых операций.

21.30. При возврате абонемента применяются правила п. 21.9. Если начисленные по такой покупке баллы уже были израсходованы Пользователем, из суммы возврата удерживается их эквивалент; если баллы не были использованы и подлежат аннулированию, Компания вправе скорректировать удержание эквивалента начисленных баллов за счёт Организации в расчётном периоде возврата.

21.31. Ограничение ответственности Компании. Организация признаёт, что выбор начислять кешбэк-баллы за свой счёт приводит к дополнительному удержанию 5 % из её выплаты, Компания не обязуется компенсировать такие суммы и не несёт ответственности за их последующее использование Пользователем в иных покупках на Сервисе.

21.32. В случае истечения срока действия кешбэк-баллов, предусмотренного п. 21.7, неиспользованные баллы Пользователя аннулируются и не подлежат восстановлению, обмену на денежные средства, компенсации либо зачёту в счёт каких-либо обязательств. Аннулирование кешбэк-баллов не влечёт обязанности Компании возвращать Организации суммы, удержанные в порядке п. 21.28, и не требует перерасчёта ранее произведённых удержаний; соответствующие суммы остаются в распоряжении Компании. Пользователь не приобретает права требования начисления взамен иных баллов или выплат.

21.33. В случае, если при оплате абонемента Пользователь частично использует кешбэк-баллы, начисление новых кешбэк-баллов производится только на сумму, фактически оплаченную денежными средствами после применения скидок, промокодов Организации и скидок Компании. Сумма, оплаченная кешбэк-баллами, в базу начисления не включается.

22. Исключительные права

22.1. Сервис является сложным результатом интеллектуальной деятельности, исключительные права на который принадлежат Компании. Права на Сервис в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) принадлежат Компании.

22.2. Организация не вправе использовать фирменное наименование Сервиса, товарные знаки Компании и обозначения, сходные с ними до степени смешения, намеренно искаженные содержащие частичную транслитерацию, а равно иным образом создавать ложное впечатление об аффилированности или иной связи Компании с Организацией.

23. Взаимодействие

23.1. По вопросам, возникающим в связи с использованием Сервиса, Организация вправе обращаться к Компании путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, Компании, либо посредством использования функционала Сервиса через личный кабинет. Взаимодействие с специалистами службы поддержки Компании осуществляется в корректной, деловой форме. При использовании ненормативной лексики Компания оставляет за собой право не предоставлять ответы на вопросы Организации до поступления вопроса в корректной форме.

Специалисты поддержки Компании доступны по Московскому времени с 08:00 до 16:00 в будние дни. Ответ предоставляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего обращения.

23.2. При обращении к Компании Организация обязана предоставить полные и достоверные сведения о себе и другие сведения, объем которых определяется Компанией.

23.3. Объем и порядок предоставления технической и консультационной поддержки определяются Компанией.

23.4. Техническая и консультационная поддержка предоставляется Компанией бесплатно.

23.5. Компания не предоставляет каких-либо гарантий оказания технической и консультационной поддержки. В то же время Компания в разумных пределах приложит усилия, чтобы оказывать содействие Организации в использовании Сервиса и разрешении возникших в связи с использованием Сервиса технических проблем.

23.6. Компания имеет право одностороннего отказа (расторжения) со стороны Компании в случае нарушения правил Сервиса Организацией без уведомления.

23.7. Компания вправе по собственной инициативе связываться с Организацией по контактным данным, указанным при регистрации, в Личном кабинете либо предоставленным Организацией иным способом, в том числе посредством телефонных звонков, электронных писем, сообщений в мессенджерах и через функционал Сервиса, по вопросам регистрации, верификации, модерации, подключения к Сервису, размещения Абонементов, использования функционала Сервиса, а также по иным вопросам, непосредственно связанным с заключением, исполнением и сопровождением настоящего Договора.

24. Продление и повторные покупки абонементов через Сервис

24.1. В целях защиты коммерческих интересов Компании и обеспечения устойчивости бизнес-модели Сервиса, Стороны соглашаются, что все последующие приобретения абонементов Пользователями, ранее оформившими абонементы через Сервис, независимо от способа и даты такого оформления, должны осуществляться исключительно через Сервис в течение 18 (восемнадцати) месяцев с момента окончания действия первоначального абонемента.

24.2. Организация обязуется предпринять все разумные, технически и организационно возможные действия, направленные на обеспечение соблюдения настоящего условия, включая, но не ограничиваясь:

• Переадресацией запросов Пользователя на Сервис;

• Предоставлением ссылок исключительно на Сервис;

• Отказом от заключения прямых Договоров по Абонементу с Пользователями на условиях, аналогичных или идентичных ранее оформленному абонементу.

24.3. Организация не вправе заключать с Пользователями, ранее оформившими абонементы через Сервис, какие-либо соглашения, договоренности или иные сделки, связанные с оказанием услуг, идентичных, аналогичных или производных от ранее приобретенных абонементов, в обход Сервиса, в течение установленного 18-месячного срока.

24.4.1. Под обходом Сервиса понимается любое действие или бездействие, результатом которого является получение Организацией денежных средств от Пользователя напрямую, минуя использование технических и платежных механизмов Сервиса, а также использование сторонних каналов продаж (включая, но не ограничиваясь, личными кабинетами, сайтами, мессенджерами, социальными сетями, платежными ссылками вне Сервиса).

24.4.2. Также к обходу относятся:

• Предоставление Пользователям скидок, бонусов, подарков, акций, рекламных предложений, если целью является стимулирование оформления абонементов вне Сервиса;

• Рассылка Пользователям предложений, сообщений, уведомлений о продлении, оформлении, возврате, оплате напрямую минуя инфраструктуру Сервиса;

• Оформление продлений абонемента с использованием оффлайн-документов, кассовых чеков, QR-кодов, терминалов или платежных средств вне Сервиса.

24.4.3. Размещение (публикация) Организацией в Сервисе абонементов по стоимости, установленной исключительно для формального оформления приобретения в Сервисе (в том числе по минимальной стоимости), при одновременном предложении Пользователю (прямо либо косвенно) оплатить услуги Организации, продление, дополнительные услуги и/или иные абонементы вне Сервиса, включая наличные расчёты, перевод, оплату по реквизитам, оплату по ссылке/QR-коду или через иные платежные инструменты, не предусмотренные Сервисом.

24.4.4. Получение Организацией от Пользователя денежных средств сверх стоимости, оплаченной Пользователем в Сервисе, либо установление обязанности/ожидания внесения Пользователем такой доплаты вне Сервиса (в любой форме) для получения услуг по абонементу, приобретенному через Сервис, либо для возможности его использования.

24.4.5. Установление в Сервисе стоимости абонемента, не соответствующей фактически подлежащей оплате Пользователем стоимости услуг Организации по такому абонементу, если это сопровождается предложением, требованием или фактическим получением оплаты (полностью или частично) вне Сервиса.

24.5. Организация обязуется обеспечивать идентичность условий абонементов, размещаемых на Сервисе, и условий, предлагаемых на иных ресурсах, включая собственный сайт, маркетплейсы и каналы продаж. Цена, условия, бонусы и комплектация абонемента на Сервисе не должны быть менее выгодными, чем на иных ресурсах Организации.

24.6. В случае выявления факта обхода Сервиса или нарушения положений настоящего Раздела, Компания вправе:

• Заблокировать доступ Организации к Личному кабинету;

• Приостановить размещение всех абонементов Организации на Сервисе;

• Удалить аккаунт Организации с Сервиса;

• Взыскать штраф в размере 100% от не полученного Компанией вознаграждения по соответствующему абонементу (включая предполагаемое вознаграждение по аналогичному продлению);

• Осуществить правовую защиту своих интересов, включая направление претензий, обращение в арбитражный суд, возбуждение дела о недобросовестной конкуренции в ФАС России.

24.7. Компания вправе проводить технический, правовой или операционный аудит действий Организации, включая сопоставление данных о Пользователях, датах продления, повторных покупках, обращениях, действиях в Личном кабинете и действиях в сторонних каналах, с целью выявления фактов обхода.

24.8. Организация обязуется по запросу Компании предоставить письменные объяснения и документы, подтверждающие факт соблюдения условий настоящего Раздела, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения запроса.

24.9. Данное обязательство сохраняет силу вне зависимости от воли Пользователя, в том числе в случаях, если Пользователь самостоятельно обращается в Организацию с предложением оформить абонемент напрямую. Организация обязана отказать в оформлении абонемента вне Сервиса и направить Пользователя на соответствующую страницу Сервиса.

24.10. Настоящий Раздел является существенным условием настоящего Договора. Его нарушение влечёт за собой применение санкций, предусмотренных настоящим Договором, в том числе расторжение Договора в одностороннем внесудебном порядке со стороны Компании.

25. Использование Цифровых абонементов (Apple Wallet / Google Wallet)

25.1. В целях повышения удобства Пользователей и цифровизации доступа к услугам, Компания реализует функциональную возможность добавления абонементов, приобретенных Пользователем через Сервис, в приложения Apple Wallet или Google Wallet (далее — «Цифровой абонемент»).

25.2. Организация обязуется признавать и обслуживать Цифровой абонемент как действительное подтверждение наличия у Пользователя активного абонемента, если отображаемая информация соответствует данным, полученным от Компании через Личный кабинет.

25.3. Идентификация Пользователя по Цифровому абонементу осуществляется на основании уникального QR-кода, сгенерированного Компанией. Сканирование данного кода должно осуществляться средствами Организации (например, визуально или через сканирующее оборудование) с последующей сверкой в личном кабинете или иной панели, предоставленной Компанией.

25.4. Организация обязуется обеспечить, чтобы её сотрудники или представители:

• Принимали к обслуживанию Пользователей, предъявивших Цифровой абонемент;

• Не требовали дублирующее предъявление других подтверждающих документов, за исключением случаев, когда это предусмотрено законодательством или необходимо для защиты прав Организации (например, при подозрении на подделку или использование недействительного абонемента);

• Не отказывали в оказании услуг по абонементу на основании того, что он представлен в формате цифрового пропуска.

25.5. Компания вправе в любое время аннулировать, обновить или приостановить действие Цифрового абонемента Пользователя, в том числе по следующим основаниям:

• Аннулирование или завершение действия основного абонемента;

• Передача, заморозка, расторжение, возврат абонемента;

• Блокировка учетной записи Пользователя на Сервисе;

• Нарушение условий Пользовательского соглашения.

25.6. Организация признает, что Цифровой абонемент является инструментом отображения и подтверждения статуса приобретённого через Сервис абонемента. В случае возникновения сомнений в его подлинности, Организация обязуется обратиться к функционалу Личного кабинета на Сервисе для верификации данных.

25.7. Организация подтверждает, что отказ в обслуживании Пользователя, предъявившего действующий Цифровой абонемент, без объективных и документально подтвержденных оснований, является нарушением условий настоящего Договора и влечет ответственность в соответствии с разделом «Ответственность сторон».

25.8. Компания не несет ответственности за сбои или некорректную работу Apple Wallet и Google Wallet, а также за возможные ограничения на стороне Пользователя или его устройства, но обязуется обеспечивать бесперебойную генерацию и техническую доступность Цифровых абонементов со своей стороны.

26. Требования к информации, размещаемой на странице Организации

26.1. Состав и структура страницы Организации

26.1. Организация обязана заполнить и поддерживать в актуальном состоянии следующие элементы страницы:

• Полное и корректное наименование организации и филиала;

• Описание профиля деятельности, основное направление (например: фитнес, танцы, йога, курсы, языковые курсы, груминг и т.п.);

• Фактический адрес с указанием местоположения на карте;

• Время работы по каждому дню недели;

• Фотографии помещений, оборудования, интерьера (не менее 10 изображений высокого качества);

• Удобства, доступные в локации (парковка, Wi‑Fi, раздевалки, детская комната и т.п.);

• Список специалистов с актуальной информацией: ФИО, специализация, стаж, фото, пол;

• Ответы на отзывы и Вопросы-Ответы, полученные через Сервис;

• Актуальное расписание, если оказываются групповые услуги (например, тренировки, занятия, мастер-классы);

• Доступные абонементы, подключённые к этой локации.

26.2. Требования к качеству и полноте данных

26.2.1. Вся размещаемая информация должна быть:

• Достоверной и соответствовать действительности;

• Оформлена в соответствии с единым визуальным стилем, установленным Компанией;

• Не нарушать требования законодательства о рекламе и защите прав потребителей;

• структурирована, без ошибок, с логичной подачей и соблюдением норм делового стиля.

26.2.2. Использование «заглушек» (например: «текст будет позже», «фото отсутствует») запрещено. Подобные страницы не допускаются к публикации.

26.3. Обязанность обновлять данные

26.3.1. Организация обязуется:

• Проверять и актуализировать информацию не реже одного раза в неделю;

• Незамедлительно вносить изменения в случае смены адреса, графика работы, контактных данных, расписания и др.

26.4. Модерация страницы и ответственность

26.4.1. Компания вправе:

• Отклонить публикацию страницы до устранения замечаний;

• Приостановить показ страницы при выявлении недостоверной, некачественной или устаревшей информации;

26.4.2. В случае повторного нарушения требований настоящего раздела:

• Компания вправе ограничить или приостановить возможность размещения абонементов;

• Заблокировать страницу филиала до устранения нарушений;

• Применять иные меры, предусмотренные Договором.

27. Требования к содержанию и качеству карточек абонементов

27.1. Обязательные элементы

27.1.1. Каждая карточка абонемента, размещаемая Организацией на Сервисе, должна включать в себя:

• Точное и понятное наименование;

• Полное и краткое описание услуг;

• Срок действия абонемента;

• Количество занятий (если применимо);

• Стоимость и возможные способы оплаты;

• Условия оказания услуги, включая заморозку, переброс, рассрочку и пр.;

• Фотографии организации или услуг (не менее 5), соответствующие действительности;

• Сведения об условиях посещения (расписание, доступ по времени, геолокация).

27.2. Качество контента

27.2.1. Вся информация, размещаемая в карточке, должна быть актуальной, достоверной и соответствовать требованиям законодательства РФ о защите прав потребителей и рекламе.

27.2.2. Компания вправе отклонить размещение или удалить абонемент в случае:
Наличия орфографических, смысловых или фактических ошибок;

• Отсутствия необходимых данных;

• Некорректного визуального оформления (фото, форматирование и т.д.);

• Нарушения технических или стилистических стандартов, установленных Компанией.

27.3. Модерация и корректировка

27.3.1. Компания вправе, но не обязуется до публикации абонемента осуществлять модерацию, в том числе:

• Требовать доработки карточки;

• Вносить технические исправления (без искажения смысла);

• Приостанавливать публикацию без объяснения причин.

27.3.2. Организация обязуется исправить выявленные недостатки карточки в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления.

27.3.3. Организация вправе вносить изменения в Карточку абонемента, включая корректировку цены, описания, фотографий, расписания, срока действия, количества занятий, перечня опций и иных условий Абонемента, при условии, что такие изменения не меняют сущность Абонемента, не вводят Пользователей в заблуждение и соответствуют требованиям настоящего Договора.

27.3.4. Организация не вправе использовать ранее размещённую Карточку абонемента для фактической замены одного Абонемента на другой Абонемент с целью сохранения накопленных показателей такой Карточки абонемента, включая отзывы, оценки, количество продаж, позиции в поисковой выдаче, историю взаимодействий Пользователей и иные метрики, формируемые на Сервисе.

27.3.5. Для целей настоящего Договора изменением сущности Абонемента (фактической заменой Абонемента) считается изменение одного или нескольких ключевых условий, в результате которого для Пользователя формируется по существу новое предложение. К таким изменениям, в частности, относятся:

• Изменение вида, направления или категории услуги;

• Изменение формата оказания услуги;

• Изменение лимитного Абонемента на безлимитный и наоборот;

• Существенное изменение количества занятий, срока действия или состава включённых услуг;

• Изменение перечня филиалов, локаций или условий посещения, если это влияет на потребительскую ценность Абонемента;

• Иные изменения, вследствие которых ранее накопленные отзывы, оценки, статистика продаж и иные показатели перестают объективно относиться к изменённому Абонементу.

27.3.6. В случае, если внесённые изменения по оценке Компании являются изменением сущности Абонемента, Компания вправе потребовать размещения такого Абонемента в виде новой Карточки абонемента без сохранения за ней накопленных показателей предыдущей Карточки, а также приостановить публикацию изменённой Карточки до устранения нарушения.

27.3.7. Компания вправе самостоятельно оценивать характер внесённых изменений с учётом совокупности условий Абонемента, содержания Карточки абонемента, влияния изменений на восприятие предложения Пользователем, а также на достоверность отзывов, оценок и иных метрик, связанных с такой Карточкой.

27.4. Ответственность за нарушение

27.4.1. В случае систематического нарушения требований настоящего раздела, Компания вправе:

• Заблокировать публикации Организации;

• Ограничить доступ к размещению новых предложений;

• Применить иные санкции, предусмотренные Договором.

28. Сводная ведомость продаж и комиссий

28.1.1. «Сводная ведомость продаж и комиссий» (далее — Ведомость) — это формируемаяКомпанией в Личном кабинете Организации сводный отчёт по всем операциям с Абонементами и Пользователями, содержащий показатели продаж, комиссий, скидок, кешбэк-баллов, выплат, возвратов и т.п. Данная ведомость является основополагающей для расчета средств между Компанией и Организацией.

28.1.2. Ведомость является основным и достаточным источником данных для взаиморасчётов между Сторонами, включая расчёт сумм к выплате, сумм удержаний и сумм возврата (см. Раздел 9), и имеет приоритет перед внутренним учётом Организации при отсутствии представленных ею убедительных доказательств обратного (см. п. 9.12.2).

28.1.3. Ведомость доступна в Личном кабинете Организации на странице «Сводная ведомость продаж и комиссий». Компания обеспечивает актуальность и целостность данных, а также хранение Ведомости в соответствии с требованиями законодательства и внутренней Политики учёта Компании.

28.2.1 Ведомость формируется автоматически на основании данных платёжной инфраструктуры и операционных систем Сервиса.

28.2.2. Операции продаж/возвратов отражаются в Ведомости по мере наступления соответствующих событий (оплата, начало/окончание действия Абонемента, запрос Пользователя на возврат, переброс, заморозки, фиксация посещений и т.п.). Итоговые данные за отчётный период фиксируются в разделе актов и выплат.

28.2.3. При регистрации запроса Пользователя на возврат Сервис автоматически рассчитывает и отображает показатели, предусмотренные Разделом 9, включая: «Сумма к возврату Организацией», «Сумма к возврату Сервисом» (который всегда равен 0 (нулю) рублей), «Сумма доплаты Организации для возврата», «Гарантированный доход Сервиса при возврате, руб.», «Процент посещений, %» (см. пп. 9.8.2, 9.11, 9.11.3).

28.2.4. Корректировки технических ошибок (опечаток, дублирования операций, неправильно загруженных статусов) вносятся Сервисом с протоколированием даты/времени изменения и основания.

28.3. Состав отображаемых показателей в Ведомости включает следующие группы показателей (наименования полей соответствуют интерфейсу Личного кабинета), но не ограничивается ими:

28.3.1. Идентификация и статусы: «ID заказа», «Тип операции», «Статус платёжного сервиса», «ID абонемента», «ID организации», «ID филиала», «ID пользователя», «Способ оплаты», «Статус: Возврат», «Флаг заморозки», «Флаг передачи», «Новый ID пользователя», «Флаг акции», «Полученный кешбэк израсходован», «Безлимит», «Фактических дней заморозки», «Всего дней заморозки», «Статус акта»

28.3.2. Даты событий: «Дата созд.», «Дата оплаты», «Дата начала абонемента», «Дата окончания абонемента», «Отч. период начало», «Отч. период конец», «Дата возврата», «№ акта», «Дата выплат (план)», «Дата выплаты (факт)».

28.3.3. Цены, скидки, акции: «Исходная цена без учёта акций организации и сервиса, руб.», «Цена с учётом акций организации, руб.», «Цена с учётом акций сервиса, руб.», «Промокод организации, руб.», «Скидка организации, руб.», «Скидка сервиса, %», «Скидка сервиса, руб.».

28.3.4. Комиссии и налоги: «Базовая комиссия сервиса, %», «Базовая комиссия сервиса, руб.», «Ставка НДС услуги, %», «Комиссия по страхованию, %», «Комиссия по рассрочке, %», «Итоговая комиссия сервиса, %», «Сумма НДС услуги, руб.», «Ставка НДС комиссии, %», «НДС комиссии, руб.», «Доход сервиса после применения акций, руб.», «Операционный результат Компании по операции, руб.».

28.3.5. Кешбэк-баллы: «Начисление кешбэк-баллов за счёт Организации, %», «Сумма кешбэк-баллов за счёт Организации, руб.», «Использовано кешбэк-баллов, руб.».

28.3.6. Выплаты и возвраты: «К выплате в пользу Организации, руб.», «Сумма возврата, руб.», «Сумма к возврату Организацией, руб.», «Сумма к возврату Сервисом, руб.» (который всегда равен 0 (нулю) рублей, за исключением положительного значения «Остаток начисления кешбэк-баллов за начисленный абонемент»), «Сумма доплаты Организации для возврата, руб.», «Гарантированный доход сервиса при возврате, руб.», «Процент посещений, %», «Порог процента посещений для невозврата комиссии сервиса, %» (который всегда равен 0 (нулю) процентов), «Остаток кешбэк-баллов за начисленный абонемент», «Лимит использования (посещений/дней)», «Остаток срока действия лимитного абонемента», «Календарные дни со дня приобретения», «Фактическое посещение (для лимитных абонементов)» .

28.4.1. Выплаты в пользу Организации, удержания, а также суммы, подлежащие возврату Пользователю, определяются по данным Ведомости:

1. Суммы возврата и участие Организации — по пп. 9.2, 9.10.1–9.10.6, 9.11.3;

2. Суммы доплаты Организации при недостаточности удержанных средств — по «Сумма доплата Организацией для возврата»; счёт направляется в порядке п. 9.11.2;

3. Итог к выплате за отчётный период — по полю «К выплате в пользу Организации, руб.».

28.4.2. Ведомость указывает способ и сроки выплаты (поля «Дата выплат (план)», «Дата выплаты (факт)») и реквизиты актов. Перечисление Пользователю производится Компанией по правилам Раздела 9 и на основании данных Ведомости.

28.4.3. По Программе лояльности все удержания и перерасчёты по Баллам, скидкам и промокодам фиксируются в Ведомости (см. п. 9.12.1).

28.5. Урегулирование разногласий по данным Ведомости

28.5.1. В случае несогласия Организации с отдельными показателями Ведомости применяется порядок п. 9.8.3: Организация направляет мотивированные возражения с подтверждающими документами в установленные сроки; неоспариваемая часть подлежит исполнению.

28.5.2. При не достижении согласия в предусмотренный срок применяются данные Ведомости (см. п. 9.12.2), а спорная разница удерживается/взыскивается по пп. 9.11.1, 9.11.5.

28.6.1. Денежные суммы отображаются в рублях с точностью до копеек (две десятичные). Проценты — с точностью не менее одного десятичного знака (если иное не указано в интерфейсе).

28.6.2. Временные метки указываются в часовом поясе Сервиса; действующее значение часового пояса отображается на странице Ведомости.

28.6.3. Сервис предоставляет возможность просмотра и экспорта Ведомости (в форматах, доступных в интерфейсе). В случае расхождения экспортного файла и отображения в интерфейсе приоритет имеет экспортный файл.

28.7.1. Ссылка на страницу Ведомости, а также инструкции по работе с фильтрамии детализацией строк доступна в Личном кабинете на странице «Сводная ведомость продаж и комиссий». Все расчёты, используемые в Ведомости, доступны для просмотра в личном кабинете Организации.

28.8. Показатели Ведомости формируются с учетом правил округления, установленных п. 7.12 настоящего Договора.

29. Срок действия Договора

29.1. Организация принимает настоящее Соглашение путем совершения действий по регистрации, указанных в разделах 3,4 Договора. Дата совершения Организацией указанных действий является датой вступления в силу настоящего Договора. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок.

29.2. Действие настоящего Договора распространяется на все последующие обновления/новые версии Сервиса.

29.3. Компания имеет право в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора. Уведомление Организации о внесенных изменениях в условия Договора размещается в новой версии Сервиса. Указанные изменения вступают в силу и становятся обязательными с даты размещения (публикации) в Сервиса, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Организация обязуется самостоятельно периодически осуществлять мониторинг Сервиса на предмет изменения условий настоящего Договора. Риск несоблюдения данного требования в полной мере лежит на Организации.

29.4. Компания вправе в одностороннем внесудебном порядке в любой момент отказаться от исполнения Соглашения и отменить право использовать Сервис у Организации. В этом случае Договор считается прекращенной в момент отправки Организации уведомления по адресу электронной почты Организации.

29.5. Прекращенное по любым основаниям Договор продолжает действовать в части неисполненных обязательств Сторон вплоть до исполнения указанных обязательств в полном объеме.

29.6. Любое нарушение условий настоящего Договора Организацией ведет к отмене права использовать Сервис. В случае использования Сервиса после прекращения права на использование Организация несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В этом случае Договор считается прекращенным в момент отправки Организацией уведомления по адресу электронной почты Организации.

29.7. Договор может быть расторгнут Организацией досрочно в одностороннем внесудебном порядке в случае, если Организация не имеет финансовых обязательств перед Компанией, в виде неуплаченной комиссии, штрафов, судебных издержек и иных других причин. Организация должна уведомить об этом другую сторону не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора

29.8. Стороны согласовали, что после даты уведомления, указанного в п.п. 29.7 Договора, в т.ч. после расторжения Договора, Организация не имеет и не будет иметь в будущем никаких претензий к Компании, если станут известны случаи обращения к Компании Пользователей, заключивших Договор по Абонементу с Организацией на Сервисе.

29.9 Прекращение действия Договора не освобождает Организацию выполнять все обязательства и требования Договора перед Компанией и Пользователям совершившие денежные операции внутри Сервиса в пользу Организации в течение срока действия оплаченного абонемента Пользователем, включая обязанность к урегулированию требования о возврате денежных средств или выплаты компенсации за счет Организации в целях сохранения покупательской лояльности к Сервису, согласно п. 9

29.10. Стороны обязуются по окончании срока действия Договора, но не раньше 14-го числа месяца, следующего за последним отчетным месяцем, подписать Акт сверки взаиморасчетов и погасить имеющуюся задолженность в течение 14 (четырнадцать) рабочих дней с даты формирования Акта сверки взаиморасчетов.

29.11. Все обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания срока действия Договора.

30. Обстоятельства непреодолимой силы

30.1. Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по Договору, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В число таких обстоятельств входят в том числе (но не ограничиваясь): войны, военные действия, мятежи, саботаж, забастовки, пожары, взрывы, наводнения или иные стихийные бедствия, издание нормативных актов запретительного характера государственными органами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации или органами местного самоуправления, акты органов иностранных государств и международных органов, в том числе решения о введении санкций в отношении Сторон Договора, иные обстоятельства, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

30.2. Немедленно после получения информации о наступлении любых обстоятельств, задерживающих исполнение или иным образом препятствующих исполнению Договора, Стороны письменно уведомляют об этом друг друга.

30.3. Стороны не несут ответственности за любые убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.

30.4. Если обстоятельство непреодолимой силы, вызывающее существенное нарушение или неисполнение обязательств по Договору, длится более 30 (тридцати) календарных дней, каждая Сторона имеет право прекратить действие Соглашения после подачи другой Стороне предварительного, за 5 (пять) рабочих дней, письменного уведомления о своем намерении прекратить действие Договора.

31. Конфиденциальность

31.1. Стороны настоящим подтверждают, что информация, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также после заключения настоящего Договора (отчеты, операции, объем операций, внутренняя коммуникация и т.п.), носит конфиденциальный характер, являясь ценной для Сторон и не подлежащей разглашению, поскольку составляет служебную и/или коммерческую тайну, имеет действительную и потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании.

31.2. Организация дает свое согласие на раскрытие факта сотрудничества Организации с Компанией, использование Компанией определенных услуг.

31.3. Информация, указанная в пункте 22.1, не может быть опубликована или передана третьим лицам без письменного согласия на это другой Стороны в течение срока действия настоящего Договора, а также в течение 5 (пяти) лет после его прекращения по любой причине.

31.4. Каждая Сторона обязана принимать все разумные меры, необходимые и целесообразные для предотвращения несанкционированного раскрытия конфиденциальной информации, при этом принимаемые меры должны быть не менее существенны, чем те, которые Сторона принимает для сохранения своей собственной информации подобного рода.

31.5. Исполнитель имеет право раскрывать сведения о Организации только в соответствии с законодательством РФ.

31В случае нарушения предусмотренного Соглашением режима конфиденциальности Компания вправе отказать Организации в дальнейшем оказании услуг в одностороннем порядке, начиная с даты обнаружения подобного нарушения, а также потребовать компенсации убытков, понесенных вследствие нарушения Организации режима конфиденциальной информации.

32. Заключительные положения

32.1. В случаях, не урегулированных в настоящем Договоре, Стороны должны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации.

32.2. Все споры и разногласия по настоящему Договору разрешаются путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка.

32.3. В случае, если Компания и Организация не пришли к решению посредством переговоров в течение 30 (тридцати) дней, споры и разногласия передаются на разрешение в суд, в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ по месту нахождения Компании, язык судопроизводства – русский.

32.4. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащему принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

32.5. Организация гарантирует, что все условия Договора ей понятны, и она их принимает, безусловно, и в полном объеме.