Поддержка Абон.Маркет
Контакты
Помогаем с покупкой абонемента, доступом к личному кабинету, вопросами по QR-коду, возвратам и подключению организаций. Если вопрос связан с конкретным абонементом, лучше сразу указать город, название организации и данные заказа.
Вопрос по покупке или абонементу
Подходит для ошибок оплаты, доступа к цифровому абонементу, спорных ситуаций с организацией и вопросов по статусу обращения.
Покупателям
Сначала посмотрите частые вопросы: там собраны правила покупки, использования QR-кода, заморозки, передачи, бонусов и возвратов.
Организациям
Если вы продаете услуги по абонементной модели, начните с регистрации кабинета организации и заполнения данных для проверки.
Личный кабинет
Покупки, QR-коды, избранное, сравнение, вопросы, отзывы, настройки профиля и обращения по абонементам доступны после входа.
Что указать в обращении
Чем точнее описание, тем быстрее мы найдем заказ, проверим статус и свяжем обращение с нужной организацией.
- По заказуномер заказа или название абонемента, город, дата оплаты, телефон аккаунта.
- По организацииназвание организации, филиал, дата посещения и краткое описание ситуации.
- По технической ошибкестраница, на которой возникла ошибка, устройство, браузер и скриншот, если он есть.
- По платежамне отправляйте CVV, полные данные карты, пароли и коды из SMS. Для проверки достаточно данных заказа.